Unternehmer und Start-up-Junkies sind immer über die Macht der Unterbrechung im Begriff - und wenn die Medien Berichte über disruptive Innovationen berichten, wird allgemein angenommen, dass der Begriff nur ein Synonym für Innovation ist. Aber die Wahrheit ist, dass Unterbrechung und Innovation zwei völlig verschiedene Dinge sind.
Um zu erklären, warum und warum, lohnt es sich, etwas zurückzuschauen.
Was ist Störung?
Wenn wir über jegliche Art von Geschäftsunterbrechungen sprechen, beziehen wir uns eigentlich auf eine breitere Theorie der "disruptiven Innovation". Dieser Begriff wurde erstmals von Clayton Christensen der Harvard Business School in seinem 1997 erschienenen Buch "The Innovator’s Dilemma" geprägt und definiert.
$config[code] not foundChristensen zufolge besteht eine disruptive Innovation darin, dass ein industrieller Aufstieg durch die Erschließung neuer Kundentypen völlig neue Märkte schafft. Was bedeutet das? Im Wesentlichen bedeutet dies, dass alle Störer Innovatoren sind, aber nicht alle Innovatoren Störfaktoren.
Zum Beispiel waren die ersten Automobile, die Ende des 19. Jahrhunderts auf den Markt kamen, keine störende Innovation, da sie keine spürbare Bedrohung für Unternehmen darstellten, die Pferdewagen produzierten. Zu diesem Zeitpunkt wurde diese neue Technologie als ultra-luxuriöses Produkt wahrgenommen, das auf einem bestehenden Absatzmarkt um einen kleinen Anteil konkurrieren sollte. Das alles änderte sich, als Ford sein erstes Massenauto vorstellte, was die Marktnachfrage grundlegend veränderte, indem es eine bisher nicht existierende, erschwingliche Transportmöglichkeit für die Massen bot.
Autos störten nicht, aber der Ford Model T war eine Lehrbuchdefinition.
Was sollten Sie bei Störungen tun?
Es ist leicht zu lachen, dass unzählige überflüssige Hersteller von Pferdekutschen vor hundert Jahren wegen Henry Ford aus dem Geschäft gegangen sind - aber es ist nicht ganz so lustig, wenn Ihr Unternehmen in Gefahr ist. Wie sieht also eine Störung im Hier und Jetzt aus?
Unternehmen haben in der Regel zwei Optionen, wenn sie mit einer disruptiven Innovation konfrontiert sind: Versuchen Sie, einen bestehenden Markt zu halten, indem Sie dasselbe besser machen, oder versuchen Sie, neue Märkte zu erschließen, indem Sie neue Geschäftsmodelle und Technologien nutzen.
IBM liefert ein recht einfaches Beispiel für die erstere. Der Personal Computer war eine große Störung, weil er einen neuen Massenmarkt auslöste, der zuvor nicht existierte. Bis dahin wurden Computer allgemein als riesige, teure Mainframes wahrgenommen, die nur an große Unternehmen und Universitäten verkauft wurden. Statt über verschüttete Milch zu weinen, entschied sich IBM, auf PCs zu reagieren, indem ein neuer Geschäftsbereich gegründet wurde, der sich ausschließlich auf die Produktion und Entwicklung von IBM PCs konzentrierte. Das Unternehmen war zweifellos erfolgreich und half IBM, sich in diesem neuen Markt besser zu positionieren.
Netflix ist ein passendes Beispiel für ein Unternehmen, das auf Störungen reagiert hat, indem es ein neues Geschäftsmodell geändert und angenommen hat. Das Unternehmen startete zunächst als Videoverleiher, der DVDs per Post an Kunden verschickte. Als jedoch Online-Videos den traditionellen Videomietmarkt abrissen, hat sich Netflix entschieden, sein altes Geschäftsmodell vollständig aufzugeben, um eine völlig neue Art der Geschäftstätigkeit einzuführen und ein eigenes Streaming-Geschäft aufzubauen. Der Rest ist, wie sie sagen, Geschichte.
Die Quintessenz
Ob Sie es glauben oder nicht, Kleinunternehmer sind im Allgemeinen am besten positioniert, um disruptive Innovationen zu überleben und stärker zu werden. Schließlich ist es viel einfacher, einen kleinen Nischendienst mit wenigen Mitarbeitern zu betreiben, als für ein multinationales Unternehmen, das Milliarden in die Schaffung von bisher nicht getesteten Geschäftsbereichen investieren kann.
Am Ende des Tages dreht sich alles um Versuch und Irrtum. So entstehen disruptive Innovationen, und Unternehmen müssen lernen, sich anzupassen und zu überleben. Denken Sie nur daran, Ihr Ohr auf dem Boden zu halten, über den Tellerrand hinaus zu denken und vorsichtig zu treten.
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