Sie halten ein Produkt in diesem Ladengeschäft und überlegen, ob Sie jetzt die Zeit haben, um Geld für etwas auszugeben, das Sie seit einiger Zeit wünschen oder brauchen. Während Sie lautlos die Vor- und Nachteile abwägen, erscheint aus Ihrem Augenwinkel eine unvermeidliche Abschreckung: jene nervigen Verkäufer, die Ihren Denkprozess unterbrechen, indem Sie störende Slogans wiederholen und auf bereits bekannte Produktmerkmale aufmerksam machen. Die Menge an robotischer Verzweiflung in ihren Stimmen reicht aus, um sofort den Laden verlassen zu wollen.
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Es ist eine Ironie, dass je mehr Sie von diesen Verkäufern erwarten, Sie in einen zahlenden Kunden zu verwandeln, je weiter sie von der Registrierkasse entfernt werden. Stellen Sie als Unternehmer sicher, dass Sie nicht dasselbe tun. Verwenden Sie stattdessen eine neue Verkaufsstrategie, die die Geldbörse potenzieller Kunden lockert, ohne sie wie ein abstoßendes Luftkissenfahrzeug zu belächeln.
Wir fragten Mitglieder des Young Entrepreneur Council (YEC), einer ausschliesslich einladenden Organisation, die sich aus den vielversprechendsten Jungunternehmern des Landes zusammensetzt, mit der folgenden Frage, wie sie kreativ einen "Zuschauer" in einen zufriedenen Kunden verwandeln:
"Was ist Ihr kreativster Tipp für steigende Umsätze, wenn Kunden immer noch misstrauisch sind, wenn sie ihre Geldbeutel öffnen?"
Das sagen die Mitglieder der YEC-Community:
1. Erfassen Sie die Leads
„Vielen Käufern fällt es oft schwer, sich sofort auf etwas einzulassen, und sie können ein wenig von der Hand nehmen, um ihren Online-Einkaufsprozess zu durchlaufen. Anstatt zu versuchen, sie vor Ort zu verkaufen, erfassen Sie ihre E-Mails und lassen Sie sie sich für Ihre Website registrieren oder sich auf sozialen Plattformen mit Ihnen verbinden. Dann arbeiten Sie daran, sie zu einem liebevollen und zahlenden Kunden zu entwickeln. “~ Danny Wong, Blank Label Group, Inc.
2. Gehen Sie zur Testversion
„Wenn Interessenten nicht bereit sind, den Sprung in Ihren Pool zu machen, bringen Sie sie in einen besseren Zustand, indem Sie ihnen zumindest die Zehen ins Wasser tauchen lassen. Kostenlose Testversionen können äußerst effektiv sein, um den Appetit eines Kunden auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu steigern. Machen Sie die kostenlose Testversion lang genug, um die Vorteile zu zeigen, aber kurz genug, um sie für den Kauf von mehr Interesse zu interessieren. “~ Doreen Bloch, Poshly Inc.
3. Nennen Sie Ihren Preis!
„Wenn Sie das Geld vom Tisch nehmen, würden Sie unseren Service in Anspruch nehmen? Ja? Sie sehen also eindeutig seinen Wert. Nun, wir können unser Produkt nicht kostenlos abgeben, aber Sie zahlen uns das, was Sie für den ersten Monat als angemessen empfinden - und wir werden von dort weitergehen. "~ Nathan Lustig, Entrustet
4. Langfristige Beziehungen aufbauen
„Sie brauchen keine Kunden, die das erste Mal kaufen, wenn Sie auf Sie treffen, wenn Sie Mechanismen zum Aufbau von Beziehungen (wie eine gute Mailingliste) haben. Sie können den Prozess des Beziehungsaufbaus nicht vollständig automatisieren, aber Sie können es einfach halten und trotzdem mit Kunden in Kontakt treten, die mehr als einmal größere Tickets von Ihnen kaufen, nachdem Sie die Beziehung hergestellt haben. “~ Thursday Bram, Hyper Moderne Beratung
5. Fragen Sie nach
