In den letzten 15 Jahren, in denen ich als Coach für kleine Unternehmen tätig war, habe ich Dutzende Gründe gehört, warum eine Einzelperson einen scheinbar "sicheren" Job als Unternehmer verlässt, um den Sprung zu wagen und ihr eigenes kleines Unternehmen zu gründen. Einer der beliebtesten Gründe ist, dass sie ihr eigener Chef sein wollen. Viele Leute glauben, wenn sie der Chef sind, müssen sie sich nicht mehr mit schwierigen Menschen oder der Politik auseinandersetzen, die oft mit größeren Unternehmen verbunden ist. Und natürlich wären sie selbst nie ein schlechter Chef! Wenn es nur so einfach wäre!
$config[code] not foundLeider ist eine der größten Herausforderungen, denen sich ein Unternehmer stellt, gute Leute zu finden und zu halten. Je größer Sie werden, desto schwieriger wird es, weil Sie mehr Variablen haben (d. H. Mehr Personen). Anstatt zu hoffen und zu wünschen, dass Sie sich nicht mit schwierigen Menschen auseinandersetzen müssen, finden Sie am besten Möglichkeiten, um effektiv mit ihnen umzugehen. Dies kann schwierige Angestellte, Kunden, Verkäufer usw. umfassen. Denken Sie daran, wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, sind Sie im Personengeschäft, ob Sie möchten oder nicht.
Ein tolles Konzept aus dem Buch von Jim Collins von Good to Great war die Idee einer "Stop Doing" -Liste oder einer Liste, die ich als "Nicht zu tun" -Liste bezeichne. Nahezu jeder, insbesondere Unternehmer, hat eine Liste mit Aufgaben. Collins macht das Argument, dass diese "Stop Do" -Liste tatsächlich wichtiger sein kann als eine "To Do" -Liste, wenn es darum geht, Ihr Unternehmen effektiv zu betreiben.
Eine Sache, an die wir die Kunden unserer Unternehmer ständig erinnern, ist ihre „Macht“ als Eigentümer. Dinge, die Sie sagen und tun, werden von Ihrem Team dadurch vergrößert, dass Sie als Eigentümer der „Chef“ sind.
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
In diesem Zusammenhang sind einige „Nicht zu tun“ oder „Stop Doings“, wenn es um den Umgang mit schwierigen Mitarbeitern in Ihrer Organisation geht:
1. Machen Sie Ausreden
Jeder hat schlechte Tage und Momente, aber schwierige Leute sind meistens schwierig. Leider sind einige der schwierigsten Personen die „talentiertesten“ Personen in einer Organisation, und der Eigentümer hat oft das Gefühl, als ob er von diesen Talenten als Geisel gehalten wird. Dies führt dazu, dass der Eigentümer Entschuldigungen für das schlechte Verhalten dieses Angestellten trifft. Wenn Sie zu viele Entschuldigungen finden, hören Sie auf und sprechen Sie die schwierige Person an. Die Chancen stehen gut, wenn Sie sich von dieser Person trennen müssen, wenn sie nicht bereit ist zu ändern, dass Ihr Unternehmen die Abreise überlebt.
2. Ignoriere es
Zwar sind Strauße erstaunliche Tiere, aber Sie möchten nicht mit einem als Unternehmer verglichen werden, indem Sie bei schwierigen Angestellten scheinbar den Kopf im Sand haben. Sie werden diesen Eindruck erwecken, wenn Sie so tun, als ob es nicht existiert, indem Sie das, was gerade passiert, ignorieren, insbesondere wenn dies in Ihrer Gegenwart geschieht.
3. Erlauben Sie jemandem, sich für Sie zu entscheiden
Denken Sie daran, dass Sie der Eigentümer sind und Sie aus einem bestimmten Grund das große Geld erhalten (die meisten unserer Geschäftsinhaber lachen, wenn wir sie auch so nennen)! So verlockend es auch sein mag, jemand anderen hereinzulassen und die schmutzige Arbeit zu erledigen, ist es letztendlich Ihre Aufgabe, diese schwierigen Diskussionen mit schwierigen Menschen zu führen.
4. Lass es dazu führen, dass deine besten Leute gehen
Wenn Sie nicht handeln oder den Anschein erwecken, dass Sie nichts unternehmen werden, um eine schwierige Person anzusprechen, besteht die Gefahr, dass Sie riskieren, Ihre besten Leute zu verjagen. Ihre besten Leute werden diesen Unsinn nicht lange hinhalten, da sie gut sind und andere Möglichkeiten haben. Sie möchten nicht nur mit Ihren schwierigen Leuten herumhängen.
Eine der größten Herausforderungen in einem kleinen Unternehmen besteht darin, dass "schwierige" Personen oder Personen häufig Familienmitglieder sind. Dies kann die Situation noch verschlimmern, da die Nicht-Familienmitglieder, die Teil des Unternehmens sind, letztendlich die Hoffnung aufgeben werden, dass die schwierige Person es jemals tun wird in Schach gesetzt oder aus der Organisation entfernt werden.
Wenn dies in Ihrem Unternehmen geschieht, suchen Sie nach einem Rat von außen und helfen Sie einem Fachmann. Wir waren im Laufe der Jahre in hunderten dieser Situationen involviert, und es ist viel zu emotional, als dass Sie alleine damit umgehen könnten. Das Einbringen eines objektiven Außenseiters kann von unschätzbarem Wert sein, wenn Sie nicht nur entscheiden möchten, was zu tun ist, sondern auch, wie Sie diese Entscheidung ausführen.
Im Umgang mit schwierigen Menschen gibt es viele Möglichkeiten, egal ob sie eine Familie sind oder nicht. Wenn die oben genannte Liste "Nicht zu tun" vertraut klingt, stellen Sie sicher, dass Sie etwas anders anfangen!
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