Viele Hotels bieten einen Zimmerservice für die Gäste. Der Zimmerservice hat eine Vielzahl von Verantwortlichkeiten, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine angenehme Erfahrung im Hotel hat. Diese Betreuer müssen sich bemühen, die Gäste mit ihren Bedürfnissen und Wünschen zu versorgen. Abhängig von der Größe des Hotels und der Vielseitigkeit des Personals variieren die Verantwortlichkeiten der Zimmerservice-Mitarbeiter.
Erfahrung
Ideale Kandidaten für einen Zimmerservice-Job haben mindestens ein Jahr Erfahrung in einem Restaurant, insbesondere als Server. Bewerber mit anderen Erfahrungen im Kundenservice, beispielsweise im Einzelhandel, gelten ebenfalls als gute Bewerber.
$config[code] not foundKompetenzen
Der Zimmerservice muss über exzellente Personenkenntnisse verfügen, um höflich und professionell mit den Gästen kommunizieren und feststellen zu können, ob die Gäste während ihres Hotelaufenthalts alles haben, was sie brauchen. Sie müssen auf Details achten, um genau das zu liefern, was der Gast bestellt hat. Die Teilnehmer müssen stolz auf ihr persönliches Erscheinungsbild sein und die etablierte Uniform des Hotels beibehalten. Sie müssen auch in der Lage sein, lange Zeit zu stehen oder zu gehen sowie schwere Wagen zu schieben.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtVerantwortlichkeiten
Der Zimmerservice des Hotels in Hotels jeder Größenordnung liefert Speisen, Getränke, Besteck und Gewürze an die Gästezimmer, um die Bestellungen der Gäste zu erfüllen. Der Room Service Attendant rollt das Tablett mit Zustimmung des Gastes in das Gästezimmer, stellt den Tisch auf, öffnet die Platten und identifiziert jeden Teil. Der Betreuer kann sich später noch einmal umsehen, um den Wagen zu entfernen. Abhängig von der Größe des Hotels kann es sein, dass der Zimmerservice für telefonische Bestellungen von Gästen verantwortlich ist. Diese Server müssen mit dem Hotelmenü vertraut sein, um etwaige Fragen der Gäste beantworten zu können, beispielsweise zu Lebensmittelallergien. Zimmerservice-Mitarbeiter können auch Pakete liefern, die für einen Gast ankommen, und sich um die Reinigungsaufträge der Gäste kümmern. Wenn sie keine Gegenstände in die Gästezimmer liefern, kann es sein, dass der Zimmerservice-Mitarbeiter für die Bevorratung der Lieferungen verantwortlich ist.
Vergütung
Nach Angaben des Bureau of Labor Statistics (2008) erzielten Raumserver im Durchschnitt durchschnittlich 9,32 USD pro Stunde. Sie verdienen auch Tipps von Gästen. Das landesweite Durchschnittsgehalt für Zimmerservicebetreuer beträgt laut Gehälter des Career Builder $ 27.837 pro Jahr. Die Leistungen variieren je nach Betriebsstätte und Arbeitszeit. Vollzeit-Zimmerservice erhalten medizinische Betreuung.
Karriere-Ausblick
Die Umsätze bei der Bedienung von Room Service-Mitarbeitern sind hoch. Das Bureau of Labor Statistics prognostiziert, dass dieses Beschäftigungsfeld von 2008 auf 2018 um 10 Prozent steigen wird. In vielen Hotels ist rund um die Uhr ein Zimmerservice erforderlich. Daher stehen flexible Arbeitszeiten zur Verfügung.
