Um Beziehungen zu haben, sei es geschäftlich, in der Ausbildung oder in unserem persönlichen Leben, müssen wir effektiv mit anderen kommunizieren. Manchmal gibt es Barrieren, die uns daran hindern, Nachrichten zu empfangen oder unsere eigenen Botschaften zu vermitteln. Wir kommunizieren unterschiedlich, je nachdem, ob wir mit einer Einzelperson oder einer Gruppe sprechen und ob die Begegnungen von Angesicht zu Angesicht oder über Technologie stattfinden. Effektive Kommunikation erfordert mehr als nur Worte. Beim Sprechen verwenden wir Gesichtsausdrücke, Gesten und einen Tonfall, um unsere Botschaft zu vermitteln. In der schriftlichen Kommunikation müssen wir besonders auf die Verwendung von Wörtern achten, da wir nicht die gleichen visuellen Anhaltspunkte geben können wie bei einem lauten Gespräch. Zwar gibt es eine Reihe von Hindernissen für eine effektive Kommunikation, aber es gibt auch viele gute Strategien, um diese zu überwinden.
$config[code] not foundPersönliche Kommunikationsbarrieren
Ihr Alter und Ihre Herkunft haben viel damit zu tun, wie Sie mit anderen kommunizieren. Persönliche Kommunikationsbarrieren sind oft Einstellungen, die geändert werden können. Zum Beispiel enthalten mehrere Generationen manchmal Stereotypen. Ältere Menschen nennen jüngere Leute als "Slackers", während Jugendliche Mitglieder einer älteren Generation als "außer Kontakt" bezeichnen. Die Behandlung jeder Person als Einzelperson, anstatt Annahmen über eine Gruppe zu treffen, kann dazu beitragen, die Altersbarriere abzubauen.
Ihr körperlicher oder emotionaler Zustand zu einem bestimmten Zeitpunkt kann die Art und Weise beeinflussen, wie Sie Mitteilungen senden oder empfangen. Wenn Sie müde oder krank sind, können Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Gedanken für eine wirksame Botschaft zu organisieren, egal ob gesprochen oder geschrieben. Wenn Sie wütend oder traurig sind, haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten, sich richtig auszudrücken oder die Wörter anderer zu verarbeiten.
Kulturelle Barrieren können komplizierter sein, aber sicherlich nicht unmöglich zu überwinden. Wenn Sie beispielsweise planen, in ein Land zu reisen, in dem eine andere Sprache gesprochen wird, sollten Sie vor der Reise ein wenig von der Sprache lernen. Viele öffentliche Bibliotheken bieten Sprachlernvideos und Hörbücher an, die Sie ausleihen können. Außerdem gibt es eine Reihe kostenloser und kostengünstiger Online-Ressourcen. Lernen Sie am Arbeitsplatz ein paar wichtige Ausdrücke, mit denen Sie mit Kollegen kommunizieren können. Meistens helfen sie Ihnen gerne dabei, ihre Sprache zu lernen, während Sie ihnen helfen, Ihre Sprache zu lernen. Wenn Sie ein Arbeitgeber sind und eine Reihe von Mitarbeitern haben, die die Hauptsprache nicht beherrschen, sollten Sie Übersetzer oder Sprachtutoren einstellen, auch wenn Sie nur in Teilzeit arbeiten.
In der amerikanischen Kultur ist es nicht nur akzeptabel, jemandem beim Sprechen in die Augen zu schauen, es wird als unhöflich angesehen, wenn Sie dies nicht tun. Menschen können Sie als unehrlich empfinden oder etwas zu verbergen haben. Für Menschen aus anderen Kulturen kann es höflicher sein, Blickkontakt zu vermeiden. Wenn Sie mit Personen kommunizieren, deren Hintergrund sich von Ihrem unterscheidet, können Sie nicht davon ausgehen, dass die Kommunikationsregeln dieselben sind. Ein gutes Buch über kulturelle Unterschiede wird von Terry Morrison und Wayne A. Conaway, genannt Kiss, Bow oder Shake Hands: Der Bestseller-Leitfaden für Geschäfte in mehr als 60 Ländern. Sie müssen kein Geschäftsreisender sein, um von den Informationen in diesem Buch zu profitieren.
Physische Barrieren
Angenommen, Sie treffen einen Freund, wenn Sie die Straße hinuntergehen. Wenn es ein schöner Tag ist, werden Sie wahrscheinlich ein paar Minuten unterbrechen und plaudern. Wenn es jedoch regnet und der Wind Ihre Regenschirme von innen nach außen dreht, nehmen Sie wahrscheinlich keine Zeit für mehr als einen kurzen Austausch. Sie sind auf eine Umweltbarriere gestoßen, auf eine Art physischer Kommunikationsbarriere.
