Trotz vieler Fortschritte gab es in Twitter letzte Woche technische Probleme, durch die die Microblogging-Website stundenlang heruntergefahren wurde. Dies ist ein Beweis dafür, dass diese Art von Problemen jedes große oder kleine Online-Geschäft beeinflussen kann. Die Möglichkeiten für Unternehmer im Internet werden immer weiter ausgebaut, mit neuen Wegen für das Marketing und die Vermittlung Ihrer Botschaft. Hüten Sie sich jedoch vor den technischen und sonstigen Rückschlägen, die Ihren Fortschritt behindern können.
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Hör auf zu brechen. Twitter erlebte letzte Woche mehrere Stunden lang einen weltweiten Ausfall. Mazen Rawashdeh, Vice President of Engineering der Microblogging-Plattform, sprach die Twitter-Community anschließend über den Unternehmensblog an, um die Probleme zu erklären und sich für die Unannehmlichkeiten für die Benutzer zu entschuldigen. Dies ist ein wichtiger Schritt für jedes Unternehmen, wenn Probleme auftreten. Auf der positiven Seite erklärt Rawashdeh, dass sich die Zuverlässigkeit der Community kontinuierlich verbessert, wobei die Zuverlässigkeit in den letzten sechs Monaten zwischen 99,96 und 99,99 Prozent liegt. Twitter-Blog
Halten Sie die Kunden auf dem Laufenden. Während der Ausfallzeiten von Twitter schien das größte Rindfleisch der Benutzer ein Mangel an Informationen zu sein. Twitter hat es schließlich in ein paar Tweets und letztendlich in einem längeren, aber nicht unbedingt informativeren Blogpost erklärt. Das Wichtigste bei Problemen ist, Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten. Wie wir oben berichteten, hat Twitter dies sicherlich getan, aber die Reaktion von Fans und Experten zeigt, dass Sie niemals über Bord gehen können, wenn Sie Ihre Community auf dem Laufenden halten. TechCrunch
Den "Fail-Wal" hinter sich lassen. Es ist immer eine Versuchung, sich auf die Nachteile eines Unternehmens zu konzentrieren, und natürlich müssen kleine Unternehmer immer daran arbeiten, Probleme zu vermeiden, wenn dies möglich ist. Wie auch bei den großen Ausfallzeiten von Twitter in der letzten Woche ist es auch wichtig zu sehen, wie weit Sie gekommen sind. Das Problem ist, dass mit jedem neuen Schritt nach vorne die Einsätze höher werden, mehr Menschen sich auf Ihr Geschäft verlassen und bei einem Scheitern mehr verlieren. Streben Sie nach Exzellenz, aber versagen Sie das Scheitern. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie den "Fail-Wal" hinter sich lassen. All Things Digital
Zeigen Sie Humor. Wenn Ihr Geschäft eindeutig falsch ist und ein Kunde Sie dazu auffordert, seien Sie groß. Es ist keine Zeit, überempfindlich zu werden, wenn Sie den Fehler gemacht haben. Dies ist eine weitere Lektion, die Kleinunternehmer aus dem unglücklichen Ausfall von Twitter in der letzten Woche lernen können, als die Social Site von einem Zwischenruf mit dem Twitter-Handle @CascadedBug verspottet wurde. Die Leute bei Twitter waren offenbar suspendiert, dann nicht suspendiert, dann suspendiert und wieder nicht gesperrt, alles für ein bisschen Spaß mit der Microblogging-Plattform in 140 Wörtern oder weniger. Los Angeles Zeiten
Online-Geschäftsrisiken und -lösungen
Wie verlierst du deine Glaubwürdigkeit online? Technische Probleme wie Twitter letzte Woche sind nur ein Beispiel für Probleme, die sich online auf Ihr Unternehmen auswirken können. Es gibt einige Glaubwürdigkeitsprobleme, die kein kaskadierender Fehler erklären kann. Sie haben mit der Professionalität und der Liebe zum Detail zu tun, die jeder Unternehmer beim Erstellen und Verwalten einer Website oder eines Blogs, beim Aufbau einer Social-Media-Präsenz oder bei Online-Verhaltensweisen zeigen sollte, die sich auf Ihre Marke auswirken. Trends für kleine Unternehmen
