Ihre Website ist das Gesicht Ihres Unternehmens im Web. Es ist das, was Ihre Kunden begrüßt, wenn sie sich entscheiden, Sie zu checken oder weitere Informationen zu erhalten. Es vermittelt Ihre Botschaft, zeigt ihnen, worum es geht und ist oft der erste Kontakt zu Ihrer Marke.
Verwenden Sie Ihre Website also effektiv? Oder geben Sie einen Ton und einen Eindruck, von dem Sie vielleicht gar nicht wissen?
In letzter Zeit habe ich viel Zeit damit verbracht, mit Geschäftsinhabern über den aktuellen Stand ihrer Website zu sprechen und darüber zu informieren, was sie den Verbrauchern sagen (oder nicht sagen). Obwohl wir alle unser Bestes geben, um uns auf den Beginn des Jahres 2013 vorzubereiten (ja, das passiert bereits), sind im Folgenden einige Erinnerungen an die wichtigsten Ziele aufgeführt, die Ihre Website erfüllen soll.
Ihre Website sollte:
1. Erzähle deine Geschichte
Ein Besucher Ihrer Website sucht nach Informationen zu Ihrem Produkt oder Ihren Dienstleistungen, um eine fundiertere Kaufentscheidung zu treffen. Aber das ist nicht alles, wonach sie suchen. Sie suchen auch nach dir. Messaging, Visuals und Arten von Inhalten / Funktionen, die Sie auf Ihrer Website platzieren, spielen eine wichtige Rolle, wenn Sie potenziellen Kunden mitteilen, wer Sie sind und Ihre Markengeschichte enthüllen.
Social Media hat uns alle zu Voyeuren gemacht. Wir möchten nicht nur wissen, warum Sie für Ihren Job kompetent sind, wir möchten wissen, was Sie bewegt. Wenn ich nach einem neuen Rasenmäher suche, gibt es Hunderte von Websites im Web, für die Sie sich entscheiden können. Ich bin auf Ihrer Website auf der Suche nach Hinweisen, warum Sie das Unternehmen sind, das ich unterstützen sollte. Ihre Website muss WIIFM beantworten ("Was ist für mich drin"), während Sie mir etwas zur Unterstützung und Unterstützung geben.. Vielleicht zeichnen Sie sich durch Kundenservice aus. Vielleicht spenden Sie 10 Prozent Ihrer Gewinne für einen bestimmten Zweck. Vielleicht sind Sie ein Familienunternehmen. All diese Informationen werden berücksichtigt, wenn ich eine Entscheidung treffen möchte.
Ich suche es, aber gibst du es?
2. Kerngeschäftsziele ansprechen
In der Aufregung / Eile, eine neue Website zu erstellen, greifen wir oft zu einer Vorlage, werfen einige Inhalte zusammen und lassen sie los, ohne viel über den Zweck der Website oder über das, was wir zu erreichen versuchen, nachzudenken. Wir glauben, dass es eine Website gibt, die gerade existiert, besser als gar keine Website. Aber was ist der Sinn eines Marketing-Tools, wenn Sie nicht davon profitieren? Es ist eine verschwendete Ressource.
Ihre Website sollte als Erweiterung Ihres Unternehmens betrachtet werden und die Aufgabe haben, die gleichen Ziele wie Ihr Unternehmen zu erreichen. Das Ziel Ihrer Website kann die direkte Leadgenerierung sein. Oder es könnte jemanden dazu bringen, den Hörer abzuholen oder ein Formular auszufüllen. Oder vielleicht nur um Spenden zu begeistern oder Nutzer auf einen anderen Weg zu bringen. Sie müssen Ihre Kernziele ermitteln, damit ein solider Konversionspfad erstellt und in Ihre Site integriert werden kann.
3. erziehen
Abgesehen von den anderen Zielen, die Sie zuvor festgelegt haben, besteht einer der Hauptvorteile Ihrer Website darin, Ihr Publikum zu schulen. Ihre Website wird sie nicht nur über Ihre Dienstleistungen informieren, sondern auch Wissen und Einblick in Ihre Branche oder zu Themen bereitstellen, die sich auf Ihre Aktivitäten beziehen. Auf diese Weise können Sie sich als echte Ressource etablieren. Sie können Ihr Publikum durch Statusaktualisierungen, über einen Blog, einen Newsletter, das Erstellen von Videos oder das Teilen von Links zu Websites von Drittanbietern informieren. Was auch immer es ist, arbeiten Sie daran, Ihre Site zu einem Ort für die industrielle Ausbildung zu machen. So fallen Sie auf und ziehen ein Publikum an, das immer wieder kommt.
4. Zeigen Sie Ihr Vermögen vor
Nichts ist frustrierender für mich als ein Treffen mit einem Kunden, der absichtlich seine interessantesten Vermögenswerte versteckt. Sie sind auf Twitter, auf Facebook, auf YouTube, sie bloggen und erstellen Inhalte, die es wert ist, geteilt zu werden. Aber dann verstecken sie es entweder auf ihrer Website oder setzen es nicht von Anfang an auf ihre Website.
- Sie arbeiten hart daran, tolle Sachen zu kreieren. Es zur Schau stellen!
- Nehmen Sie an Branchenkonferenzen teil, bei denen Sie zu Themen Ihres Unternehmens sprechen? Zeig den Leuten das.
- Erstellen Sie Video-Tutorials, mit denen Sie häufig auftretende Probleme lösen können? Stellen Sie sicher, dass die Leute es finden können.
Häufig sitzen wir auf einer Goldmine an Inhaltsressourcen, die wir gar nicht realisieren. Ziehen Sie diese Dinge aus dem Keller, entstauben Sie sie und machen Sie sie zu einem Teil Ihrer Website. Manchmal sind die besten Assets, die Sie erstellen können, Dinge, die Sie bereits hatten, aber nichts damit zu tun hatten.
5. Erstellen Sie eine Erfahrung
Letztendlich führt dies zu allem, was zu den oben genannten führt - Sie schaffen ein Erlebnis rund um Ihre Marke, das Ihre Kunden genießen werden. Wenn die Leute Spaß an der Interaktion mit Ihnen haben, sind sie zurück. Wenn sie nicht … werden sie es wahrscheinlich nicht tun.
Das sind fünf Dinge, nach denen ich bei der Analyse von Unternehmenswebsites immer suche. Wie nutzen Sie Ihre Website auf interessante Weise?
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