Eine erstaunliche Hälfte der Unternehmen nutzt WhatsApp nicht. Darüber hinaus nutzen 72% der Geschäftsanwender von WhatsApp die Messaging-App nicht für Gruppenchats mit Geschäftskollegen, sondern hauptsächlich für die Eins-zu-Eins-Kommunikation.
Dies ergab eine Studie des Online-Marketing-Spezialisten Digimax. Warum ist es nicht der weltweit führende Messaging-Dienst der Welt, warum nutzt ein erheblicher Teil der Unternehmen die informelle Messaging-App nicht?
$config[code] not foundMöglichkeiten von WhatsApp für Unternehmen
WhatsApp bietet kleinen Unternehmen eine Fülle von Möglichkeiten, ihre Produkte und Dienstleistungen nicht nur zu vermarkten, sondern auch effizient und effektiv mit Kunden zu kommunizieren.
Die Studie von Digimax ergab, dass 90 Prozent der WhatsApp-Nachrichten in drei Sekunden geöffnet werden. Dies bietet Chancen für kleine Unternehmen, da sie Echtzeit-Kundenservice und -Unterstützung bieten können, anstatt langsamere Kommunikationsmethoden durchlaufen zu müssen.
Ein kürzlich veröffentlichtes Update von WhatsApp, mit dem Benutzer Fotos, Videos und GIF-Bilder veröffentlichen können, die nur 24 Stunden lang für Kontakte sichtbar sind, ermöglicht es kleinen Unternehmen, schnell und effizient mit Kunden in Kontakt zu treten.
Shaz Memon, Creative Director bei Digimax, kommentierte die Vorteile, die WhatsApp für die Wirtschaft bringt, und kommentierte: „WhatsApp ermöglicht eine sofortige, kostenlose und bequeme Kommunikation und ist ideal für geschäftliche Diskussionen.
"Einer der besten Gründe für die Verwendung der Instant-Messaging-App besteht darin, dass die meisten Ihrer Kunden sie wahrscheinlich bereits verwenden - mehr als 50 Milliarden Nachrichten werden jeden Tag über WhatsApp gesendet."
Die Untersuchung von Digimax ergab auch, dass 38 Prozent der Geschäftskunden die Tatsache schätzen, dass WhatsApp kostenlos genutzt werden kann. Unternehmen können daher die kostengünstige Kommunikation mit Kunden und Kollegen nutzen.
Wenn Sie noch nicht von dieser kostenlosen Instant-Messaging-App profitieren, die weltweit von mehr als 1,2 Milliarden Menschen genutzt wird, ist es möglicherweise an der Zeit, sich als Teil der Kommunikationslösungen Ihres kleinen Unternehmens für die WhatsApp-Reise zu entscheiden.
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