Mit der Einführung von Shopify Ping können Händler auf der E-Commerce-Plattform ihr Geschäft unabhängig von ihrem Standort verwalten.
Ping bringt Kundengespräche und Marketing-Workflows auf Websites, Facebook Messenger oder SMS zusammen mit einem intelligenten Assistenten namens Kit auf der mobilen iOS-Plattform von Apples. Shopify (NYSE: SHOP) verfolgt das mobile Segment, da die Hälfte seiner 600.000 Händler die mobile App des Unternehmens nutzt.
$config[code] not foundBei diesen Händlern handelt es sich in der überwiegenden Mehrzahl der Fälle um kleine Unternehmen, die die Plattform für die Abwicklung ihres E-Commerce und in vielen Fällen auch für das Retail-Zahlungssystem nutzen. Mit Ping können sie direkt mit ihren Kunden kommunizieren und vor Ort auf Anfragen oder Probleme reagieren, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.
Auf dem Shopify-Blog sagte das Unternehmen, das Ziel von Ping sei es, Händlern eine neue Möglichkeit zu bieten, ihre Geschäfte zu führen. Weiter heißt es: "Jetzt können Sie weniger Zeit mit dem Mischen zwischen separaten Tools und mehr Zeit darauf verwenden, was am wichtigsten ist: Ihren Kunden zu dienen und Ihr Geschäft auszubauen."
Gespräche an einem Ort
Mit Shopify Ping sind alle Konversationen, die Sie in Ihren Messaging-Apps führen, an einer Stelle unter einer einzigen mobilen App verfügbar. So können Sie schnell und einfach auf Ihre Kunden reagieren und bessere Beziehungen aufbauen. Und das Beste von allem ist, dass Sie es von überall aus tun können, weil es sich auf Ihrem mobilen Gerät befindet.
Derzeit sind Konversationen, die Sie über Facebook Messenger, Rep.ai und Chatkit führen, in einer einzigen App verfügbar.
Was ist mit dem Kit?
Kit ist ein integrierter Geschäftsassistent, der Sie bei der Planung, Erstellung und Verwaltung Ihres Marketings unterstützt. Laut Shopify wird Kit Ihre Facebook- und Instagram-Anzeigen, E-Mail-Marketing, Retargeting-Kampagnen und mehr basierend auf den Informationen, die Sie aus den Nachrichten sammeln, geschaltet.
Der virtuelle Assistent kann auch komplizierte Workflows ausführen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produkt-Image-Up-Ups, das Auffinden neuer Produkte, die Sie Ihrem Inventar hinzufügen können, und vieles mehr.
Verfügbarkeit von Shopify Ping
Shopify Ping ist ab sofort kostenlos für iOS erhältlich und kann hier heruntergeladen werden. Wenn Sie ein Android-Gerät haben, müssen Sie warten. In der Zwischenzeit können Sie sich hier anmelden, damit Sie beim Start benachrichtigt werden.
Bild: Shopify
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