Am Freitag veröffentlichte Yelp eine neue Version seiner iPhone-App, die mehrere neue Funktionen enthielt, z. B. die Anzeige und Bearbeitung Ihres Yelp-Profils, Yelp Friend Finder, Yelp-Check-Ins, das Teilen über Facebook Connect und Aktualisierungen der Augmented Reality-Community von Yelp. Alle Funktionen sind zwar großartig, aber es ist offensichtlich die Check-In-Funktion, von der die meisten Leute reden.
Mit der neuen Check-In-Funktion können Yelp-Benutzer Folgendes sehen:
- Ihre Aktivität über ihre Yelp-Profilseite für Yelp
- Opt-in-Benachrichtigungen einschließlich Push-Benachrichtigungen
- Eine Bestenliste auf Yelp für iPhone
- Eine Karte, auf der auch die "Check-ins" Ihrer Freunde in der Nähe angezeigt werden, und Ihr Check-in zählt neben unserer Yelp-Sternebewertung, wenn Sie eine Bewertung auf Yelp.com abgegeben haben
- Wo Sie bei Monocle eingecheckt haben
- Aktive Benutzer des Yelp-Check-Ins können auch den Status "Regular" von stark frequentierten Unternehmen erhalten.
Wenn Sie den Aufstieg von FourSquare mitverfolgt haben, wissen Sie, dass Yelp im Wesentlichen das einschließt, was sie seit einiger Zeit tun. Wenn Sie FourSquare nicht verfolgt haben, gibt es viel zu erfahren, wie ortsbasierte Apps Ihnen als Eigentümer eines kleinen Unternehmens helfen können.
Ich bin kein großer Fan von FourSquare, den ich hier erwähnt habe. Aus Anwendersicht finde ich es ziemlich umständlich und nervig. Als Inhaber eines kleinen Unternehmens bieten diese ortsbezogenen Apps jedoch eine große Chance.
Sie geben dir:
- Eine weitere Seite, die in den Suchergebnissen nach Ihrem Firmennamen bewertet wird
- Tolle Konsumentendaten, um zu sehen, wer Ihre größten Evangelisten sind und wie oft sie Sie besuchen
- Eine Chance, Rabatte für aktive Kunden anzubieten
- Ein Blick auf Ihre digitalen Influencer
- Die Möglichkeit, Online-Interaktionen offline zu nehmen und den Benutzern Gesichter zu geben
Diese Apps bieten Ihnen die Möglichkeit, Namen, Gesichter und Aktionen an die Personen zu binden, die Sie täglich besuchen. Und die Tatsache, dass sich Yelp jetzt beim Check-in anmeldet, wird dies für kleine Unternehmer noch wertvoller machen. Während FourSquare durchschnittlich mehr als einen Check-In pro Sekunde durchführt, wird die iPhone-App von Yelp von mehr als 1,25 Millionen Menschen genutzt. Kein anderer Dienst kann dem nahe kommen. Außerdem ist die Möglichkeit, an Standorten einchecken zu können, eine sehr natürliche Erweiterung der Bewertungen und ich glaube, dass Community-Mitglieder wirklich begeistert sein werden. Yelp plant außerdem, neben den Bewertungen auch Check-In-Werte anzuzeigen, damit die Benutzer feststellen können, ob ein Gutachter seine Meinung auf viele Erfahrungen oder einen einzelnen Besuch stützt. Es stellt Kontext und Relevanz für Bewertungen in einer Weise dar, die wir bisher nicht gesehen haben.
Als Inhaber eines kleinen Unternehmens denke ich, dass Sie Ihre Kunden dazu ermutigen müssen, diese neuen Apps zu verwenden, indem Sie sie für ihre Bemühungen belohnen. Sonderangebote anbieten, eine Yelp- oder FourSquare-Nacht veranstalten, diejenigen hervorheben, die als Stammgäste ausgewiesen wurden, usw. Je mehr Personen in Ihrem Unternehmen einchecken, desto mehr verbreiten sie Mundpropaganda und zeigen den Menschen in Ihrer Nähe, dass Sie eine vertrauenswürdige Einrichtung.
Sie müssen auch Ihre Einrichtung auf diesen Websites nachverfolgen und nach Wegen suchen, um die Zahlen für Sie nützlich zu machen. Zum Beispiel ist es vielleicht möglich, Ihre arbeitsreichen und langsamen Tage zu verfolgen (und dann an langsamen Tagen Promotionen anzubieten). Sie können Ereignisse an die Anzahl der eingecheckten Personen und die Art der verbleibenden Antworten binden. Sie können Ihre aktivsten Kunden identifizieren und nachverfolgen, wo sie sonst nach lokalen Partnerschaften suchen. Die Verbraucherdaten, die diese Apps bieten, sind ziemlich beeindruckend. Anstatt Analytics zu suchen, um Personen auf Ihrer Website zu verfolgen, können Sie FourSquare verwenden, um sie in der Community zu verfolgen. Benutze es!
Ich bin wirklich aufgeregt zu sehen, wie die neue Check-In-Funktion das Verhalten von Yelpers beeinflusst, weil es eine große Community mit einer neuen Art von Standortrelevanz kombiniert. Und das bedeutet große Dinge und neue Vermarktungsmöglichkeiten für kleine Unternehmen. Es ist eine andere Möglichkeit für SMB-Besitzer, sich zu ihren Bedingungen mit Kunden zu verbinden und aufregende Belohnungen anzubieten.
4 Kommentare ▼
