Im digitalen Zeitalter von heute müssen Sie sich im Bereich Social-Media-Marketing behaupten. Bei so vielen Social-Media-Plattformen kann es jedoch schwierig sein, den richtigen Weg zu finden, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Dies ist vor allem darauf zurückzuführen, dass Unternehmen sich nicht die Zeit nehmen, ihre Zielgruppe mit den vielfältigen Tools, die ihnen zur Verfügung stehen, wie beispielsweise Social Media, zu recherchieren.
Marktforschung mit Social Media
Selbst wenn Sie über eine erstaunliche Marketingkampagne verfügen, können Sie diese nicht erfolgreich durchführen, es sei denn, Sie können Ihre Zielgruppe über das Medium erreichen, mit dem sie sich wohl fühlen. Aus diesem Grund ist das Wissen, wie Sie Marktforschung durchführen, um Ihre Zielgruppe mithilfe von Social Media zu finden, eine absolut entscheidende Fähigkeit, auf die Ihr Unternehmen einfach nicht verzichten kann.
$config[code] not foundDefinieren Sie Ihre Zielgruppe
Der erste Schritt der Marktforschung besteht darin, Ihre Zielgruppe zu definieren. Dazu gehört, dass Sie sich der Verhaltensweisen, Motivationen, bevorzugten Medien und Plattformen, Interessen und allgemeinen Eigenschaften bewusst sind, die von Einzelpersonen geteilt werden, die an Ihrem Angebot interessiert sind.
Ohne eine Zielgruppe ist es fast unmöglich, eine effektive Marketingstrategie zu entwickeln. Vorgefasste Meinungen über Ihr Publikum können sich oft von der Realität unterscheiden oder überraschende Nischen enthalten, die Sie nicht berücksichtigt haben.
Um sicherzustellen, dass Ihre Marketingkampagnen effektiv sind, müssen Sie absolut sicher sein, dass sie die Personen erreichen, die sie sein sollten.
Wer ist dein perfektes Publikum?
Wie stellen Sie sich die perfekten Kunden vor? Welche Eigenschaften haben sie? Überlegen Sie, wie alt sie sind, woher sie kommen, was sie beschäftigen und welche Arten von Geschäften sie besuchen oder welche Haustiere sie besitzen. Machen Sie jetzt eine Liste mit den einzelnen Merkmalen, die Sie für wahrscheinlich halten.
Dies ist Ihre ideale Kundenperson. Mithilfe dieser Kriterien können Sie die Social-Media-Verkaufsstellen finden, die Ihr idealer Kunde häufig besucht. Also, woher wissen Sie, wer was verwendet?
Welche Social-Media-Plattformen verwendet Ihr Publikum?
Auf allen Social-Media-Websites gibt es eine Vielzahl von Personen mit unterschiedlichen Personas, aber auch sie haben eine größere Anzahl von Menschen, die bestimmte Eigenschaften teilen. Wir haben die vier größten Akteure im Social-Networking-Spiel und die empfohlenen Vorgehensweisen für jeden Einzelnen aufgeschlüsselt:
Facebook wird von geschätzten 60 Prozent der Amerikaner genutzt - es ist ohne Zweifel das größte Social-Media-Netzwerk, das es heute gibt. Es beherbergt die größte Anzahl von Nutzern, was es schwierig macht, eine bestimmte Person zu bestimmen, aber es wird allgemein angenommen, dass es sich dabei um Spaß, entspannte Erfahrungen und soziale Netzwerke handelt
Das Beste ist, dass Facebook-Nutzer Ihnen freiwillig eine übermäßige Menge an Informationen zur Verfügung stellen - kostenlos. Facebook verfügt auch über eine Reihe von Tools, mit denen Sie Ihre perfekte Zielgruppe ansprechen können, unabhängig davon, ob es sich um Alter, Standort, Interessen oder alles andere handelt, was Sie sich vorstellen können. Dadurch ist Facebook eine der besten Plattformen, um die perfekte Zielgruppe zu finden. Facebook-Werbung kann Ihnen sogar dabei helfen, Personen mit ähnlichen Merkmalen bei Ihren Kunden zu finden und vorzuschlagen.
