SNAP startet und verbindet In-Store-Treueprogramme mit Websites für soziale Netzwerke

Anonim

Pearl River, New York (PRESSEMITTEILUNG - 13. Februar 2011) Die Einführung von -SNAP (Social Network Appreciation Platform) ist die erste webbasierte Plattform, mit der traditionelle Treueprogramme in den Geschäften in die beliebtesten Social-Media-Netzwerke von heute integriert werden können. SNAP ist die erste Plattform, die passiven „Check-Ins“ (automatisch generiert, wenn Treue-Transaktionen durchgeführt werden) in ortsbezogenen sozialen Netzwerken wie foursquare und Facebook Places den Massen zugänglich macht. Neben dem Einchecken ermöglicht SNAP Unternehmen auch, ihre aktuellen Treueprogramme in den Filialen auszubauen, indem sie Kunden für ihre automatisch „verdrängten“ digitalen Mundpropaganda-Angebote über Facebook und Twitter belohnen. SNAP wurde von einigen der erfahrensten Social Loyalty- und POS-Leader der Branche gegründet und eignet sich ideal für Unternehmen, Treueprovider und Social-Media-Agenturen, die moderne Web-Marketing-Programme implementieren möchten, die Marken aufbauen und stärken, wobei traditionelle Treueprogramme zum nächsten werden Niveau.

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Vor kurzem gab Foursquare bekannt, dass das Unternehmen 3.400% gewachsen ist, seinen 6-millionsten Nutzer angemeldet hat und weltweit fast 381,6 Millionen Menschen eincheckten - alles im Jahr 2010. Eine von der Social-Networking-Site myYearbook durchgeführte Studie gab an, dass 81% der Befragten angaben, von Freunden beraten zu werden und Anhänger, die sich auf einen Produktkauf über eine soziale Website bezogen haben, und 74% derjenigen, die einen solchen Rat erhielten, fanden, dass dies Einfluss auf ihre eigenen Entscheidungen hatte. "Es besteht kein Zweifel, dass Mundpropaganda ein neues Medium gefunden hat", kommentierte David Gosman, Chief Executive Officer von SNAP. „Es gibt viele Unternehmen, die mit In-Store-Treueprogrammen großen Erfolg haben, aber sie sind ein wenig verloren, wenn es darum geht, Kunden im Web und in sozialen Netzwerken zu gewinnen. Mit SNAP können Unternehmen durch digitale Mundpropaganda von ihren treusten Kunden eine Präsenz aufbauen und gleichzeitig eine ganze Welt neuer potenzieller Kunden erreichen. “Der durchschnittliche Benutzer hat 130 Freunde auf Facebook, 126 Follower auf Twitter und 40 Freunde auf Foursquare Für jeden Check-In werden ungefähr 130 neue Leute mit einer Marke in Kontakt gebracht. Wenn ein Unternehmen wöchentlich 100 neue Check-Ins generiert, erreicht es tatsächlich 13.000 neue potenzielle Kunden *.

Mit SNAP können Kunden ihre Konten in sozialen Netzwerken mit den Treueprogrammen verschiedener Marken verknüpfen. Wenn eine Loyalitätstransaktion im Geschäft oder online stattfindet, werden anpassbare, vorautorisierte Nachrichten an soziale Netzwerke weitergeleitet und in ortsbasierte soziale Websites eingecheckt. Diese soziale Aktivität steigert die Bekanntheit der Marke in den sozialen Netzwerken der Kunden und verleiht Punkte und andere Belohnungen. Das Ergebnis ist virales Teilen und Vermarkten einer Marke, was zu mehr Sichtbarkeit und Verkauf führt.

