Marketingforschung zielt darauf ab, wichtige Informationen von den Kunden zu sammeln. Im Tourismus sind die Touristen die Kunden. Wie in jeder Branche muss auch die Tourismusbranche ihre Beziehungen zu ihren Kunden stärken, indem sie die Qualität ihrer Dienstleistungen verbessert. Marketingforschung kann ein wichtiges Instrument zur Erfüllung dieses Bedarfs sein.
Funktion
Marketingforschungen ermöglichen es Tourismusorganisationen und Unternehmen, Informationen zu sammeln und zu konsolidieren, die die Kundenzufriedenheit, Wünsche und Bedürfnisse widerspiegeln. Darüber hinaus können Statistiken zur Anzahl der Besuche, Profile und Merkmale des Kunden bereitgestellt werden. Die Forschung kann auch messen, welche Einrichtungen und Aktivitäten bei den Touristen sehr beliebt sind und welche Bereiche der angebotenen Dienstleistungen verbessert werden müssen. Sie können auch wissen, wie effektiv Ihre Werbestrategien sind, um Besucher anzuziehen.
$config[code] not foundBedarf
Bei der Durchführung von Marketinguntersuchungen ist das Wichtigste die richtigen Fragen zu stellen. Die richtigen Fragen führen immer zu genauen Schlussfolgerungen. Der Forschungsprozess erfordert einen gut organisierten Erhebungsprozess, der darauf abzielt, die benötigten Informationen und gültigen Ergebnisse zu erhalten. Der Fragebogen für die Umfrage muss klar, direkt und leicht zu beantworten sein. Eine weitere Anforderung der Marketingforschung ist die Stichprobe der Befragten. Dies bezieht sich auf die Kunden, die die Fragebögen beantworten. Die Marketingforschung muss von einem Team von Personen mit Erfahrung und Erfahrung in diesem Bereich durchgeführt und überwacht werden.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtLeistungen
Sobald Sie relevante Informationen über Kunden abrufen können, können Sie kalkulierte Entscheidungen und Pläne treffen, um die Kunden zufrieden zu stellen und einen besseren Service zu bieten.Dies ist gemäß einem Artikel auf der Website morebusiness.com. Diese Entscheidungen können die Verbesserung von Einrichtungen, Unterhaltungsaktivitäten und Kundenservice umfassen. Wenn die Kunden zufrieden sind, führt dies zu wiederkehrenden Besuchen. Solche Kunden werden zu Werbemitteln, da sie ihre Erfahrungen an ihre Familien und Freunde weitergeben. Mit Marketing Research können Sie Pakete und Deals entwerfen und diese dem Zielmarkt entsprechend kommunizieren. Die Schritte auf dem Weg zur Innovation spiegeln gut den Ruf des Unternehmens wider.
Überlegungen
Die Forschungsmethode muss immer berücksichtigt werden. Den Kunden muss ausreichend Zeit für die Beantwortung der Umfrage eingeräumt werden und sollte nach dem Zufallsprinzip ausgewählt werden, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse nicht verzerrt werden. Gemäß dem Artikel auf der Website stayinginwales.com muss die Marktforschung im Tourismus wiederholt werden, damit sie effektiv ist. In dem Artikel wurde ferner betont, dass sich die Tourismusentwicklung plötzlich oder über einen bestimmten Zeitraum ändern kann. Faktoren, die diese Änderungen beeinflussen, können politische und wirtschaftliche Ereignisse und Situationen sein.
Herausforderungen
Die Durchführung von Marktforschung kann kein Impuls sein. Es bedarf einer sorgfältigen Planung und Bewertung. Dr. William A. Cohen, der Autor und Gründer der Institutes of Leader Arts, zählt einige der Herausforderungen auf, die bei der Durchführung von Marktforschung zu beachten sind. Er sagte, dass es teuer sein kann und viel Zeit in Anspruch nimmt. Er fügte hinzu, dass es auch anderen Konkurrenten die Möglichkeit gibt, zu prüfen, was Sie mit Ihrem Unternehmen machen. Sie müssen realistische Erwartungen in Bezug auf das, was Sie für die Forschung ausgeben können, in Bezug auf das, was Sie erreichen können, festlegen.