Youtube Es gibt auch eine Vielzahl von Personas, aber Youtube-Besucher haben die Eigenschaft, von visuellen Medien angezogen zu werden und bereit zu sein, Zeit in das zu investieren, was sie sehen, im Gegensatz zu Facebook-Nutzern, die viel eher nur blicken und scrollen.
Instagram dreht sich alles um Fotos. Bei Instagram dreht sich alles um Fotografie und statische Bilder. In der Regel interessieren sich Instagram-Nutzer für alles, was optisch ansprechend ist. Instagram-Nutzer sind sich eher ihrer Erscheinung bewusst und interessieren sich für Produkte, die damit in Zusammenhang stehen. Zu den erfolgreichen Anzeigen auf Instagram gehören Vermerke, ansprechende Fotos und direkte Links.
LinkedIn ist die beliebteste Social-Media-Plattform für professionelle Dienstleistungen und Netzwerke. Ihr Publikum besteht hier fast ausschließlich aus Fachleuten auf allen Ebenen, die es nicht schätzen, über LinkedIn nicht-professionellen Dienstleistungen und Produkten ausgesetzt zu sein.
Twitter hat eine sehr spezifische Kultur, die sich auf kurze, schlagkräftige Nachrichten konzentriert (180 Zeichen oder weniger, um genau zu sein), was häufig zu einer spezifischeren Verwendung der Sprache führt, z. B. Tagging, Akronyme und "Textsprache", da die Benutzer versuchen, mehr Informationen zu finden in kurze Sätze.
Um Ihre perfekte Zielgruppe zu finden, bietet Twitter auch ähnliche Zielgruppenoptionen wie Facebook, z. B. Geschlecht, Interesse, Follower, Gerät, Keyword, Verhalten und Geografie-Tagging.
Wo verbringt Ihr Publikum seine Zeit?
Der größte Teil Ihrer Zielgruppe verwendet mehr als ein Social-Media-Netzwerk. Finden Sie heraus, wo Ihre Zielgruppe die meiste Zeit verbringt. Dadurch wird Ihre Marketingkampagne wesentlich effizienter, da Sie mehr in die Bereiche investieren können, in denen die meisten Ihrer idealen Kunden-Personas angesiedelt sind, und weniger oder gar keine, in denen dies nicht der Fall ist.
Erfahren Sie mehr über Ihr Publikum
Jetzt haben Sie eine Vorstellung von wem sollte hör zu, finde heraus, wer ist zuhören und warum sie es sind. Durch die Analyse Ihrer aktuellen Daten können Sie sehen, was funktioniert und was nicht, und den Rest Ihrer Client-Personas erstellen. Denken Sie daran, dass Sie die Daten ständig analysieren und Ihre Personas aktualisieren müssen, um die Zielgruppentypen besser widerzuspiegeln. Wenn Sie mehr über Ihr Publikum herausfinden, können Sie auch die Nischen nutzen, über die Sie noch nie nachgedacht haben. Außerdem können Sie Ihre Marketinganpassung verbessern, um die Conversion-Raten zu verbessern.
Social Conversation Mining
Wie finden Sie heraus, welche Art von Inhalten bei Ihrem Publikum anspricht? Einfach. Sehen Sie, worüber sie sprechen. Strategien wie das Anzeigen von Inhalten mit hohen Backlinks, Keyword-Suchanfragen, Schätzungen von Google AdWords und das Bewerten von Publikationen nach relevanten Inhalten sind unerlässlich, aber nichts ist zu quantifizieren, worüber die Leute tatsächlich sprechen. Wenn Sie ein Tool wie eine Topic Cloud verwenden, erhalten Sie auch einen Einblick in die verwendeten spezifischen Formulierungen, die wichtigsten Faktoren für Konversationen und die gestellten Fragen.
Trendinhalt
Dieser ist einfach. Was ist im Trend? Sites wie Facebook informieren Sie aktiv über aktuelle Trends in Echtzeit. Lassen Sie eine Ressource wie diese nicht verschwenden. Machen Sie Ihre Inhalte relevant, indem Sie mit den Trends Schritt halten, insbesondere indem Sie viele SEO-Keywords hinzufügen. Mit sozialem Zuhören kann Ihnen auch einen Vorteil verschaffen und Ihnen helfen, in einem Trendthema eine Führungsrolle zu übernehmen und nicht als Nachfolger. Auf diese Weise können Sie auch ermitteln, worauf Ihre Zielgruppe am meisten reagiert, und der idealen Benutzerpersönlichkeit Farbe verleihen.