Eine weitere physische Barriere ist die Entfernung. Sie können für ein Unternehmen arbeiten, das Mitarbeiter im ganzen Land oder sogar auf der ganzen Welt hat. Es ist nicht möglich, Personen in einem Raum zusammenzubringen, um ein Projekt zu besprechen. Anstelle von Angesicht zu Angesicht mussten sich die Mitarbeiter auf Telefonanrufe und E-Mails verlassen. Da Videokonferenzen zuverlässiger und benutzerfreundlicher werden, hat dies dazu beigetragen, die Distanz zwischen Mitarbeitern in der Geschäfts- und Online-Ausbildung zu überbrücken. Durch Meilen getrennte Familien und Freunde können über Apps wie Skype und FaceTime Gespräche führen.
Technologie kann die Kommunikation verbessern, aber nur, wenn alle Beteiligten es verstehen und wissen, wie man sie einsetzt. SMS-Sprache oder Textspeak ist eine Art Slang, der phonetische Schreibweisen und Akronyme verwendet, normalerweise in der Kommunikation auf mobilen Geräten. Die Frage "Zuhause?" ist leicht verständlich; ROTFL ("Lachen auf dem Boden") ist für jemanden, der mit Text nicht vertraut ist, bedeutungslos. Die Verwendung von Geräten kann auch eine physische Barriere darstellen. Heutige Teenager sind mit mobilen Geräten aufgewachsen und finden sie einfach zu bedienen. Großeltern und Urgroßeltern hingegen können etwas lernen
Semantische Barrieren
Semantik hat mit der Bedeutung hinter den Worten zu tun, die wir sprechen. Nehmen Sie zum Beispiel das Wort "Gefährte". Das alte Stück "Für ihn ist ein lustiger guter Kerl" wird traditionell gesungen, um jemanden zu feiern, der als guter Mensch gilt. Ein Mitreisender hingegen ist jemand, den Sie vielleicht gar nicht kennen. Sie ist möglicherweise jemand auf dem Sitz neben Ihnen, wenn Sie mit der U-Bahn fahren. Ein Forschungsstipendiat ist ein fortgeschrittener Abschluss, der zur Durchführung von Studien in einem bestimmten Fachgebiet gefördert wurde. In allen drei Fällen ist das Wort "Gefährte" dasselbe Wort, jedoch mit sehr unterschiedlichen Bedeutungen. Sie müssen den Kontext oder die übrigen Wörter des Satzes verstehen, um zu wissen, was für eine Art von Gefährten beabsichtigt ist.
Das Alter kann zu semantischen Barrieren beitragen. Slang ist ein gutes Beispiel, weil er sich schnell ändert. Junge Menschen verzichten häufig auf die Umgangssprache, sobald ihre Eltern sie übernommen haben, und diese Wörter werden alltäglich. Niemand hat lange "groovig" gesagt, aber in den 1960er Jahren war es das ultimative Kompliment. Auch bei der Verwendung von Wörtern kann es regionale Unterschiede geben. Das Wort "böse" wird verwendet, um einen Bösen oder Bösen zu beschreiben - es sei denn, Sie sind in Boston, wo "böser Ehrfurcht" in der Tat ein großes Lob ist.
Semantische Barrieren sind oft größer, wenn eine Kommunikation von Angesicht zu Angesicht nicht möglich ist. Der Tonfall und die Körpersprache spielen eine wichtige Rolle in der Kommunikation miteinander. Gesten und Gesichtsausdrücke können nicht in eine E-Mail oder einen Text übersetzt werden. Minuten, Stunden oder sogar Tage können zwischen einer elektronischen Kommunikation und einer Antwort vergehen. Eilige Antworten können auch ein Problem sein, insbesondere wenn ein Schriftsteller wütend ist und die Kommunikation nicht durchdacht hat. Humor und Sarkasmus lassen sich nicht immer gut auf elektronische Kommunikation übertragen, und es kann zu leicht sein, sie zu beleidigen oder missverstanden zu werden.
Ein effektiver Kommunikator werden
Schlechte Kommunikationsfähigkeiten können persönliche Hindernisse für den Erfolg sein, aber gute Fähigkeiten bauen Beziehungen in der Geschäftswelt, in der Schule sowie zu Freunden und der Familie auf. College-Kurse sowie Kurse ohne Kredit, Organisationen wie Toastmasters, YouTube-Videos und Bücher zur Selbsthilfe können Ihnen beim Aufbau der Fähigkeiten helfen, die Sie für eine effektive Kommunikation benötigen.
