Salesforce kündigte einen neuen Risikokapitalfonds in Höhe von 50 Millionen US-Dollar für Startups an, die mit AI-Technologie innovativ sind. Ziel ist es, KI-Startups dazu zu ermutigen, Lösungen für künstliche Intelligenz zu entwickeln, die mit der Salesforce-Plattform zusammenarbeiten. Der Salesforce AI Innovation Fund, Teil von Salesforce Ventures, hat bereits in drei AI-Startups investiert.
Salesforce (NYSE: CRM) legt großen Wert auf KI und Machine Intelligence. Vor einem Jahr führte das Unternehmen Einstein ein, die Engine für künstliche Intelligenz von Salesforce. Einstein bietet vorausschauende Verkaufsprognosen und verwendet Machine Intelligence, um Verkaufschancen zu bewerten und Einblicke aus E-Mails zu erhalten.
$config[code] not foundWie Tony Rodoni, Executive Vice President für den Verkauf von SMBs bei Salesforce, im Juli in einem Interview bei Small Business Trends erzählte, benötigen kleine Unternehmen AI. „… KI ist eine Notwendigkeit für Wachstum. Hinter jedem Deal, jeder Bestellung und jeder Gelegenheit steht ein Kunde. AI verbindet menschliche Interaktion mit Machine Intelligence auf eine Weise, die es Unternehmen ermöglicht, besser mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. “
Der Branchenanalyst Brent Leary, Partner von CRM Essentials, bekräftigt die Bedeutung von AI. „So wie Social Media ein fester Bestandteil von CRM geworden ist, werden AI und CRM mit der Zeit untrennbar. Aus jeder Interaktion zwischen Personen, Apps und Geräten wird eine riesige Datenmenge erstellt, und die Häufigkeit dieser Interaktionen steigt exponentiell an. Es werden AI-Technologien erforderlich sein, um die Entdeckung und Weitergabe relevanter Erkenntnisse zu automatisieren, die erforderlich sind, um die Art von Erfahrungen zu schaffen, die Kunden und Interessenten mit der Zeit brauchen werden, wenn sich ihre Bedürfnisse ändern. “
"Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, jedes Unternehmen und jeden Mitarbeiter intelligenter, schneller, effizienter und produktiver zu machen", sagte John Somorjai, EVP von Salesforce Ventures.
Highspot ist eines der ersten drei Unternehmen, das Mittel aus dem Salesforce AI Innovation Fund erhält. Die Sales Enablement-Plattform von Highspot verbindet Vertriebsteams mit relevanten Inhalten für jede Situation. Die Highspot-Website gibt an, dass sie maschinelles Lernen verwendet, um "die relevantesten und effektivsten Inhalte für jede Verkaufschance darzustellen und erweiterte Analysen bereitzustellen, um Ihren Verkaufszyklus zu optimieren."
Squirro ist ein in Zürich ansässiges Startup, das ebenfalls gefördert wurde. Squirro nimmt unvollständige oder unzugängliche Verkaufsinformationen und wendet KI-Erkenntnisse an. Es hilft dabei, neue Absatzmöglichkeiten zu erkennen und die Zeit für die Datenrecherche zu verkürzen.
TalkIQ ist ein Echtzeit-Voice-Analytics-Startup, das auch finanziert wurde. Anstatt Ihr Team anrufen zu lassen, kann die firmeneigene KI-Technologie des Unternehmens die Ergebnisse Ihrer Anrufe vorhersagen und Sie zu besseren Umsätzen, geringerer Abwanderung und höherer Kundenzufriedenheit führen, so die Website.
Salesforce Ventures hat auch in All Turtles investiert, ein KI-Startup-Studio, das sich mit Startups zusammenarbeitet, um Lösungen für künstliche Intelligenz zu entwickeln. Phil Libin, der CEO von All Turtles, beobachtet, dass wir in die Ära der KI-Innovationen eingetreten sind. Er schreibt: „In jedem Jahrzehnt erlebt die Tech-Welt eine Zeit der hektischen Neuerfindung, wenn neuartige Plattformen in den Mainstream eintreten und bisher unlösbare Probleme in Reichweite bringen. Ich habe in den letzten drei dieser Zeiträume Unternehmen gegründet: den Aufstieg des Desktop-Internets in der Mitte der 90er Jahre, die Bewegung der großen Datenmengen um die Jahrhundertwende und die Explosion der mobilen Apps im Jahr 2008. Eine weitere Neuerfindung war die Folge durch die rasche Weiterentwicklung der praktischen KI geschieht gerade jetzt. “
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