In regelmäßigen Abständen stoßen Mitarbeiter auf eine besonders schwierige Aufgabe oder Situation. Während es manchmal eine gute Herausforderung ist, durchzuarbeiten, kann es manchmal zu einem echten Kampf werden, der zu stressigen Tagen, schlaflosen Nächten und verpassten Fristen führt. Um herauszufinden, wie sich ein Mitarbeiter herausgefordert oder überfordert fühlt, haben wir den Mitgliedern des Young Entrepreneur Council folgende Frage gestellt:
$config[code] not found„Zu beurteilen, wann sich die Mitarbeiter schwer tun, kann schwierig sein. Welche Frage ist Ihrer Meinung nach die effektivste, um festzustellen, ob Ihre Mitarbeiter mit etwas kämpfen, an dem sie arbeiten? “
Einen kämpfenden Mitarbeiter identifizieren und ihm helfen
Das sagen die Mitglieder der YEC-Community:
1. Richten Sie Einzelgespräche ein
„Anstatt mich auf eine bestimmte Frage zu konzentrieren, finde ich es am hilfreichsten, mindestens einmal pro Woche einen direkten persönlichen Bericht mit direkten Berichten zu haben. Es ist nicht nur eine reguläre Zeit, in der Schwierigkeiten und Missstände auftauchen, sondern es wird eine Beziehung aufgebaut, in der Kämpfe geteilt werden können. “~ Tim Chaves, Buchhaltungssoftware für ZipBooks
2. Holen Sie sie aus dem Büro
„Ich finde, dass eine der einfachsten Möglichkeiten, einen Mitarbeiter zur Öffnung zu bewegen, darin besteht, sie einfach zum Mittagessen mitzunehmen. Durch das Verlassen der Arbeitsumgebung fallen ihre Wände herunter und sie sind in der Regel viel weiter mit Problemen konfrontiert, vor denen sie stehen. “~ Phil Laboon, WUDN
3. Frage nicht, beachte
„Es ist wichtig zu bestimmen, ob ein Mitarbeiter Probleme hat. Dies frühzeitig zu tun, kann entscheidend sein, um dem Mitarbeiter und Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Der beste Weg, um herauszufinden, ob ein Teammitglied Hilfe benötigt, besteht darin, die kleinen Anzeichen zu lesen, die vor einem Gespräch über den Kampf auftreten. Wenn ich sehe, dass eine Angestellte weniger Zeit an ihrem Schreibtisch verbringt als anderswo (wie zum Beispiel der Wasserkühler), weiß ich, dass es ein Problem gibt. Die erste Taktik der meisten Leute, die sich durch etwas herausgefordert fühlen, besteht darin, sie zu vermeiden. Ich schaue im Allgemeinen vorbei und bitte den Mitarbeiter, mir zu sagen, wo er mit der Aufgabe beschäftigt ist, an der er arbeitet. Dadurch wird ein nicht wertender Dialog geöffnet, und ich kann dann einige Fragen stellen, die ihr dabei helfen, über Möglichkeiten nachzudenken, wie sie an ihr Projekt herangehen kann. Wenn sie ihr den Durchbruch erlaubt, ist sie sowohl ein Selbstbewusstsein als auch ein Energieträger, und sie lässt sie eher ermutigt als beobachtet werden. “- Vanessa Nornberg, Metal Mafia
4. Fragen Sie, wie Sie helfen können
„Wenn man das potenzielle Problem zuerst erkennt, hat der Angestellte nicht den zusätzlichen Druck, dass er mich dazu mitreden muss. Ich lasse sie wissen, dass ich da bin, um zu helfen, was von Anfang an dazu beiträgt, eine Atmosphäre der Teamarbeit zu schaffen. Die Frage konzentriert sich auch auf die Suche nach einer Lösung, die das Vertrauen des Mitarbeiters in das Unternehmen stärkt. Wenn kein Problem vorliegt, wurde kein Schaden angerichtet. “~ Amanda Elms, Metis Genetics, LLC
5. Entfernen Sie die Hindernisse
„Um die Produktivität zu steigern, fragen Sie die Mitarbeiter regelmäßig, was ihre Arbeit schwieriger und was sie leichter macht. Fragen Sie sie, welche Hürden sie daran hindern, ihre Ziele zu erreichen oder zu übertreffen, und finden Sie einen Weg, um diese Hindernisse zu beseitigen. Manchmal haben Sie eine größere Wirkung, wenn Sie die Dinge entfernen, die den Prozess behindern, anstatt im Vakuum zu arbeiten und neue Systeme oder Prozesse zu erstellen, die wirklich nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen. “~ Blair Thomas, eMerchantBroker
6. Ehrlichkeit einfach machen
„Es ist schwer, um Hilfe zu bitten. Ihr Team möchte sicher und kompetent auftreten. Eine Frage wie „Was können wir tun, um zu helfen?“ Durchbricht den Instinkt, Probleme zu schließen oder zu verbergen, und ermöglicht dem Mitarbeiter, direkt zu möglichen Lösungen zu springen. Wenn es kein Problem gibt, kann die Antwort "Nichts" sein. Ich brauche keine Hilfe. “Wenn es eine gibt, ist die Beschreibung der Unterstützung, die sie benötigen, oft einfacher, als zuzugeben, dass sie diese benötigen.“ ~ Ryan Wilson, FiveFifty
7. Machen Sie "Asking" zu einem konsistenten Bestandteil Ihres Managements
„Wir bitten alle Teammitglieder, Lagermitarbeiter, Kundendienst und Management, ihre Arbeitserfahrung auf einer festgelegten Skala von 1 bis 10 zu bewerten. Es ist informell und dauert nur eine Minute im Einzelunterricht. Wir prüfen beim Einchecken nicht nach Antworten, sondern machen die Kommunikation zu einem strukturierten und erwarteten Teil unseres Managements. Wenn wir ein Absinken der Punktzahl sehen, können wir proaktiv mit umfassender Unterstützung einsteigen. Saloni Doshi, Eco Enclose, LLC
8. Suche nach Diskussion
„Ich habe festgestellt, dass dies bei einigen Autoren meines freiberuflichen Teams ein Problem ist. Obwohl es mir gelungen ist, eine Gruppe vielseitiger und qualitativ hochwertiger Autoren zu finden, werde ich manchmal Projekte aus ihrer eigenen Liga zuweisen. Ich kenne die Art und Weise, wie ich weiß, dass sie Änderungen in der Art und Weise bemerken, in der sie über ihre derzeitige Aufgabe sprechen: Wenn sie nicht über Informationen zu ihrem Fortschritt informiert werden, kann dies ein Problem sein. “Bryce Welker, Crush The LSAT
9. Sprechen Sie mit anderen Mitarbeitern
„Fragen Sie ihre Kollegen, wie sie denken, dass sie es tun. Diese Mitarbeiter sind der täglichen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit diesem Mitarbeiter näher gekommen, sodass sie wahrscheinlich eine bessere Vorstellung davon haben, mit was sie zu kämpfen haben. Kommunikation macht den Unterschied. “~ Andy Karuza, FenSens
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