Ihr Unternehmen versteht möglicherweise, wie wichtig es ist, Ihre Zielkunden klar darzustellen. Aber haben Sie wirklich ein persönliches Verständnis dafür, was diese Zielkunden wollen?
Das macht den Fall von Rebecca Minkoff so bemerkenswert. Minkoff ist eine Modedesignerin, deren Marke auf tausendjährige Frauen abzielt. Und sie passt auch selbst in diese Gruppe.
Minkoff bezieht sich nicht nur auf ihre persönlichen Kunden, sondern konzentriert sich auch auf die direkte Kommunikation mit diesen Kunden. Sie ist auch dafür bekannt, mit Fans und Bloggern zusammenzuarbeiten, anstatt sich auf Prominente zu verlassen, um ihre Produkte bekannt zu machen. Einige von ihnen fühlen sich mit ihrer Marke so verbunden, dass sie sich selbst als „Minkettes“ bezeichnet haben. Ein Blick auf Twitter gibt einen schnellen Eindruck von der Art der Bindung, die Minkoff von ihren Fans bekommt.
$config[code] not foundBf ging zu einem Rebecca Minkoff-Musterverkauf für mich ???? #bestBFever pic.twitter.com/fCVnFsE50W
-? P (@xoxosweetp) 13. Mai 2017
SO VIELE ERSTAUNLICHE TASCHEN !! Riesiger Ruf an Lauren & Aiza !!! @ RebeccaMinkoff-Team hat meinen Tag gemacht! #RMsf #rmsamplesale pic.twitter.com/mmWRySC7Mg
- Miss Louie (@missejlouie) 8. Mai 2017
@RebeccaMinkoff New Yorker Musterverkauf öffnet heute um 11 Uhr um @ 260SAMPLESALE - ich werde einen Einblick in meine Insta-Geschichten geben? #Rmsamplesale pic.twitter.com/lGcTiIbNiL
- Michelle Blashka (@LeHoarder) 8. Mai 2017
Einige Branchenkenner haben Minkoff beraten nicht Kunden direkt in sozialen Medien oder anderswo zu antworten. Da sie jedoch glaubt, ihre Zielkunden besser zu kennen als die sogenannten Experten, hat sie das Risiko eingegangen und es hat sich gelohnt.
Verbindungen mit Kunden sorgen für Markenwirksamkeit
Für kleine Unternehmen geht es in der Lektion darum, das, was Ihre Zielgruppe wünscht, zu nutzen, anstatt nur mit herkömmlicher Weisheit zu handeln, die für andere Arten von Unternehmen geeignet ist. Auch wenn Sie nicht persönlich zu Ihrer Zielgruppe passen, wie Minkoff es tut, können Sie trotzdem lernen, wie sie persönlich Kontakt mit ihnen aufnimmt und von denen, die ihre Produkte kaufen, und von ihrer Marke spricht.
Bild: Rebecca Minkoff Twitter
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