Tasti D-Lite Kundenerfolg

Das SNAP-Modell wurde ursprünglich im Januar 2010 an mehr als 30 Standorten von Tasti D-Lite in den USA getestet und eingesetzt, einem in Franklin, TN, ansässigen Unternehmen, das für seine gesünderen gefrorenen Desserts bekannt ist. Seit seiner Einführung wurde das Konzept mit mehreren Industriepreisen ausgezeichnet, darunter dem Innovative Solutions Award (RSPA) der Retail Solutions Providers Association („Retail Solutions Providers Association“) sowie dem Applied Technology Award des Quick Service Restaurants. „Dies ermöglicht es uns, unsere Kunden für ihre Markentreue und für die Verbreitung der Bekanntgabe von Tasti D-Lite mit ihren Freunden und Followern in den beliebtesten Social-Networking-Communities anzuerkennen und zu belohnen“, sagt BJ Emerson, Vice President of Technology bei Tasti D-Lite. "Die SNAP-Plattform bietet uns jetzt mehr Flexibilität und Funktionalität, wobei das Potenzial für unseren Erfolg nur durch unsere Fähigkeit begrenzt ist, unsere Kunden kreativ einzubinden und effektive Loyalitätskampagnen für unser Franchise-Netzwerk durchzuführen."

Funktionen und Funktionalität

Mit SNAP können Kunden Nachrichten über ein Store-Branded-Portal aktivieren, das nach Abschluss der Transaktionen automatisch kreative, individuelle Branded-Nachrichten sendet. Marken kontrollieren ihre eigenen Kampagnen, wodurch Unternehmen die Flexibilität haben, Marketinganreize leicht und häufig zu ändern. Über separate Portale können Kunden und Marken Kontooptionen verwalten, Funktionen aktivieren und Berichte anzeigen.

Weitere Features sind:

  • Check-Ins: SNAP checkt Kunden automatisch und passiv ein und sendet kreative, angepasste Nachrichten an soziale Netzwerke der Kunden, wenn Transaktionen stattfinden. Kunden müssen nicht manuell über ein mobiles Gerät einchecken.
  • Auszeichnungen: Unternehmen belohnen ihre treuesten Kunden mit maßgeschneiderten Auszeichnungen wie Abzeichen, Trophäen, Briefmarken und Kudos, die sie zu bestimmten Zeitpunkten oder nach einer bestimmten Aktivität oder einem bestimmten Verhalten freischalten können (wenn beispielsweise ein Kunde in verschiedenen Bundesstaaten kauft, erhält er eine Reisende Abzeichen).
  • Leaderboards: Ranglisten ermöglichen es Kunden, um Punkte zu kämpfen. Marken können auf Leaderboard-Statistiken zugreifen, in denen Punktbewertungen nach Standort angezeigt werden.
  • Berichte: Die Benutzeroberfläche des Unternehmensportals enthält umfassende Berichte, in denen Kundenbindungskampagnen gemessen, Sozialstatistiken überwacht und die Benutzeraktivitäten nach Standort verfolgt werden.

Integration & Preisgestaltung

Eine Vielzahl von POS-Systemen, Kundenbindungs- und Zahlungsprozessoren kann problemlos für die Zusammenarbeit mit SNAP konfiguriert werden. Bestehende Treueprogramme können einfach mit der Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) von SNAP verbunden werden. Die Preisoptionen variieren je nach Integrationsgrad, Geschäftsart und Anzahl der Standorte.

Über SNAP

SNAP ist eine preisgekrönte, einfach zu integrierende Plattform, die zur Modernisierung traditioneller Treueprogramme in den Geschäften entwickelt wurde, indem sie auf die beliebtesten Social-Media-Netzwerke von heute erweitert wird. SNAP ist die erste Plattform, die Social-Media-Posts und passive Check-Ins für die wachsende Masse von standortbasierten Check-Ins und Benutzern von sozialen Netzwerken bereitstellt. SNAP bietet großen und kleinen Unternehmen die Möglichkeit, Kunden kreativ und kontinuierlich mit Belohnungen sowohl im Ladengeschäft als auch im Online-Geschäft zu binden, die Marke zu stärken, die Kundenbindung zu steigern und den Umsatz zu steigern.

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