Während viele Unternehmer ihre Erfolge ihren Kunden zuschreiben würden, gibt John Hewitt seinen Mitarbeitern alle Anerkennung. Hewitt, der vor kurzem als Champion für Influencer im Bereich Small Business geehrt wurde, sagt, dass sein Unternehmen Liberty Tax "Einstellungseinstellungen" hat und einige seiner besten Ideen von Mitarbeitern und Franchise-Nehmern erhält.
$config[code] not foundHewitt, der zwei der Top-3-Steuergesellschaften gegründet hat (die andere ist, wie Sie vielleicht erraten haben, Jackson Hewitt), bringt sein Geld dahin, wo sein Mund ist, wenn es um seine Mitarbeiter geht:
„Unser Ziel ist es, bis 2020 die Nummer Eins der Steuerdienste im Universum zu sein. Unser Team fordert Leistung auf allen Ebenen. Wir haben gerade eine Millionen-Dollar-Herausforderung mit monetären Belohnungen für diejenigen herausgebracht, die ihren Kundenservice und ihre Arbeit auf ein fanatisches Niveau bringen. “
Jeder, der zu Liberty Tax gehört, kann einen anderen Angestellten oder Franchise-Nehmer für einen „Fanatical Award“ in Höhe von 1.000 US-Dollar nominieren, der über die Pflicht hinausgeht und das fanatische Niveau erreicht.
Seine Tür ist immer offen
Hewitt hat Liberty Tax vor drei Jahren von nur fünf Büros auf 3.800 Liberty Tax-Büros in den Vereinigten Staaten und Kanada ausgeweitet. Er hat dies getan, indem er Ideen von Franchisenehmern und Mitarbeitern beachtet hat:
„Die meisten Unternehmen machen den Fehler, zu glauben, alles zu wissen und von oben nach unten zu managen. Einige der Dinge, die ich als Angestellter erfunden hatte, wie beispielsweise ein Verweis auf einen Provisionszuschlag, wurden vom Management abgeschossen, werden aber jetzt von allen großen Steuergesellschaften praktiziert. Also lerne ich immer noch und ich höre definitiv zu. "
Raus aus dem Guten
Ohne einen Rat, den Hewitts Vater ihm gegeben hat, ist er möglicherweise immer noch ein Mitarbeiter von H & R Block. Der Rat war, wann man in eine berufliche Situation ein- und aussteigen sollte. Als sein Vater vorschlug, sich mit der Computerisierung der Steuern zu beschäftigen, gab Hewitt seinen Job auf, um die erste Software zur Steueraufbereitung für den PC zu entwickeln. Der Rest ist, wie sie sagen, Geschichte.
Für seinen eigenen Rat an Mitunternehmer geht es über das Amt hinaus:
„Belohnen Sie sich mit persönlicher Bereicherung und wertvoller Zeit mit Ihrer Familie.“
John wurde als Influencer Champion für kleine Unternehmen für das Jahr 2011 ausgezeichnet. Lesen Sie mehr zu unseren Interviews mit Influencer Champion für kleine Unternehmen.
