Apples neue iBeacon und andere zukünftige Beacon-Technologie könnten die Kommunikation Ihres Unternehmens mit Kunden und Mitarbeitern verändern.
Beacons verwenden Funksignale mit geringer Leistung, damit intelligente Geräte mit ihnen kommunizieren können. Der iBeacon ermöglicht insbesondere die Kommunikation von iPhones über Low Energy Bluetooth. Indoor-Spots mit schlechtem Mobilfunkdienst, an denen GPS nicht immer funktioniert, sind ideale Standorte für Beacons und Business Insider-Notizen. Das iBeacon war in Apples iOS7-Update enthalten. Und iPhones mit Bluetooth 4.0 können sowohl Empfänger als auch Sender sein.
$config[code] not foundApple hat kürzlich physische iBeacons in seinen Einzelhandelsgeschäften eingeführt. Mehrere befinden sich strategisch im gesamten Geschäft. Wenn ein Kunde herumläuft, lösen die Beacons Meldungen an das iPhone dieses Kunden aus.Ein Kunde kann sogar einen Artikel scannen, den er möchte, und ihn mit der Apple Store App von seinem Telefon aus bezahlen. Auch die App verwendet laut Beacon-Technologie die Beacon-Technologie.
In einem anderen Beispiel können, wenn ein Lebensmittelgeschäft Baken in bestimmten Gängen platziert hat, ein Kunde, wenn er sich in Reichweite des Baken befindet, über ein mobiles Gerät über verkaufte Produkte informiert werden. Laut einem kürzlich veröffentlichten Bericht von Bloomberg vereinbaren Werbetreibende sogar mit Lebensmittelhändlern, dass sie auf einem Telefon abgespielt werden, während ein Kunde durch einen bestimmten Gang geht.
Kirsten Osolind, Präsident und COO von re:finder consulting, bemerkt:
„Die Beacon-Technologie wird die Nutzung von Smartphones durch die Verbraucher verbessern und zahlreiche Branchen verändern, indem die geografischen Standortanforderungen in Innenräumen gelöst werden. Es hat ein großes Potenzial, um mobiles Bezahlen zu erleichtern und dadurch das gesamte Kreditkarten-Ökosystem aufgrund seiner Reichweite zu stören. “
BestFit Mobile, ein Unternehmen, das die Verwendung von Low Energy Bluetooth für stationäre Einzelhändler verbessern will, fügt in einer kürzlich veröffentlichten Erklärung weitere Geschäftsanwendungen für die Beacon-Technologie hinzu:
„Die richtigen Apps helfen Einzelhändlern auch, wichtige Einsichten darüber zu gewinnen, wie Kunden einkaufen, welche Markenentscheidungen sie treffen und wie sie diese umsetzen. Dies sind die gleichen Vorteile, die Online-Händler seit Jahren genießen, aber die stationären Läden waren für den Hebel nicht ausgereift - bis jetzt. “
Die vollständige Nutzung von Beacons zur Kommunikation mit Kunden oder Mitarbeitern hat einige Nachteile. Das Größte ist, dass der beabsichtigte Empfänger der Nachricht auf Ihrem Telefon die App Ihres Unternehmens installiert haben muss. Der Kunde muss außerdem ein Bluetooth-Funkgerät eingeschaltet haben und damit einverstanden sein, Nachrichten von Ihren Beacons zu akzeptieren.
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