Nein, der Titel ist kein Fehler.
Kleinunternehmer werden oft gewarnt, sich auf das Gehen zu konzentrieren. Eine neue Studie von TinyHR weist darauf hin, dass Gespräche ebenso wichtig sein können.
Der Mitarbeiterbericht des neuen Jahres befragte Mitarbeiter nach ihrer Mitarbeiterwunschliste für den Arbeitsplatz. Während Sie erwarten können, dass höhere Löhne oder geringere Arbeitsbelastungen die Liste dominieren, überraschenderweise drückten drei der ersten fünf Antworten den Wunsch nach einer besseren Kommunikation aus, insbesondere zwischen Chefs und Mitarbeitern.
$config[code] not foundHier sind die fünf wichtigsten Antworten:
- Kommunikation verbessern (15 Prozent)
- Soll der Chef kündigen oder in Rente gehen (11 Prozent)
- Willst du besseres Einfühlungsvermögen und Fähigkeiten am Arbeitsplatz (10 Prozent)?
- Höhere Löhne (8 Prozent)
- Bessere Teamleiter (7 Prozent)
Wie können Sie die Kommunikation an Ihrem Arbeitsplatz verbessern?
Beginnen Sie mit Ihren eigenen Kommunikationsfähigkeiten.
Mitschreiben
Beginnen Sie mit der Kenntnis der Interaktionen mit den Mitarbeitern und deren Erfolg.
Findest du oft, dass du die Dinge mehrmals erklärst, frustriert bist oder nicht die gewünschten Ergebnisse aus deiner Kommunikation bekommst? Treten immer wieder dieselben Probleme auf?
Wenn Kommunikationsprobleme bei allen Arten von Mitarbeitern auftreten, liegt das Problem möglicherweise bei Ihnen, nicht bei ihnen. Fragen Sie die Mitarbeiter, von denen Sie glauben, dass sie ehrlich mit Ihnen sind, um Ihre Stärken und Schwächen in Bezug auf die Kommunikation einzuschätzen.
Verbessern Sie Ihre Hörfähigkeiten
Bei der Kommunikation geht es mehr um Zuhören als um zu reden, aber die meisten von uns reden mehr als wir zuhören. Halten Sie den Mund, während Mitarbeiter sprechen. Lassen Sie sie beenden, was sie sagen müssen, und denken Sie nicht darüber nach, was Sie als Nächstes sagen werden, sondern formulieren Sie, was sie sagen. Dies stellt nicht nur sicher, dass Sie sie verstehen, sondern sich auch als "Gehört" fühlen.
Seien Sie zugänglich
Halten Sie mindestens einen Teil des Tages an einem Open-Door-Prinzip fest, wenn Mitarbeiter wissen, dass sie vorbeischauen können, um mit Ihnen zu sprechen. Nehmen Sie sich Zeit für einen Rundgang durch das Büro und sprechen Sie mit Ihrem Team - nicht nur über Aufgaben oder Arbeit, sondern auch über ihr Leben. Indem Sie Gespräche führen, werden Sie verstehen, wie verschiedene Mitarbeiter kommunizieren, wodurch Sie besser mit ihnen kommunizieren können.
Verwalten Sie Ihre Gefühle
Wir alle haben Vorlieben und Abneigungen, und manchmal reibt dich ein Mitarbeiter falsch, oder du hast einen schlechten Tag. Trotzdem ist es wichtig, Ihre Emotionen bei der Kommunikation zu managen und nicht zuzulassen, dass persönliche Gefühle von Einzelpersonen in die Gleichung einfließen.
Kommunizieren Sie auch über das Geschäft.
Informationen zur Aktie über das Unternehmen
Mitarbeiter fühlen sich im Dunkeln, wenn sie keine wichtigen Informationen zu einem Projekt oder einer Aufgabe haben. Durch den Austausch von Informationen darüber, was das Unternehmen macht, warum und wie es läuft, werden Sie die Mitarbeiter dazu motivieren, härter zu arbeiten und sich mehr mit ihrer Arbeit zu beschäftigen. Wenn zum Beispiel jeder für den nächsten Monat Überstunden leisten muss, erklären Sie, warum (Sie haben einen großen neuen Kunden und müssen die erste Bestellung aufgeben), warum es wichtig ist (wenn sie die erste Bestellung mögen, können sie die nächste verdreifachen) und wie sich dies auf das Unternehmen und seine Mitarbeiter auswirkt (dies könnte möglicherweise den Umsatz verdoppeln und neue Möglichkeiten für die Mitarbeiter eröffnen).
Legen Sie klare Erwartungen und Zuweisungen fest
Ein Mitarbeiterhandbuch ist der erste Ort, an dem Erwartungen und Standards für den Arbeitsplatz kommuniziert werden, aber es muss auch sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter bei ihrer Einstellung mündlich darüber informiert werden. Wenn Mitarbeiter neue Aufträge erhalten, vergewissern Sie sich, dass sie eindeutig angegeben sind und dass die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, Fragen zu stellen. Es ist eine gute Idee, Aufgaben sowohl schriftlich als auch mündlich zu verfassen (persönliche Besprechung, anschließende Weiterleitung der nächsten E-Mail oder Bestätigungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass sich alle auf derselben Seite befinden).
Halten Sie regelmäßige Meetings ab
Meetings vermitteln Informationen, bauen aber auch Teambindungen auf. Während viele Mitarbeiter in Unternehmen zu viele Besprechungen haben, haben Angestellte in kleinen Unternehmen oft das gegenteilige Problem: Ihre Manager sind zu beschäftigt, um regelmäßige Besprechungen aufrecht zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Besprechungen Priorität haben, und verhindern Sie, dass Besprechungen durch die Begrenzung von Zeit und Teilnehmern überfordert werden. Sie könnten beispielsweise ein 30-minütiges wöchentliches Meeting mit Ihren Schlüsselmanagern abhalten und dann die Informationen an ihre Mitarbeiter weiterleiten. Abhängig von Ihrem Unternehmen kann ein wöchentliches oder sogar tägliches Treffen mit allen Händen sinnvoll sein. So einfach wie ein 10-minütiges Stehbesprechungstreffen in der Lobby, um alle über die heutigen Top-Probleme zu informieren und aktiv zu werden, ist es großartig Idee.
Zu guter Letzt fördern Sie unter anderem eine bessere Kommunikationsfähigkeit.
Förderung der Offenheit
Stellen Sie sicher, dass sich die Mitarbeiter wohl fühlen, indem Sie ihren Vorgesetzten und Ihnen Feedback oder Vorschläge geben. Lassen Sie sie die Ergebnisse des Feedbacks wissen, damit sie nicht das Gefühl haben, dass ihre Kommentare in ein schwarzes Loch gingen.
Selbst bewerten und teilen
Fügen Sie Beurteilungen in Ihre Leistungsüberprüfungen ein, damit die Menschen erkennen, wie wichtig dies ist. Sie können sogar eine 360-Grad-Überprüfung durchführen, bei der die Mitarbeiter die Kommunikationsfähigkeiten ihrer Vorgesetzten und Manager überprüfen.
Einen Communicator finden
Machen Sie die Kommunikationsfähigkeiten zu einem Teil Ihrer Anforderungen an Mitarbeiter bei der Einstellung und Manager, wenn Sie sie fördern. Häufig werden Mitarbeiter zum Management befördert, weil sie eine Aufgabe (z. B. Buchhaltung) gut beherrschen, wenn das Wichtigste in der Lage ist, effektiv zu kommunizieren. Wenn Sie sich auf Kommunikation konzentrieren, können Sie diesen häufigen Fehler vermeiden.
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