Gute Nachrichten für kleine Einzelhändler: Die ideale tausendjährige Erfahrung im Einzelhandel ist kein riesiger Supermarkt mit endlosen Produktvarianten.
Stattdessen legen Millennials Wert auf Einfachheit, Qualität und Authentizität, wie aus dem 10 Trends Millennial Retail-Bericht von Kelton hervorgeht. Ein sorgfältig kuratierter Laden mit Produkten, die seinen Geschmack ansprechen, wird laut Kelton zur Jahrtausendentätigkeit anregen, die darauf abzielt, Trends zu erkennen, bevor sie auftreten. Hier sind fünf Trends, die jedes Einzelhandelsunternehmen, das auf Millennials abzielt, wissen müssen und wie Sie diese nutzen können.
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Gender Leveling
Erinnern Sie sich noch daran, als Target seine Spielabteilungen für Jungen und Mädchen losgelassen hat und Spielzeug stattdessen geschlechtsneutral präsentiert? Während es einige Leute irritierte, macht die Idee für Millennials einfach Sinn. Sie glauben nicht, dass Produkte eng definiert werden sollten, nur für Jungen oder Mädchen, Männer oder Frauen.
Sie können: Bieten Sie geschlechtsneutrale Waren wie Unisex-Kleidung und Spielzeug an und zeigen Sie sie geschlechtsneutral an. Zum Beispiel ist eine Bekleidungsboutique mit Herrenbekleidung auf der einen und Frauen auf der anderen Seite eine alte Schule. Wie wäre es mit Freizeitkleidung auf der einen Seite und schicker Kleidung auf der anderen? Vergewissern Sie sich schließlich, dass Ihre Visuals, z. B. Ladenschilder, Displays, Anzeigen und Social-Media-Posts, zur LGBTQ-Community gehören.
Essentialismus
Weniger ist mehr für Millennials, von denen viele den Massenverbrauch und den damit verbundenen Abfall ablehnen. Stattdessen möchten sie weniger Produkte von höherer Qualität kaufen.
Sie können: Produkte mit höherer Qualität einführen, die mehr kosten, aber länger halten. Betonen Sie die Qualität und Langlebigkeit Ihrer Produkte in Ihrem Marketing und Ihrer Beschilderung. Fördern Sie die Wiederverwendung von Produkten, indem Sie Eintauschangebote anbieten, bei denen Sie Rabatte für das Einbringen alter Gegenstände gewähren und anschließend die Abgaben für wohltätige Zwecke spenden.
Der Snapchat-Effekt
Millennials werden verwendet, um Inhalte schnell zu ändern, wie zum Beispiel Snapchat-Geschichten, die nur 24 Stunden dauern. Sie erwarten, dass Ihr Geschäft Schritt hält, indem er ihnen ständig neue Reize zuführt.
Sie können: Versuchen Sie, einen Popup-Store für eine begrenzte Zeit unabhängig von Ihrem Hauptstandort hinzuzufügen. Wenn zum Beispiel in einem nahe gelegenen Outdoor-Einkaufszentrum viel Sommerverkehr herrscht, machen Sie dort ein einmonatiges Popup. Verschieben Sie Ihren Warenmix in Ihrem Geschäft so oft wie möglich. Dies kann so einfach sein wie das wöchentliche Wechseln der Fensteranzeigen oder das Drehen der Anzeigen von vorne nach hinten. Ändern Sie das Erscheinungsbild Ihres Shops, indem Sie neue Beschilderungen, Kunstanzeigen lokaler Künstler oder andere Installationen in den Filialen hinzufügen. Halten Sie schließlich Ihre Social-Media-Präsenz durch häufige Updates ansprechend.
Lokale Liebe
Millennials unterstützen lokale, unabhängige Unternehmen und nicht globale Ketten. Je mehr Sie betonen, dass Ihre Beziehungen zu den örtlichen Millennials für Sie wichtig sind, desto besser.
Sie können: Beteiligen Sie sich an Gemeinschaftsorganisationen und Veranstaltungen. Verwenden Sie Ihr Marketing, um lokale Lieferanten in Ihrem Geschäft oder lokal hergestellte Produkte hervorzuheben, die Sie verkaufen. Halten Sie In-Store-Events ab, die die lokale Gemeinschaft feiern. Zum Beispiel könnte eine Buchhandlung Gedichtlesungen oder Buchunterschriften lokaler Autoren enthalten. Jede Art von Geschäft kann Werke lokaler Künstler an ihren Wänden aufnehmen.
Reibungsloser Einkauf
Millennials erwarten mehr als jede andere Generation, dass das Einkaufserlebnis nahtlos ist. Sie wollen schnell bezahlen und nutzen ihr Smartphone fast alles.
Sie können: Aktualisieren Sie Ihre Kassensysteme, um Zahlungen für digitale Brieftaschen wie Apple Pay zu akzeptieren, die von Millennials mit größerer Wahrscheinlichkeit angenommen werden als andere Generationen. Stellen Sie sicher, dass auch Ihr Treueprogramm digital ist, so dass Sie nicht mit Plastikkarten spielen müssen. Verwenden Sie Tablets und Smartphones, um Zahlungen überall im Geschäft zu akzeptieren.
Farmer's Market Foto über Shutterstock
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