Die Bedeutung großer Franchise-Systeme innerhalb des Systems

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Anonim

Die heutigen Franchise-Geschäftssysteme müssen reibungslos und effizient ablaufen. Franchise-Nehmer, die Leute, die die Rechnung für das System bezahlen, erwarten, dass das System funktioniert. Sie erwarten auch (aufgrund der Informationen, die ihnen während der Untersuchung des Franchise-Systems mitgeteilt wurden), dass die "Systeme im System" funktionieren.

Wenn Dinge nicht funktionieren, z. B. Dinge, die sich auf Umsatz und Gewinn auswirken, entsteht Frustration.

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Nehmen wir beispielsweise an, Sie sind Inhaber einer Einzelhandels-Franchise. Es gibt zwei Dinge, die für Ihr Geschäft von entscheidender Bedeutung sind, und beide haben mit dem Sammeln von Einnahmen zu tun.

1. Kreditkarten-Bearbeitungsmaschine

Wenn Kunden eines Ihrer Produkte kaufen, können Sie mit Bargeld, Scheck oder Kreditkarte bezahlen. Inzwischen wird laut Visa fast jeder dritte Einkauf mit einer Kreditkarte getätigt.

Wenn Sie ein Einzelhandels- oder Food-Service-Franchise besitzen, erwarten die Kunden, dass Sie mit Kreditkarte bezahlen können. Diese Transaktionen müssen durch eine Kreditkartenbearbeitungsmaschine laufen. Es sind 4 Entitäten beteiligt, wenn eine Kreditkartentransaktion stattfindet. Sie sind:

  • Der Händler (Sie) erhält die Zahlung
  • Die Bank des Händlers
  • Die Bank, die die tatsächliche Kreditkarte ausgestellt hat
  • Der Kunde

Als Franchise-Inhaber können Sie nur steuern, was vor Ihnen liegt. Wenn Sie Kreditkarten akzeptieren, ist es entscheidend, dass Sie über hochwertige Ausrüstung und Technologie für die Verarbeitung von Kreditkarten verfügen. Fragen Sie dazu Ihren Franchise-Vertriebsmitarbeiter nach der Zuverlässigkeit der Geräte, die Franchisenehmer für Kreditkartentransaktionen verwenden.

Besser noch, fragen Sie mehrere Franchise-Nehmer. Sie sind jeden Tag im Spiel.

Wenn Ihr Franchise-Geschäft mit Kunden, die mit Kreditkarte zahlen, gestaut ist, müssen Ihre Kreditkarten-Verarbeitungsgeräte einwandfrei funktionieren. Die Kunden von heute sind ungeduldig. Erwarten Sie nicht, dass sie sehr lange warten, wenn ein Problem mit Ihrer Maschine vorliegt und sie nicht zahlen können. Sie gehen und kaufen, was sie von Ihnen wollen - anderswo.

2. Kassensystem (POS)

In einem Einzelhandels- oder Restaurantumfeld ist das Kassensystem das wichtigste Gerät, das heute verwendet wird. Ein Artikel, den ich in Wikipedia gefunden habe, fasst zusammen, warum POS-Systeme so wichtig sind:

„Die POS-Systeme in verschiedenen Einzelhandelsbranchen verwenden maßgeschneiderte Hard- und Software gemäß ihren Anforderungen. Einzelhändler können Waagen, Scanner, elektronische und manuelle Registrierkassen, EFTPOS-Terminals, Touchscreens und andere Hardware- und Softwareprodukte einsetzen, die für die Verwendung mit POS-Systemen verfügbar sind. “

Viele heutige POS-Systeme verfügen über folgende Funktionen:

  • Bestandsverwaltungsmodule
  • Finanzinformationen-Transaktionen
  • CRM
  • Handhabung von Geschenkkarten
  • Gutschein-Bestätigung
  • Kundenverfolgung

POS-Systeme können um einiges angepasst werden.Nahezu jedes erdenkliche Feature kann erstellt und hinzugefügt werden. Bei einigen POS-Systemen ist sogar eine Kreditkartenverarbeitung für maximale Effizienz in das System integriert.

Franchise-Systeme im System

Franchise-Nehmer und Franchise-Geber benötigen ein paar andere "Systeme innerhalb des Systems", um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Dinge wie:

Lohn-und Gehaltsabrechnung

Eine der häufigsten Fragen, die mir von möglichen Franchise-Inhabern gestellt wurden, betrifft die Lohnbuchhaltung:

„Joel, ich habe es noch nie geschafft. Wenn ich am Ende ein Franchise kaufe, für das viele Mitarbeiter erforderlich sind, bringt mir der Franchise-Geber das Management bei? “

Es ist eine großartige Frage - mit einer großartigen Antwort. Einige Franchise-Geber bieten Lohnabrechnungssoftware als Teil des Computerpakets an, das Sie als Franchise-Nehmer erhalten. Wenn dies der Fall ist, werden sie auch ausführlich in der Anwendung geschult.

Auch wenn der Franchise-Geber kein Softwarepaket für die Personalabrechnung enthält, sind sie von Anbietern wie Intuit, Paychex und ADP leicht verfügbar. Es gibt jetzt sogar eine Abrechnungskarte.

Internet Marketing

Recht auf Internet-Marketing ist heutzutage für den Erfolg von Franchise-Gebern und Franchisenehmern von entscheidender Bedeutung. Internet-Marketing ist ein bewegendes Ziel. Es beinhaltet eine Menge Dinge, darunter Suchmaschinenoptimierung (SEO), Pay-per-Click-Werbung (PPC) und Social-Media-Marketing. Für interne Marketingmitarbeiter in der Franchise-Zentrale wird es immer schwieriger, auf dem Laufenden zu bleiben, einschließlich aller Änderungen, die Suchmaschinen wie Google und Bing in letzter Zeit gerne machen.

Aus diesem Grund ist es für Franchise-Geber wichtig, Internet-Marketing-Spezialisten einzusetzen. Sie sind auf jede Änderung, die Suchmaschinen vornehmen, abgestimmt, damit sie ihren Kunden helfen können, besser mit Keywords zu arbeiten, die von potenziellen Kunden, Kunden und Franchise-Nehmern verwendet werden.

Unternehmen wie Empowerkit unterstützen Franchise-Geber und Franchise-Nehmer bei ihren Internet-Marketing-Anforderungen, indem sie zunächst attraktive Websites erstellen und verwalten. Sobald die Websites eingerichtet sind, kann das Unternehmen dabei helfen, neue Inhalte zu produzieren und potenzielle Kunden durch die Nutzung von SEO und Social Media-Marketing zu gewinnen.

Andere Unternehmen, die sich auf Internet-Marketing für Franchise-Geber und Franchise-Nehmer spezialisiert haben, sind ElementsLocal, Greenbaum Marketing und Stark Logic.

Stellen Sie Fragen zu den Systemen

Wenn Sie einen Franchise-Besitz in Betracht ziehen, gehe ich davon aus, dass einer der Hauptgründe, warum Sie an einem Franchise interessiert sind, das System ist. Es ist, was Sie kaufen, wenn Sie eine Franchise kaufen. Sie kaufen eine Möglichkeit, ein Unternehmen mit minimalen Kopfschmerzen zum Laufen zu bringen.

Das Franchise-Geschäftssystem funktioniert seit Jahren. Es ist ein erstaunliches System. Wenn Sie entscheiden, dass es für Sie ist, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie gut die Systeme im System funktionieren.

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