Identifikation beeinflussen
Manchmal müssen Sie zugeben, dass Sie möglicherweise nicht die Person sind, der die Menschen zuhören möchten. Wie können Sie also Leute bekehren, von denen Sie wissen, dass sie sich für das interessieren würden, was Sie zu sagen haben? Finden Sie die Leute heraus, denen Sie bereits zuhören. Wenn Sie zwei Restaurants zum Abendessen auswählen können und ein Freund, dem Sie vertrauen, eines empfiehlt, können Sie dort eher speisen? Mit Ihrem Publikum ist es dasselbe. Der Fokus auf die Einbeziehung eines einzigen wichtigen Influencers kann oft der Schlüssel sein, um die Eintrittsbarriere für ein ganz neues Publikum zu überwinden.
Frag sie
Ernst. Frag sie. Geben Sie Ihrem Publikum die Möglichkeit, nicht nur Mitteilungen von Ihnen zu erhalten, sondern auch einige zurückzuschicken. Sie können direkt mit Kunden in Kontakt treten, Umfragen durchführen, Bewertungen aktivieren, den Austausch fördern, ein auf Rückmeldungen basierendes Belohnungssystem einrichten und generell Feedback in allen Formaten einholen. Was Ihre Kunden denken, ist eine der wertvollsten Ressourcen, wenn es um die Erstellung ansprechender Inhalte geht. Fragen Sie Ihr Publikum, was es will, und hören Sie ihm zu - es wird Ihnen genau sagen, was Sie tun müssen, um geeignetere und ansprechendere Inhalte zu erstellen.
Schauen Sie sich ähnliche Websites an
Ihre Konkurrenten könnten die richtige Idee haben. Wenn Sie sich jemals fragen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, ist es in der Regel ein sicherer Weg, dies zu überprüfen. Etwas anderes zu tun, bedeutet natürlich nicht unbedingt, dass Sie nicht etwas man muss doch neue Trends anführen. Wenn Sie sich jedoch unsicher fühlen oder vielleicht ein bisschen stecken bleiben, ist es nicht verkehrt, sich von den Ideen Ihrer Mitbewerber inspirieren zu lassen.
Verwenden Sie die richtigen Werkzeuge
Um Ihnen zu helfen, einige der oben genannten Ziele zu erreichen, haben wir auch eine kurze Liste nützlicher Tools für diesen Zweck zusammengestellt.
- Soziale Crawlytics: Mit diesem Tool können Sie feststellen, wie oft eine Webseite auf Social-Media-Seiten freigegeben wurde.
- BuzzSumo: Dieses Tool hilft Ihnen, beliebte Inhalte zu finden. Sie können nach Themen oder auf einer bestimmten Website suchen.
- Heat-Map: Mit diesem Tool erfahren Sie genau, welcher Teil Ihrer Seitenbetrachter die meiste Zeit damit verbringt.
- Personapp: Mit diesem Tool können Sie Ihre Client-Personas schnell und einfach zuordnen, ohne dass Sie dabei zu viele Details feststellen müssen.
- Facebook Audience Insights: Mit diesem Tool können Sie jede Art von Zielgruppe erstellen, die Sie sich vorstellen können (na ja, vielleicht nicht ganz, aber fast!). Wie der Name schon sagt, ist dieses Tool nur für Facebook.
- Followerwonk: Im Grunde das gleiche wie Facebook Audience Insights, aber für Twitter.
Abschließende Gedanken
Das ist es. Du bist bereit. Sie haben eine Aufgabenliste und eine Liste mit nützlichen Tools, die Ihnen helfen. Das einzige, was übrig bleibt, ist zu beginnen. Sie werden es nicht bereuen, Ihr Publikum kennenzulernen.
Wenn Sie in den sozialen Medien etwas falsch machen, kann dies manchmal dazu führen, dass Ihr Unternehmen unpersönlich oder distanziert erscheint. Mit dem richtigen Ansatz können Sie jedoch zeigen, dass Sie Ihre Zuschauer verstehen und verstehen, welche Bedürfnisse sie haben, und vor allem, dass Sie sich dafür interessieren.
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