Die Urlaubsaussichten für Einzelhändler sind fröhlich und strahlend: Die National Retail Federation erwartet für November und Dezember einen Anstieg der Verkaufsumsätze im Einzelhandel zwischen 4,3% und 4,8% gegenüber 2017, während Deloitte ein Wachstum von 5% bis 5,6% gegenüber dem Vorjahr prognostiziert. Darüber hinaus beabsichtigen 88% der Verbraucher in einer Umfrage von Natural Insight, in der Weihnachtszeit in Geschäften einzukaufen.
Die Cyber Week (der Dienstag vor Thanksgiving durch Cyber Monday) macht 40% des Umsatzes der Saison aus. Da 47% der Feiertagseinkäufe vor Dezember stattfinden, warten Sie nicht bis nach Thanksgiving, um alle Stopps zu ziehen.
$config[code] not foundWie Sie Ihrem Geschäft helfen können, die Weihnachtszeit zu gewinnen
14 Dinge, die stationäre Einzelhändler tun sollten, um einen schönen Urlaub zu gewährleisten. 1. Holen Sie sich Ihre Website mobil. ZDNet sagt, dass mehr als zwei Drittel (68%) des gesamten Weihnachtsgeschäfts in den Weihnachtsgeschäften per Handy bezogen werden. Unabhängig davon, ob Sie online verkaufen oder nicht, muss die Website Ihres Shops für das mobile Anzeigen optimiert sein. 2. Bereiten Sie Ihre Verkäufer vor. Nicht verfügbares oder wenig hilfreiches Verkaufspersonal hinterlässt einen bleibenden Eindruck. Als Natural Insight nach „schlechten Einkaufserlebnissen“ fragte, erwähnte ein großer Prozentsatz der Käufer, dass nicht genügend Vertriebsmitarbeiter, unhöfliche Vertriebsmitarbeiter oder Vertriebsmitarbeiter mit unzureichenden Produktkenntnissen genannt wurden. Informieren Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter über Ihre Produkte und Werbeaktionen und stellen Sie sicher, dass Sie viele Personen auf dem Boden haben. 3. Überprüfen Sie Ihre lokalen Einträge. Überprüfen Sie die Informationen in Ihren lokalen Suchlisten (z. B. Google My Business), um sicherzustellen, dass sie vollständig und aktuell sind. Fügen Sie ggf. spezielle Urlaubszeiten zu Ihrem Eintrag hinzu. 4. Mobile Zahlungen aktivieren. Fast ein Viertel (24%) der Verbraucher gibt an, dass sie in der Weihnachtssaison mobile Zahlungen nutzen würden, ein Plus von 6% gegenüber 2017. Mobile Zahlungen können Impulskäufern helfen, indem sie den Kaufprozess beschleunigen. 5. Denken Sie sozial. ZDNet berichtet, dass soziale Netzwerke in der Weihnachtszeit voraussichtlich 5% des Einzelhandelsverkehrs ausmachen werden, wobei Instagram eine wichtige Rolle spielt. Nutzen Sie Social-Media-Werbung, um Ihre Reichweite zu neuen Kunden mit ähnlichen demografischen oder geografischen Profilen für Ihre aktuellen Kunden zu verbessern. 6. Dekorieren. Das stationäre Einkaufen bietet andere emotionale Vorteile als das Online-Shopping. So kaufen zum Beispiel 42% der Konsumenten für das Urlaubsambiente ein. Schaffen Sie in Ihrem Geschäft Atmosphäre mit festlichem Feiertagsdekor, Musik, Düften, Erfrischungen und Veranstaltungen. 7. Demonstrieren. Der Hauptgrund für das Einkaufen in den Geschäften während der Feiertage ist, Produkte persönlich zu sehen (75%). Vergewissern Sie sich, dass Sie über ausreichend Vorräte verfügen und Modelle anzeigen, die Kunden vor dem Kauf anfassen, fühlen oder testen möchten. 8. Organisieren Sie sich. Wenn Ihre Zielkunden zwischen 18 und 29 Jahre oder über 60 Jahre alt sind, seien Sie bei der Organisation Ihres Shops besonders vorsichtig: Über die Hälfte der Kunden in diesen Altersgruppen gibt an, dass sie nicht finden können, wonach sie suchen, einer der größten Stressfaktoren beim Einkauf ist. 9. Verbinden Sie Ihr Online- und Offline-Erlebnis. Stellen Sie sicher, dass die Produkte, die Sie in Print- oder Online-Werbung bewerben, im Geschäft (oder auf Ihrer E-Commerce-Website) gut gefüllt sind und für die Käufer leicht zu finden sind. 10. Beruhige die Menge. Crowds sind die wichtigste Quelle für Einkaufsstress im Laden. Fordern Sie Ihre Kunden auf, früh in der Saison einzukaufen, um den Ansturm zu vermeiden. Die Anzeige der idealen Zeiten für den Besuch Ihres Shops kann den Käufern auch bei der Planung der Planung helfen. Die "Popular Times" -Funktion von Google erfasst die besten Besuchszeiten und zeigt sie mit Ihrem Google Maps-Eintrag an. 11. Bequemlichkeit bieten. Fast die Hälfte der Kunden gibt an, dass sie keine guten Geschenke für ihre Angehörigen finden können. Die Suche nach Geschenkideen ist einer der drei wichtigsten Gründe, warum Konsumenten im Laden einkaufen. Helfen Sie ihnen, indem Sie zahlreiche Geschenkideen anzeigen, z. B. vorbereitete Geschenkkörbe oder Boxen für verschiedene Arten von Empfängern (Mutter, Großvater, Lehrer, bester Freund). Informieren Sie Ihre Verkäufer über beliebte Geschenkideen, die sie für unterschiedliche Demografien vorschlagen können. 12. Seien Sie budgetfreundlich. Fördern Sie Geschenke zu einer Vielzahl von Preisklassen. Das Finden von Geschenken innerhalb ihres Budgets ist ein Topstressor für Urlaubskäufer, insbesondere für Personen im Alter von 18 bis 29 Jahren, die am Black Friday die Hälfte der Shop-Käufer ausmachen werden. 13. Fördern Sie den Small Business Saturday. Der Samstag nach Thanksgiving ist ein großer Tag für kleine Unternehmen: 108 Millionen Menschen haben letztes Jahr an diesem Feiertag lokale, unabhängige Unternehmen eingekauft. Besuchen Sie den Shop Small Studio online, um kostenloses Marketing- und Werbematerial sowie Ideen für die Werbung für Small Business Saturday in Ihrer Nähe zu erhalten. 14. Gestalten Sie Ihren eigenen Urlaub. Die Weihnachtsgeschäftssaison umfasst bereits "Feiertage" wie Cyber Monday und Giving Tuesday. TotalRetail prognostiziert für dieses Jahr, dass einige Einzelhändler einen Feiertag namens Treat Yourself Tuesday fördern werden.
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