Irgendwann im November wurde mir klar, dass sich etwas ändern musste. Mein Geschäft und mein Leben verwandelten sich in einen Wirbelwind von Aktivitäten, ohne notwendigerweise einen Wirbelwind von Gewinn zu erzeugen. Das war mein Signal, genauer zu untersuchen, wie ich meine Zeit verbringe und wie ich einige meiner Prozesse in Systeme verwandeln kann.
Fast wie durch Zauberei erschien vor meiner Haustür ein Umschlag eines Publizisten für das Buch „Arbeit das System: Die einfache Mechanik, mehr zu produzieren und weniger zu arbeiten“ von Sam Carpenter (@workthesystem). Ich muss zugeben, dass mir als erstes das Buch in den Sinn kam, Wege zu finden, wie man dem Gesellschaftsspiel einen Schritt voraus ist. Stattdessen handelt es sich hier um ein Buch, in dem beschrieben wird, wie Sie die Hindernisse überwinden können, die Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit erlangt hat und die dazu führen, dass Sie kein Geld verdienen und Sie an Ihren Schreibtisch gekettet bleiben.
Die Notwendigkeit ist die Mutter des Systemdenkens
Viele von euch werden in Sam zu viel von euch sehen. Überarbeitet, gestresst, zu wenig Familienzeit und zu wenig Geld. Der entscheidende Moment in Sams Leben war die Nacht, von der er wusste, dass er keine Gehaltsabrechnung machen konnte. In diesem ruhigen Moment des Wissens und Nichtwissens gab er seinen Kampf auf und hatte eine Einsicht, die alles verändern würde. Sam erkannte, dass alles wirklich ein System war. Und das funktioniert eigentlich ziemlich gut:
"Insgesamt funktionieren die Systeme dieser Welt absurd gut: 99,9% der Zeit funktioniert alles einwandfrei, und sogar die Teile, die wir für unvollständig halten, sind so, weil wir glauben, dass diese Teile anders sein sollten, als sie sind."
An diesem schicksalhaften Abend im Jahr 1999 begann Sam Carpenter mit der Mission, die in seinem Unternehmen betriebenen Systeme zu verstehen, zu definieren und neu zu definieren. Am nächsten Tag ging er zur Arbeit und schrieb seine Angestellten ein, um an Bord zu springen. Und wie gesagt, der Rest ist Geschichte.
Was Kleinunternehmer und Manager von der Arbeit des Systems lernen können
Die Schlüsselstunde in Arbeiten Sie das System ist zu akzeptieren, dass Sie ein System leben und die Ergebnisse, die Sie gerade jetzt erzielen, eine Ausgabe dieses Systems sind. Wenn Ihnen die Ergebnisse gefallen - tun Sie nichts. Wenn Ihnen die Ergebnisse nicht gefallen, stoppen Sie, konzentrieren Sie sich auf den Prozess und nehmen Sie Anpassungen vor, um die Effizienz zu verbessern und das Leben zu vereinfachen.
Eine weitere wunderbare und kontraintuitive Lektion ist, dass die Dokumentation Ihres Prozesses tatsächlich Zeit und Geld spart. Weil so viele Unternehmer ihr Unternehmen gegründet haben, um sich der Bürokratie der Unternehmen zu entziehen, erscheint es verrückt, sie zu bitten, selbst eine Bürokratie zu schaffen. Das Dokumentieren von Prozessen muss nicht ein Dummkopf an Komplexität sein. Es ist einfach ein Rezept für das, was funktioniert und die beste und schnellste Möglichkeit, etwas zu tun. Carpenter weist darauf hin, dass Sie, solange Sie Ihr Geschäft am Sitz Ihrer Hose führen, immer in der Komplexität sein werden, als ob es das erste Mal wäre. Wenn Sie den besten Prozess festgelegt und dokumentiert haben, so dass jeder ihn verfolgen kann, haben Sie sich für andere Aufgaben frei gemacht und andere Bereiche des Unternehmens repariert.
Ihre Integrität bestimmt alles. Es gibt einen subtilen Schlüssel zu Sam Carpenters Fehlern, den er nicht laut aussagt und dennoch im gesamten Buch präsent ist - Integrität. Wenn ich Integrität sage, hat das nicht so viel mit „Ehrlichkeit“ zu tun, obwohl dies ein Teil davon ist. Wenn ich Integrität sage, ist dies die volle Bedeutung des Wortes - ganz und vollständig; funktioniert richtig. Wenn zum Beispiel einer Maschine ein Teil fehlt, funktioniert sie nicht sehr gut. Wenn etwas Integrität hat, ist es vollständig und vollständig - es funktioniert einwandfrei. Sams Firma hatte keine Integrität. Es gab Teile, die gerade nicht funktionierten. Sam machte den ersten Schritt zur Wiederherstellung der Integrität, als er erkannte, dass sein Unternehmen ein System war und dass alles, was er tat, die Ergebnisse hervorbrachte, die er erlebte.
Sam Carpenter; Autor, Geschäftsführer, Apostel?
Vielleicht gehe ich über Bord, indem ich Sam Carpenter einen Apostel nenne. Aber er würde sich einer angesehenen Reihe von System-Evangelisten anschließen, darunter Edward Deming, der den Japanern beibrachte, ihre Herstellungs- und Konstruktionsprozesse durch statistische Prozesskontrolle zu verbessern. Und 1985 stürzten sich US-amerikanische Hersteller in die Systeme und verarbeiteten Bandwaggons.
Der Eifer und die Begeisterung von Carpenter für die Leistungsfähigkeit des Systems springen von jeder Seite aus. Das gesamte Buch ist eine Geschichte von Carpenters Leben, Herausforderungen, Hindernissen und Epiphanien. Jedes Kapitel und jeder Satz ist so geschrieben, dass er Sie bekommen möchte, damit auch Sie die Freude und Freiheit erleben können, die er für sich selbst geschaffen hat.
Sam Carpenter ist genau wie du. Er ist ein diplomierter Ingenieur, der ins Geschäft kam. Er hatte seinen Anteil an Misserfolg und Erfolg und möchte nun teilen, was er gelernt hat.
Funktioniert das System?
Wenn Sie gelesen haben eMyth, vierstündige Arbeitswoche und Gebaut um zu verkaufen und Sie haben noch kein System erstellt - Sie werden dieses Buch als eine großartige Ergänzung zu dem, was Sie gelernt haben, finden. Ich bin ein Fan dieser Bücher und habe aus jedem etwas herausgeholt. Ich habe mein Geschäft noch nicht vollständig systematisiert, aber ich bekomme es und kann von der Schaffung von Prozessen profitieren, die meine Zeit und Mühe für meine Arbeit freisetzen.
Wenn Sie jeden Tag damit verbringen, jedes Kundenerlebnis und jedes Projekt so zu behandeln, als wäre es einzigartig - müssen Sie dieses Buch lesen. Sie werden sich in Sam sehen und ein oder zwei Prozesse schaffen, die Ihren Tag frei machen.
Wenn Sie nicht der Meinung sind, dass Sie dies tun können, weil Sie nicht wissen, wie Prozesse und Prozeduren erstellt werden, machen Sie sich keine Sorgen, da es auf der Rückseite des Buches konkrete Beispiele gibt, die Sie verwenden können.
Zu einer Zeit in unserer Wirtschaft, in der Sie für jeden Cent des Gewinns Blut aus einem Stein pressen müssen, Arbeiten Sie das System könnte nur Ihre Geheimwaffe für Freiheit und Rentabilität sein.
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