Wenn Sie eine Bank betreten, werden Sie von lächelnden, freundlichen Bankangestellten begrüßt. Sie helfen Ihnen nicht nur bei Ihren Bankanforderungen, sondern müssen auch den bestmöglichen Kundenservice bieten. Bankangestellte zu sein, ist nicht schwierig, wenn Sie ein paar hilfreiche Tipps befolgen.
Richtigkeit
Bankangestellte müssen ihre Schubladen täglich zählen, um sicherzustellen, dass das gesamte Geld vorhanden ist und keine Fehler gemacht wurden. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, die Schublade den ganzen Tag über regelmäßig zu überprüfen. Die verkehrsreichsten Zeiten in der Bank sind in den ersten zwei Stunden, in denen die Bank geöffnet ist, sowie während des Mittagessens und der Stunde vor Schließung. Wenn Sie eine Pause haben, zählen Sie Ihre Zettel und vergleichen Sie sie mit den Berichten, die der Computer in Ihrer Schublade enthält. Wenn ein Fehler auftritt, ist es einfacher, bis zu dem Punkt zurückzuschauen, an dem die Schublade korrekt war, anstatt sie erneut zu zählen.
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Den ganzen Tag über kommt Geld in die Schublade. Wenn Sie Ihre Schublade zählen, ist es einfacher, wenn Ihr Geld in Schritten gehalten wird. Behalten Sie beispielsweise Ihre Dollarnoten in Sets von fünfundzwanzig. Auf diese Weise können Sie die Stapel anstatt jeder Rechnung zählen. Öffnen Sie keine Münzenrollen, es sei denn, dies ist erforderlich. Auf diese Weise haben Sie keinen losen Wechsel, um zu zählen.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtHilfe
Wenn Sie nicht herausfinden können, warum Ihre Schublade nicht ausbalanciert, fragen Sie einen Kollegen. Bankmitarbeiter sollten bereit sein, die Zahlen zu überprüfen, wenn Sie Probleme haben. Manchmal kann es aufgrund von Müdigkeit schwierig sein, die verschiedenen Rechnungswerte zu sehen. Es ist dann schwierig, die Fehler zu identifizieren. Andere haben eine neue Perspektive und können die Fehler einfangen, die Sie vermisst haben.
Kundendienst
Kundenservice ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Bankbesuch. Versuchen Sie daher immer, eine positive Einstellung zu wahren. Denken Sie daran, dass Sie in einer Bank mit dem Geld der Kunden zu tun haben. Wenn also ein Problem auftritt, kann es zu Auseinandersetzungen kommen. Atmen Sie immer tief ein und bleiben Sie ruhig. Sie sind nicht schuld, wenn die Bank bestimmte Gebühren erhebt oder wenn ein Kunde einen Rechenfehler im Scheckheft macht. Guter Kundenservice bedeutet, auf jede erdenkliche Weise angenehm zu helfen.
