Kleinunternehmer haben oft Schwierigkeiten, alles zusammenzusetzen. Von der täglichen Marketingarbeit bis zum Verkauf gibt es oft eine große Uneinigkeit, wenn man sieht, wie alles als Teil einer Geschäftsstrategie zusammenarbeitet.
Um auf das zu verweisen E-Mythos Buch von Michael Gerber, die meisten von uns sind zu beschäftigt, in unseren Unternehmen zu arbeiten, um daran zu arbeiten. Wir wissen einfach nicht, wie wir aus strategischer Sicht den Blick auf unser Geschäft aus den Augen werfen können und wie wir planen, wohin wir unser Geschäft in Zukunft führen wollen.
$config[code] not foundInfusionsoft bekommt das.
Die All-in-One-Vertriebs- und Marketingplattform erkennt an, dass kleine Unternehmen oft nicht über die Ressourcen verfügen, um Prozesse zu integrieren, um ihnen zu zeigen, wie sie sich verbinden. Und das bedeutet für die meisten eine verpasste Gelegenheit. CEO und Mitbegründer Clate Mask sagt:
„Wenn Sie ein Einzelhändler sind, haben Sie andere Bedürfnisse und Herausforderungen als ein Unternehmen mit 25 Mitarbeitern. Und Sie haben ganz andere Bedürfnisse und Herausforderungen als ein Unternehmen mit 100 oder 500 Mitarbeitern. “
Clate sagt, dass viele kleine Unternehmen versuchen, ihre Verkaufs- und Marketingprozesse zu verbessern, indem sie verschiedene Punktlösungen zusammenstellen, aber das behebt die Unzusammenhänge nicht. Im Gegensatz zu großen Unternehmen hätten kleine Unternehmen nicht die internen IT-Ressourcen, um alle diese Punktlösungen zu integrieren. Daher sind ihre Verkaufs- und Marketingprozesse nie vollständig miteinander verbunden, was zu Umsatzverlusten und Zeitverschwendung führt.
Eine Nische füllen
Die Customer Relationship Management-Software fängt an, die Punkte für kleine Unternehmen zu verbinden, und sie entwickelt sich rasch weiter. CRM hat sich von Rebecca Sprynczynatyk als Director of Product Marketing geändert:
"Ein statisches Repository von Kundendaten zu einer wichtigen Quelle für Business Intelligence und Customer Insight."
Diese Intelligenz hilft Geschäftsinhabern, den Überblick zu behalten.
Mit der Plattform von Infusionsoft kann ein Kunde beispielsweise Daten über Leads und Kunden erfassen. Dazu gehört auch, woher der Lead stammt, wie lange er auf der Website des Unternehmens verbracht hat, was er in den sozialen Medien macht und wie er kauft. Auch der Verkauf wird verfolgt und liefert wertvolle Daten für kleine Unternehmen.
Was bedeuten diese Daten für kleine Geschäfte? Sie bietet umfassende Informationen darüber, was funktioniert und was nicht, was einem Unternehmen dabei hilft, seine Anstrengungen besser zu steuern und mehr Wachstumschancen zu finden. Sagt Sprynczynatyk:
„Wenn all diese Daten an einem Ort vorhanden sind, können Unternehmen eine 360-Ansicht der einzelnen Kunden sehen, die für fortgeschrittene Segmentierung und gezieltes Marketing verwendet werden kann.“
Wie sich Infusionsoft mit dem Small Business verbindet
Der Fokus von Infusionsoft liegt hauptsächlich auf dem kleinen Business-Kunden. Tatsächlich hat das Unternehmen mehr als 9.800 kleine Unternehmen, die 35.000 Nutzer in 62 Ländern vertreten. Die Bereitstellung von CRM-Lösungen reicht jedoch nicht aus, um eine Verbindung herzustellen.
Jedes Jahr veranstaltet das Unternehmen die InfusionCon in Phoenix, wo sich 1.500 kleine Unternehmer zu drei Tagen treffen, um wertvolle Tipps und Tools von Gary Vaynerchuk, Chris Brogan und Pam Slim zu erhalten.
Infusionsoft hat kürzlich seinen Marketplace eingeführt, der Unternehmensinhaber mit Apps, Beratern und anderen Unternehmen verbindet, die ihnen beim Wachstum helfen können. Durch die Übernahme von CustomerHub - einem Mitglied der Mitgliederwebsite - im Herbst 2011 wurde Infusionsoft in die Welt der kleinen Unternehmen eingebettet.
Das Unternehmen hat kürzlich den Wettbewerb „Battle of the Apps“ angekündigt, bei dem Entwickler aufgefordert werden, Apps und Plugins zu erstellen, die die Erfahrung eines Infusionsoft-Anwenders verbessern. Der Pot für Gewinner - 20.000 US-Dollar.
Das Unternehmen nimmt an anderen Veranstaltungen für kleine Unternehmen teil, einschließlich der Small Business Influencer Awards (Sponsoren), der GROWCO and Inc. 500/5000 Konferenzen und der Arizona Entrepreneurship Conference. Infusionsoft reist jedes Jahr durch das Land und nach London, um kleine Unternehmen darüber zu informieren, wie sie auf der Small Business Success Tour 2012 bessere Vermarkter werden können.
Die Zukunft von CRM, so Infusionsoft
Die Technologie beschleunigt die Tools für kleine Unternehmen, und es ist keine Überraschung, dass Infusionsoft häufig neue Versionen herausbringt, die nützliche Funktionen für Unternehmen enthalten. Das Unternehmen gibt an, dass es an seinen Lead-Scoring-Funktionen arbeitet, um es Vertriebsteams noch einfacher zu machen, qualifizierte Leads basierend auf ihrem Verhalten zu finden. Dies sollte, wie ich denke, dazu beitragen, die Suche nach falschen Leads einzuschränken und sich auf Leads zu konzentrieren, die höhere Punktzahlen in Bezug auf Verhaltensweisen aufweisen, die sich eher in Verkäufe verwandeln.
Infusionsoft ist eine der wichtigsten Marken, die ihre Unterstützung für kleine Unternehmen durch Sponsoring der Small Business Influencer Awards zeigt.
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