Der Inhalt, der Ihr Online-Geschäft erfolgreich machen wird. Nicht-technische Probleme, die die Wahrnehmung Ihrer Website erheblich beeinflussen können, hängen häufig vom Inhalt ab. Am wichtigsten ist es, sicherzustellen, dass der Inhalt fesselnd und faszinierend ist, für die Bedürfnisse der Zielgruppe erstellt, glaubwürdig und vertrauensbildend ist und klar und direkt ist. Ihre Webseiten-Titel sollten die Aufmerksamkeit eines Lesers auf sich ziehen. Ihre Inhalte sollten für Besucher in Eile leicht zu konsumieren sein. Sie sollten Glaubwürdigkeit bei Lesern schaffen, die Zeugnisse verwenden und welche anderen Techniken auch für Sie geeignet sind. Sie sollten einen klaren und effektiven Aufruf zum Handeln haben. Amelia-Champion
Einige Schritte vorwärts
Twitter auf Mac, mit neuer App. Trotz der technischen Probleme der letzten Woche können sich Apple-Nutzer über das neue MacBook Pro über die neue Tweetbot-App für Twitter informieren. Obwohl nur wenige Details über die App verfügbar sind, glauben die Prüfer, dass sie der bereits für das iPad verfügbaren Tweetbot-App ähnelt. Wenn Sie ein großer Twitter-Benutzer für Ihr Unternehmen sind und ein MacBook besitzen, kann dieses Tool in naher Zukunft Ihre Produktivität erheblich steigern. Der Rand
Twitter-Anzeigenangebote erweitern sich. Twitter hat auch letzte Woche die Einführung von Produkten wie beworbene Tweets, beworbene Trends und beworbene Konten angekündigt, Funktionen, die bisher nur in einer Handvoll Ländern verfügbar waren. Einige der ersten, die diesen Service erhalten, werden wahrscheinlich Nutzer in Lateinamerika und Westeuropa sein, sagte Twitter-Chef Dick Costolo, der letzte Woche auf einer Pressekonferenz beim Cannes International Festival of Creativity sprach. Kleine Unternehmen im Internet nutzen den Dienst seit langem für globale Vernetzung und Kommunikation, aber bald wird auch ein größerer Werbeumfang möglich sein. Der Wächter
Weitere Online-Anzeigenmöglichkeiten
Neue Google-Anzeigen bringen lokales wieder nach Hause. Das Unternehmen für Suchmaschinen- und Online-Werbung sagt, dass die Klickraten um 100 Prozent zu den großen Vorteilen der neu gestalteten lokalen Google-Anzeigen zählen. Handlungsaufforderungen wurden hervorgehoben, neue hyperlokale Marker zeigen den Benutzern an, wie nahe sie sich an einem Unternehmensstandort befinden. Wenn ein Nutzer auf die Anzeige klickt, wird er auf die Website des Werbetreibenden in der App geleitet. Die neuen lokalen Werbeformate wurden letzte Woche in neueren Android-Versionen eingeführt. WebProNews
Facebook Mobile-Anzeigen machen Geld aus. Natürlich ist Twitter nicht das einzige soziale Netzwerk, das ein funktionsfähiges Werbesystem entwickeln möchte, um die unglaubliche Menge sozialer Aktivitäten auf seiner Website zu monetarisieren. Facebook ist seit einiger Zeit mit unterschiedlichem Erfolg beim Werbespiel. Die gute Nachricht für Unternehmen, die im ersten Social-Media-Netzwerk werben möchten, ist jedoch, dass die mobilen Anzeigen des Unternehmens wesentlich effektiver erscheinen. Handy-Anzeigen werden 13-mal mehr angeklickt und verdienen 11-mal mehr als ihre PC-Pendants. TechCrunch
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