„Ob ein Kunde noch ein Interessent oder ein bestätigter Käufer ist, der beste Weg, um eine Kaufentscheidung zu treffen, ist, Fragen zu stellen. Finden Sie heraus, was sie mit dem betrachteten Produkt zu tun haben, und fragen Sie, warum sie es zögern, es auszuprobieren. Dann helfen Sie ihnen nachdenklich, indem Sie die von Ihnen angebotenen Produkte analysieren, um sie mit den richtigen zu kombinieren. Der Verkauf erfordert Strategie, nicht nur Ausgaben. “~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
6. Pay-for-Performance
„Pay-for-Performance ist eine großartige Möglichkeit, Aufmerksamkeit zu erregen und Verkäufe zu erzielen, da es im Laufe der Zeit das Vertrauen und die Loyalität der Kunden gewinnt. Mein Unternehmen ging zu einem Pay-for-Performance-Modell über, das zu einem Umsatzwachstum führte. Die Menschen fühlen sich wohler mit dem Ausgeben von Geld, nachdem sie Ergebnisse sehen. Wenn Sie Ihren Kunden tatsächlich einen Mehrwert bieten, sollten Sie keine Angst haben, dieses Modell zu implementieren. “~ John Hall, Digital Talent Agents
7. Testen Sie die abgestufte Preisgestaltung
„Unwiderstehliche Preisstaffel zieht Kunden an. Bieten Sie nicht nur eine Variation Ihres Produkts / Ihrer Dienstleistung an, sondern bieten Sie mehrere an, einschließlich eines unwiderstehlichen„ Best Value “-Angebots. Dies ermöglicht es Interessenten, Vergleichspunkte zu haben, die festlegen, wie gut Ihr „Best Value“ -Deal wirklich ist. “~ Nicolas Gremion, Free-eBooks.net
8. Machen Sie ein Event daraus!
„Event-basiertes Marketing funktioniert. Wir sind alle beschäftigt, und manchmal ist es nicht so, dass die Leute kein Geld ausgeben wollen, sondern dass sie Ihre Angebote nicht ernsthaft in Betracht ziehen. Geben Sie ihnen eine zeitspezifische Frist, um sich anzumelden und zu kaufen - natürlich aus gutem Grund - und sie treffen eher eine Entscheidung. Das kann ein "Nein" bedeuten, aber Sie erhalten auch einige erfolgreiche Antworten. "~ Nathalie Lussier, Nathalie Lussier Media
9. Die Umkehrung des Risikos von Ol’
„Es gibt einige Gründe, warum Menschen nicht kaufen: Preis, Vertrauen oder einfach nicht bereit zu sein. Es ist stark, wenn Sie das Risiko rückgängig machen und es Ihnen als Unternehmen zur Verfügung stellen können. Bieten Sie ein Testprogramm an oder erhöhen Sie Ihre Garantie, damit die Kaufentscheidung kein Risiko für den Kunden darstellt. Beseitigen Sie die Angst vor dem Kauf, und Sie werden golden sein. “- Trevor Mauch, Automize, LLC
10. Demonstrieren Sie Ihren ROI und Wert
„Die Kunden werden immer misstrauisch sein, wenn sie ihre Geldbörsen öffnen. Der Schlüssel ist, nur an Unternehmen in Branchen zu verkaufen, die legitimerweise von der Nutzung Ihrer Dienstleistungen oder dem Kauf Ihrer Produkte profitieren. Niemand möchte Geld auf etwas werfen, wo er keinen Wert erkennen kann. “- John Berkowitz, Yodle
11. Erstellen Sie einen Trust
„Wenn Sie Probleme haben, Geschäfte abzuschließen, schauen Sie am Verkauf vorbei und konzentrieren Sie sich ausschließlich auf das Vertrauen Ihrer Kunden. Sie werden viel eher ihre Geldbörsen öffnen, sobald Sie Ihre Hand aus der Tasche nehmen. “~ Christopher Kelly, Sentry Centers
12. Geben Sie ihnen einen kostenlosen Wert
„Wenn Sie jemandem etwas verkaufen, wird angenommen, dass Sie ein Experte für das sind, was Sie verkaufen. Nehmen Sie sich dieses Know-how mit und geben Sie es kostenlos als Whitepaper, Blog-Post oder Newsletter ab. Sobald Ihre Kunden wissen, wie kompetent Sie sind und wie wertvoll Ihre Expertise ist, kaufen sie sie mit größerer Wahrscheinlichkeit. “- Lucas Sommer, Audimated
Verkaufskonvertierungsfoto über Shutterstock
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