Der Versuch, Computerprobleme zu lösen, reicht aus, um die meisten Menschen verzweifelt aus den Haaren zu ziehen. Glücklicherweise gibt es technische Ingenieure, die Hardware- oder Softwareprobleme reparieren, bevor das Büro ausfällt. Technische Ingenieure arbeiten in allen Branchen. Um technischer Ingenieur zu werden, müssen Sie sich während Ihrer gesamten Karriere ausbilden und weiterbilden. Als technischer Ingenieur können Sie gerne anderen Menschen helfen, gleichzeitig einen lebenswerten Lohn verdienen und sich einer Zukunft mit Jobchancen stellen.
$config[code] not foundÜber technische Ingenieure
Technische Ingenieure, auch IT-Support-Techniker und technische Support-Spezialisten genannt, reparieren Software- und Hardwareprobleme in Computern. Wenn Sie in einem Büro gearbeitet haben, haben Sie wahrscheinlich den Helpdesk des Unternehmens angerufen und geduldig auf einen technischen Support oder einen IT-Mitarbeiter gewartet, um Sie vor einem Computerproblem zu retten.
Spezialisten für technischen Support reagieren jedoch viel mehr als nur auf technische Probleme von Computernutzern. Sie installieren Computer-Betriebssysteme, richten Dokumentarchive ein und pflegen sie, beheben Netzwerkprobleme, aktualisieren Computerprogramme und führen geplante Computer- und Netzwerkwartungen durch. Sie schulen Computerbenutzer auch mit neuen Programmen und Geräten, richten Druckernetzwerke ein, verwalten Netzwerkbenutzerberechtigungen und überwachen E-Mail-Konten.
Mit der zunehmenden Computerisierung der Welt dehnt sich die Arbeit der IT-Support-Ingenieure in alle Richtungen aus. Einige technische Ingenieure unterstützen POS-Bezahlsysteme für Handelsketten. Andere behandeln Computerprobleme in Autos und Flugzeugen. Heute arbeiten Spezialisten für technischen Support in den meisten Branchen, von der Finanzbranche über das verarbeitende Gewerbe, den Einzelhandel bis hin zum Militär. Einige technische Ingenieure arbeiten in Vertragspositionen, während andere fest angestellt sind.
Anforderungen an den technischen Support
Obwohl einige Arbeitgeber technische Support-Techniker einstellen, die über einen Associate-Abschluss verfügen, suchen die meisten nach Kandidaten, die einen Bachelor-Abschluss in Bereichen wie Informatik, Business Systems Engineering, Computersoftwareentwicklung oder Computervernetzung erworben haben.
Aufgrund der rasanten Entwicklung von Computersoftware und -hardware müssen Techniker des technischen Supports normalerweise an Weiterbildungskursen teilnehmen und während ihrer gesamten Karriere an produktbasierten Schulungen teilnehmen.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtTechnical Engineer Zertifizierungen
Sie benötigen keine Lizenz, um als technischer Ingenieur arbeiten zu können. Das Erhalten von Zertifizierungen kann jedoch Ihre Karriere verbessern. Technologieunternehmen bieten Zertifizierungen für Software- und Hardwareprodukte an. Ein technischer Ingenieur kann beispielsweise eine von Microsoft vergebene Windows-Expertenzertifizierung erwerben. Ebenso kann ein technischer Ingenieur die Zertifizierung von Intel für die Wartung von Computerprozessoren beantragen.
IT Support Engineer Qualifikationen
IT-Support-Ingenieure müssen über bestimmte fachliche und persönliche Fähigkeiten verfügen, um Erfolg zu haben. Sie müssen eine kundenorientierte Einstellung haben, die im Umgang mit Computernutzern Einfühlungsvermögen und Geduld erfordert.
Sie müssen über gute Zuhörfähigkeiten verfügen, um die Computerprobleme der Kunden zu verstehen, und gute verbale Kommunikationsfähigkeiten, um den Kunden die Lösungen zu erläutern.
Support-Ingenieure müssen über gute Erinnerungen verfügen, um Details über Computerbetriebssysteme abrufen zu können, und gute Problemlösungsfähigkeiten, um technische Probleme zu erkennen und zu beheben.
Tech Support Specialist-Gehälter
Nach Angaben des US-amerikanischen Bureau of Labor Statistics (BLS) erzielten Spezialisten für technische Unterstützung im Jahr 2017 ein mittleres Gehalt von rund 50.000 USD. Das mittlere Gehalt bildet das Zentrum der technischen Unterstützung für die technische Unterstützung. Niedrigverdiener nahmen rund 30.000 Dollar mit nach Hause, während Arbeiter an der Spitze der Gehaltsskala mehr als 83.000 Dollar erzielten. Softwarehersteller zahlten laut BLS die höchsten Löhne.
Eine Suche im Internet nach Jobs im technischen Support zeigt, dass die Bezahlung je nach Unternehmen erheblich variiert. Bei einem Google-Stellenangebot wird beispielsweise ein Tech-Support-Gehalt von 77.000 US-Dollar pro Jahr ausgeschrieben, während Sprint einen technischen Support-Job anbietet, für den 29.000 US-Dollar gezahlt werden. Wahrscheinlich können sich die tatsächlichen Arbeitsplätze hinsichtlich der technischen Anforderungen und der tatsächlichen Arbeitsaufgaben erheblich unterscheiden. Ein Job könnte eine leitende Position sein, die Codierung und Softwareentwicklung umfasst, und der andere Job kann eine Helpdesk-Position sein.
Technical Engineer Job Outlook
Nach Angaben der BLS sollten sich die Möglichkeiten für technische Ingenieure von jetzt an bis 2026 um etwa 11 Prozent erhöhen. Die BLS erwartet das größte Beschäftigungswachstum für technische Ingenieure in der Computersystemdesign- und Gesundheitsbranche.
