Was wäre ein Chirurg ohne sein Skalpell? Oder ein Bauer ohne Traktor? Oder einen Koch ohne Bratpfanne?
Jeder Beruf hat seine Werkzeuge, auf die er nicht verzichten kann. Leider, wenn es ums Geschäft geht, insbesondere für kleine Unternehmen, halten wir es für selbstverständlich und machen uns mit den gleichen Möglichkeiten aus, die wir gemeinsam kratzen können.
So wie Social-Media-Marketing mit Tools wie HootSuite mehr zum ROI wird oder mit Google Analytics die Website-Analyse als Kinderspiel gestaltet, kann der richtige Satz von Tools für Funktionen, die ihre rechtmäßige Aufmerksamkeit nicht erhalten haben, einen großen Unterschied machen.
$config[code] not foundHier finden Sie eine Auswahl an Business-Funktionen, die sich erheblich verbessern lassen, wenn Sie nur in die richtigen Tools investieren.
Zeiterfassung
Das Messen der Zeit, die für die Ausführung bestimmter Aufgaben benötigt wird, scheint für Ihre Mitarbeiter Einschränkungen zu sein. Das ist jedoch nicht der Fall.
Viele Jobs erfordern eine genaue Messung der Zeit, die erforderlich ist, um sie als Eingabemechanismus für eine andere verwandte Funktion auszuführen. In ähnlicher Weise werden viele Aufträge stundenweise abgerechnet oder die Gesamtzeit, die zur Ausführung einer bestimmten Aufgabe benötigt wird.
In allen diesen Fällen ist eine zuverlässige und glaubwürdige Nachverfolgung der Zeit (aus Sicht des Kunden) bis zur letzten Sekunde erforderlich, um Rechnungen zu erstellen.
Due ist ein einfaches, aber erschöpfendes Werkzeug, mit dem Sie die Zeit extrem leicht nachverfolgen können. Durch die Integration von Due in Ihre regulären Projektmanagement-Tools wie Basecamp oder Asana können Sie die genaue Zeit ermitteln, die für jedes Projekt in Ihrem Unternehmen aufgewendet wird.
Es verfügt sogar über eine integrierte Rechnungsfunktion, die völlig kostenlos ist und Ihnen hilft, Rechnungen anhand der Stundenzettel automatisch zu erstellen. Mit einem eleganten Dashboard, das Ihnen einen Gesamtüberblick über alle Rechnungen, Rechnungen und ausstehenden Rechnungen sowie Berichte und Analysen für jedes Arbeitszeitblatt bietet. Due sagt Ihnen, welche Bereiche in Ihrem Unternehmen Engpässe sind und besondere Aufmerksamkeit erfordern.
Es weist auf Bereiche mit hoher Produktivität hin, die gemäß den Unternehmensrichtlinien belohnt werden können.
Preisgestaltung: Due arbeitet an einem Freemium-Modell, wobei die ersten 5 Kunden und 5 Projekte völlig kostenlos sind. Mit der kostenlosen Version können Sie pro Monat 2 Rechnungen erstellen. Die kostenpflichtigen Versionen reichen von 3 USD pro Monat für eine unbegrenzte Anzahl von Clients bis zu 250 USD pro Monat für eine Unternehmensversion des Tools.
Kundenbewertung
Zu wissen, wo Sie stehen, ist äußerst wichtig für die Planung, wohin Sie wollen.
Jedes Unternehmen muss in regelmäßigen Abständen ein Gefühl dafür bekommen, was die Benutzer über es und seine Produkte denken, um immer besser werden zu können. Diese einfache Funktion des Sammelns und Analysierens von Kundenfeedbacks ist wahrscheinlich eine der am meisten übersehenen, jedoch äußerst kritischen Funktionen, die ein Marketingteam erfüllen sollte.
