Traditionelle Einzelhandelsgeschäfte haben derzeit Probleme. Und das sind keine guten Nachrichten für Barnes & Noble (NYSE: BKS), eine Buchhandelskette mit 634 Einzelhandelsgeschäften.
Aber das Unternehmen geht nicht kampflos unter. Nachdem Amazon Pläne bekannt gegeben hatte, eine eigene physische Buchhandlung zu eröffnen, sah das Unternehmen die Bestätigung, dass stationäre Ladengeschäfte noch erfolgreich sein können. Und so begannen sie, über den Tellerrand hinauszudenken, um positive Veränderungen vorzunehmen und mehr Kunden durch die Türen zu bringen.
$config[code] not foundZunächst experimentiert das Unternehmen mit einer neuen Funktion in einigen Geschäften namens "Bar & Noble", einem Bereich, in dem Kunden Bier, Wein und Lebensmittel bestellen können. Zweitens erweitert die Kette neben den Büchern auch Spiele, Spielzeuge und Schallplatten. Und schließlich verlegt das Unternehmen den Bereich für seine Nook-E-Reader an einen weniger prominenten Platz im Laden.
Einige dieser Änderungen sind ziemlich groß. Und andere sind kleiner, können aber dennoch zu einem besseren Einkaufserlebnis für die Kunden beitragen. Denken Sie für andere Einzelhandelsunternehmen an einige große oder kleine Änderungen, die Sie vornehmen können, um ein besseres Erlebnis zu schaffen und mehr Menschen durch Ihre Türen zu locken.
Der Schlüssel? Stellen Sie Ihr Geschäft von der Konkurrenz ab
Es kann so klein sein wie ein Sitzbereich, auf den die Kunden warten können. Oder es kann eine große Veränderung sein wie eine ganz neue Warenlinie. Alles, was Sie tun können, um die Erfahrung zu verbessern und sich von der Konkurrenz abzuheben, kann ein Schritt in die richtige Richtung sein.
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