Wie bekommen und halten Sie die Aufmerksamkeit von Menschen, die Ihnen nicht zuhören müssen? Ich meine, das Leben und Marketing ist nicht wie eine Grundschule und Ihr Publikum muss sozusagen nicht im Raum sein. Von der Betreuung von Teenagern in freiwilligen Sommerprogrammen bis hin zum Aufbau einer Online- oder treuen Kundenbasis ist der Kommunikationsprozess für mich faszinierend.
Wie faszinieren Sie ein Publikum so, dass es Ihnen zuhört und von Ihnen kauft?
Kristen Zhivago von RevenueJournal hat eine einfache Einstellung dazu. In "Warum lieben sie dich?" Schlägt sie vor, "du hast jemanden, dem du vertraust, um deine Kunden zu befragen." Es ist nicht witzig, wie einfache Lösungen an die Oberfläche treten.
Was ist der richtige Weg, um es zu sagen?
Wie oft haben Sie mit Ihren Marketing-Texten, neuen Produktentwicklungsideen und anderen Prozessen in Ihrem kleinen Unternehmen im Kreis herumgelaufen und versucht, die "richtige" Vorgehensweise zu finden? Wer möchte Energie in Dinge investieren, die Ihre Mitarbeiter nicht verwenden und die Ihre Kunden nicht kaufen?
Was wäre, wenn Sie ihre Sprache sprechen könnten? Was wäre, wenn Sie die Zauberwörter kannten? Was wäre, wenn Sie mit potenziellen Kunden sprechen könnten?
Laut Zhivago, Autor von Roadmap to Revenue, lernen Sie, wie Sie mit zukünftigen Kunden sprechen können, indem Sie Ihre aktuellen Kunden interviewen und ihnen zuhören. Ziel ist es, aus erfolgreichen Beziehungen zu lernen und dieses Verhalten dann zu wiederholen. Es gibt nichts Besseres als ein gut platziertes Gespräch und ein ehrliches Feedback.
Es ist schwer, Menschen zu dienen, die Sie nicht verstehen
Es ist noch schwieriger, Leute zu verstehen, die Sie nicht hören. Rückkopplungen lassen Sie nicht mehr raten und nehmen an einem Ort des Wissens teil. Je mehr Sie wissen, desto bessere Entscheidungen können Sie treffen.
Persönlich, wenn es um öffentliche Reden und Schulungen geht, habe ich gelernt, dass es nicht meine klugen Akronyme, Anmeldeinformationen oder Schlagworte sind (obwohl sie helfen, eine Konversation zu beginnen), die die Aufmerksamkeit meines Publikums auf sich ziehen. In ihren eigenen Worten sind es die persönlichen Geschichten, der authentische Enthusiasmus und die einfache und klare Art, Dinge aufzuschlüsseln.
Bevor ich mit ihnen sprach, nahm ich an, dass es etwas anderes war.
Welche Annahmen haben Sie bezüglich Ihrer Kunden getroffen und welche Maßnahmen ergreifen Sie, um Ihre Vermutung zu überprüfen?
Erfassen von Aufmerksamkeitsfotos über Shutterstock
4 Kommentare ▼