Mit 123ContactForm können Unternehmen ihre eigenen benutzerdefinierten Umfragen von Grund auf erstellen, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen. Das Tool verfügt über eine Reihe vorgefertigter Vorlagen, die je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens geändert werden können. Alternativ können Sie Ihre eigene wissenschaftliche Umfrage mit Bewertungsskalen, Likert-Skalen und Ähnlichem gestalten. Design und Layout der Umfrage sind völlig flexibel, sodass Sie Ihr Firmenlogo, Farben, Taglines usw. verwenden können.
Ihre Umfrage kann auf Ihrer Website als Feedback-Formular bereitgestellt oder in einen E-Mail-Newsletter eingebettet werden. Sie können die Umfrage sogar direkt auf Facebook oder Twitter veröffentlichen, indem Sie das Tool zum Erstellen von Umfragen verwenden.
Benutzerantworten werden in Echtzeit erfasst und analysiert, um auf Knopfdruck detaillierte Berichte zu erhalten.
Preisgestaltung: Ein weiteres Freemium-Tool, mit der kostenlosen Version bietet sich ein einzelner Benutzer an, und es können pro Monat 5 Umfragen erstellt werden. Die Anzahl der Benutzerantworten in der kostenlosen Version wird auf 100 pro Monat begrenzt. Die beiden kostenpflichtigen Versionen von jeweils 14,95 $ und 29,95 $ ermöglichen die Erstellung einer höheren Anzahl von Umfragen und erfassen eine viel größere Anzahl von Benutzerantworten.
Echtzeit-Benutzerdaten und Messaging
Tools wie Google Analytics bieten Ihnen detaillierte Informationen darüber, wie viele Nutzer Ihre Website besucht haben, was sie dort gemacht haben, wie lange sie sich mit Ihnen beschäftigt haben usw.
Was sie dir nicht sagen, ist Wer die besucher waren. Die angebotenen Daten - und dies gilt nicht nur für Google Analytics - sind historische Daten.
Am ehesten kann man nicht viel mit den Daten direkt tun, ohne sie auf eine andere Plattform wie ein Social Media-Management-Tool oder eine E-Mail-Marketing-Plattform zu exportieren.
Ein Tool wie Intercom löst all diese Probleme und noch mehr. Intercom versteht sich als komplette Benutzerinformations- und Kundenkommunikationsplattform. Intercom bietet Unternehmen fünf verschiedene Module oder "Pakete" an, wie sie sie nennen.
Mit dem Paket "observ" - dem einzigen kostenlosen Paket - können Unternehmen Benutzer in Echtzeit passiv beobachten und detaillierte Informationen über jeden Benutzer, seine Browsing-Gewohnheiten, den geografischen Standort, die Nutzungshäufigkeit und die Benutzerprofile erhalten. Mit den restlichen Paketen können Sie in Echtzeit auf die Aktionen eines Benutzers auf Ihrer Website reagieren.
Sie können den Benutzer per Live-Chat, Echtzeit-Popup-Nachrichten auf der Website, In-App-Messaging, Push-Benachrichtigungen auf Mobiltelefonen oder sogar automatisch ausgelöste E-Mails kontaktieren.
Außerdem können Unternehmen automatische Antwortfunktionen für häufig gesendete Nachrichten festlegen. Sie können A / B verschiedene Versionen der Nachrichten testen, die Sie versenden möchten, um deren Effizienz zu maximieren. Benutzer können den Produktteams sogar über die Funktion "Leichte Antworten" ein präzises und quantitatives Feedback geben.
Preisgestaltung: Das User Intelligence-Paket, das Ihnen alle Einblicke in den Benutzer ermöglicht, aber keine direkte Kommunikationsoption, ist völlig kostenlos. Der Rest der Communication + Insights-Pakete kostet ab 49 US-Dollar pro Monat. Je höher die Anzahl der Benutzer, die Sie als Ziel auswählen, desto höher sind Ihre monatlichen Ausgaben für Intercom.
Du bist dran
Kennen Sie eine Funktion, die nicht das Recht erhält, das sie erhält? Welche Tools setzen Sie ein, um die Effizienz zu maximieren? Teilen Sie Ihre Weisheit in den Kommentaren mit.
Werkzeuge auf dem Tastaturfoto über Shutterstock
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