Für eine Weile schien die Ausbreitung von Unternehmensmonopolen dazu zu führen, Tante-Emma-Läden endgültig auszulöschen. Aber die Familienunternehmen zeigten sich während des wirtschaftlichen Abschwungs widerstandsfähig und sind jetzt stärker als je zuvor. Tatsächlich machen Familienunternehmen 90% der US-amerikanischen Unternehmen aus. Sie sind für 80% der neuen Arbeitsplätze und 60% aller Arbeitsplätze in Amerika verantwortlich.
Während diese Statistiken große Unternehmen wie Ford und Walmart einschließen, blühten auch kleine Familienunternehmen auf. Forbes zufolge haben viele während der Rezession entlassene Arbeitnehmer Familienunternehmen im Internet gegründet, die ihre Produkte über billig gekaufte Websites vermarkten und verkaufen. Und die Aussichten für das kommende Jahr sind gut. Zweiundfünfzig Prozent der Familienunternehmen (PDF) erwarten, dass ihre Einnahmen 2014 steigen werden.
$config[code] not foundWas kann Ihr kleines Unternehmen (oder kleines Familienunternehmen) also von diesen erfolgreichen Familienunternehmen lernen?
Widmung an das Geschäft
Eine kürzlich durchgeführte Studie des Harvard Business Review hat gezeigt, dass die meisten Familienunternehmen ein höheres Engagement für die Gesundheit und Langlebigkeit ihres Unternehmens haben. Die Mehrheit der Eigentümer führt ein Familienunternehmen, um ihren Kindern den Lebensunterhalt zu sichern. Daher besteht ein starkes Interesse am anhaltenden Erfolg ihres Unternehmens.
Dieses Engagement gilt auch für diejenigen, die für Familienunternehmen arbeiten. Die 2013 durchgeführte Umfrage unter Familienunternehmen (PDF) ergab, dass Familienmitarbeiter im Durchschnitt 20,6 Jahre im Familienunternehmen bleiben, verglichen mit dem Durchschnitt von 4,6 Jahren bei Angestellten in Nichtfamilienunternehmen.
Magda Walczak hat mit ihrem Familienunternehmen, W.W. Umbau, seit sie vierzehn war. Sie erklärt:
„Wenn Sie mit Ihrer Familie zusammenarbeiten, sind die Einsätze höher. Sie arbeiten also länger und härter, was zum Erfolg führt. “
In die Zukunft schauen
Familienunternehmen neigen auch weniger dazu, die Langlebigkeit ihres Unternehmens für kurzfristige Gewinne zu opfern. Die meisten erfolgreichen Familienunternehmen haben eine konservative Fiskalpolitik, eine niedrige Verschuldung und eine hohe Liquiditätsquote. Darüber hinaus „schützen sie sich gegen kurzfristige Maßnahmen, die die Zukunft des Unternehmens gefährden könnten“.
Dies bedeutet, dass weniger Geld für unnötige Ausgaben ausgegeben wird. Wie der oben erwähnte Harvard Business Review sagt:
"Es ist möglich, ein Familienunternehmen zu identifizieren, indem man einfach in die Lobby seines Hauptsitzes geht."
Neben dem Verzicht auf verschwenderische Büroflächen gehen Familienunternehmen auch weniger große finanzielle Risiken ein. Dies kann sie in Boom-Zeiten zwar weniger erfolgreich machen, sie kann jedoch den wirtschaftlichen Abschwung leichter überstehen.
Kundendienst
Familienunternehmen widmen sich auch besonders dem Kundenservice. ExploreB2B.com stellte fest, dass Familienunternehmen „nicht nur daran arbeiten, neue Kunden zu gewinnen, sondern die bestehenden zu behalten.“
Dies bedeutet, dass Familienunternehmen die Kundenbedürfnisse besser erfüllen und Beschwerden lösen können. Sie bieten auch eher einen personalisierten Service und knüpfen Beziehungen zu ihren Kunden. Walczak sagt:
„Da wir alle finanziell und emotional in unser Geschäft investiert sind, kümmern wir uns um unsere Kunden mit viel mehr Sorgfalt als unsere Nicht-Familien-Mitbewerber. Dies bedeutet, dass unsere Kunden sehr loyal sind und uns eine Menge Empfehlungen geben. “
Familienwerte
Familienunternehmen arbeiten daran, nicht nur ein florierendes Unternehmen von Generation zu Generation aufrechtzuerhalten, sondern auch starke Unternehmenswerte. In einer Studie wurde festgestellt, dass Unternehmer ihre Kinder am ehesten dazu anregen, „ihr eigenes Geld zu verdienen, sich für wohltätige Zwecke zu engagieren und sich freiwillig zu engagieren“.
Eine andere Studie (PDF) analysierte die Websites der größten Familien- und Nichtfamilienunternehmen auf der Suche nach ihren Werten. Während beide Arten von Unternehmen Wert auf Integrität, Respekt und Kunden legten, verbanden nur Familienunternehmen ihre Marke mit Großzügigkeit, Bescheidenheit, Kommunikation und Service. Diese stärker auf die Gemeinschaft ausgerichteten Werte können Familienunternehmen tatsächlich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Wie Lucia Ceja und Josep Tapies in einem kürzlich erschienenen Artikel von Business Spectator erläutern:
"Durch die Bereitstellung von Energie zur Erreichung höchster Qualitätsstandards bei ihren Produkten und Dienstleistungen sowie durch die Bescheidenheit und Großzügigkeit können Familienunternehmen tiefe Verbindungen zu anderen Interessengruppen aufbauen."
In Vielfalt am Arbeitsplatz investieren
Laut dem American Family Business Survey sind 25% der CEOs in Familienunternehmen Frauen, und die Mehrheit der Familienunternehmen hat Frauen in Führungspositionen. Im Vergleich dazu werden derzeit nur 3% der Fortune-500-Unternehmen, die keine Familien sind, von Frauen geführt.
Auch die Rolle der Frau in Familienunternehmen hat sich verändert. Während die Mutter traditionell als Vermittlerin zwischen dem Vater und den Kindern fungierte, ist sie heute eher im aktiven Geschäft tätig. Dies gibt Familienunternehmen einen Vorteil gegenüber weniger diversifizierten Nicht-Familienunternehmen. Eine vor kurzem durchgeführte Studie des Center for Women in Business der US-amerikanischen Kammer ergab, dass die Fortune-1000-Unternehmen, die sich zur Diversifizierung ihrer Spitzenpositionen verpflichtet haben, ihre Mitbewerber konsequent übertroffen haben.
Unabhängig davon, ob Ihr kleines Unternehmen in Familienbesitz ist oder nicht in Familienbesitz ist, können Sie diese Strategien problemlos anwenden. Wenn Sie sich Ihrer Arbeit widmen, kurzfristig den Vorzug geben, dem Kundenservice Priorität einräumen, Familienwerte einbringen und Ihre Spitzenpositionen diversifizieren - Ihr Unternehmen ist besser auf eine unsichere wirtschaftliche Zukunft vorbereitet.
Familienunternehmensfoto über Shutterstock
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