Eine neue Anzeige von Pepsi (NYSE: PEP) mit dem Modell Kendall Jenner bringt das Internet ins Wanken - und nicht auf eine gute Art und Weise.
Das Video zeigt Jenner, der sich einer Straßenprotestierung wegen eines undefinierten Problems anschließt. Viele haben jedoch behauptet, dass das Unternehmen versucht, die wichtigsten sozialen Gerechtigkeitsbewegungen der Zeit zu entführen.
In einer der am meisten besprochenen Szenen bietet Jenner einem Polizeibeamten eine Dose Pepsi an. In sozialen Medien werden Parallelen zu ähnlichen Protestdemonstrationen wie in Baton Rouge (Louisiana) über den schießenden Tod von Alton Sterling gezogen, bei dem einzelne Demonstranten mit Aufstandstrupps konfrontiert waren.
$config[code] not foundDie Gründe, aus denen sich Pepsi für diesen umstrittenen Boden entschieden hat, sind unklar, da für viele Marken, die sich mit solchen kontroversen Themen befassen, ein klares Nein-Nein gilt. Wenn das Unternehmen versucht hat, in das nationale Gespräch über solche Themen einzutreten, ist es eindeutig gelungen - aber wahrscheinlich nicht so, wie es gehofft hatte.
Sagt Pepsi, dass Konflikte mit einem Soda gelöst werden können? Die Anzeige wird an vielen Fronten zu einem Rückschlag, und in anderen Fällen sind die Leute sehr verwirrt.
Pepsi Ad Backlash auf Social Media
Kritiker nutzten Twitter schnell, um auf die tonlose Taubheit der Anzeige aufmerksam zu machen.
Die harmlosen generischen Protestzeichen in Pepsis aufgeweckter Kendall Jenner-Anzeige sind urkomisch. pic.twitter.com/9t2h6YxCZL
- Ronan Farrow (@RonanFarrow) 4. April 2017
Ich boykottiere alle @Pepsi-Produkte, bis sie sich für diese Blasphemie entschuldigen. Hier ist eine Liste ihrer Marken: http://t.co/9Rf91nLVyX pic.twitter.com/HsvUvj27Bl
- Charles M. Blow (@CharlesMBlow) 5. April 2017
J. Edgar Hoover zielt aus dem grasigen Hügel. Die Wagenkolonne nähert sich. Er feuert JFK hebt ein #Pepsi an die Lippen und blockiert die Kugel.
- Patton Oswalt (@pattonoswalt) 5. April 2017
Pepsi hat bereits die offizielle Version der Anzeige gezogen, aber natürlich vergisst das Internet nie, und Versionen des Spots sind jetzt in großem Umfang viral verbreitet.
Diese Situation ist zwar sicherlich nicht ideal für Marken jeder Größe, weist jedoch auf die Wichtigkeit von Feedback hin.
Social Media bietet Unternehmen ein leistungsfähiges Instrument zur Messung der Gefühle und Reaktionen der Verbraucher. Wenn Sie nicht zuhören, könnten Sie wirklich übersehen und Ihre Marke dabei möglicherweise sogar verletzen.
Pepsi wird wahrscheinlich die Fähigkeit haben, den Rückschlag aufrechtzuerhalten, den sie über diese Anzeige bekommen. Aber Ihr kleines Unternehmen ist vielleicht nicht so glücklich. Denken Sie zunächst einmal gründlich nach, bevor Sie sich mit kontroversen Themen beschäftigen. Und seien Sie bereit, auf jede Rückmeldung schnell zu reagieren, unabhängig davon, welche Nachricht Sie ausgeben.
Bild: über Pepsi-Anzeige
