Wurden Sie von einem Freund, einem Familienmitglied oder einem Mitarbeiter zum Mittagessen, Abendessen oder zu einer Tasse Kaffee eingeladen, nur um herauszufinden, dass dies eine Einladung zu einer kostenlosen Konsultationssitzung war, die als soziales Engagement getarnt war? Wenn Ihnen das jemals passiert ist, hören Sie zu, wie Adrienne Graham von EmpowerME zu Brent Leary kommt, um Ihnen die Kraft zu geben, zu sagen: "Nein, Sie können mein Gehirn nicht auswählen, es kostet zu viel!"
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Small Business Trends: Können Sie uns ein paar Informationen darüber geben, wer Adrienne Graham ist?
Adrienne Graham: Ich bin ein ehemaliger oder pensionierter Personalvermittler. Ich denke, du kannst es so nennen. Empower Me begann als Netzwerk für farbige Frauen. Es hat sich im Laufe der Jahre zu einer Beratungsfirma entwickelt, die Menschen dabei unterstützt, ihre Geschäfte und Karrieren auszubauen. Das letzte Stück davon ist mein Baby, das ich im Empower Me Institute entwickelt habe, das sich auf unternehmerische Ausbildung konzentriert.
Small Business Trends: Sie haben ein Buch mit dem Titel "Nein, Sie können mein Gehirn nicht auswählen." Es kostet zu viel. “Können Sie uns sagen, wie es dazu kam?
Adrienne Graham: An einem Samstagmorgen wachte ich auf und ein Freund von mir postete etwas auf Facebook, auf dem stand: „Weißt du, ich bin es leid, dass die Leute mein Gehirn auswählen und mich fragen:‚ Oh, kann ich ein paar Minuten Zeit haben? Können Sie mir bei diesem Problem helfen? “Und es wird zu einer langwierigen Beratung."
Also sagte ich: „Weißt du, wovon ich müde bin? Meine Freunde und Familie - ich liebe dich alle -, aber ich bin müde von dir und es kommt nur so weit, dass sie wollen, dass du ihnen kostenlos ihren Lebensunterhalt gibst. “
Small Business Trends: Zeichnen Sie die Grenze klar. Wie wichtig ist das?
Adrienne Graham: Das ist sehr wichtig, da viele Leute nicht zwischen einer kostenlosen Beurteilung und einer Beratung unterscheiden können. Ich erzähle einigen meiner Kunden, dass, indem sie diese beiden Wörter hochschaltet, anstatt kostenlose Beratung zu verwenden, die Bewertung verwenden. Denn wirklich was es ist, ist es an Ihnen zu messen, was ihre Bedürfnisse sind. Wie kann man zusammen arbeiten und ob es gut passt. Sie sind nicht da, um ihnen alles zu geben. Sie müssen also lernen, diese Linie so zu ziehen, dass sie nicht über die Grenzen hinausreicht und mehr bekommt. Wenn Sie ihnen mehr geben, müssen sie Sie nicht für Ihre Dienste bezahlen.
Small Business Trends: Sie sprechen von "Sozialisieren ist keine Beratung und umgekehrt". Wie dünn ist diese Linie? Wie wichtig ist es, auf der rechten Seite dieser Linien zu bleiben?
Adrienne Graham: Ich musste lernen zu unterscheiden. Wenn mich jemand anruft und sagt: „Hey, lass uns Kaffee machen. Oder "Lass uns zu Mittag essen", das machen wir. Wir tun das, um nicht über das Geschäft zu reden. Wenn Sie geschäftlich sprechen möchten, rufen Sie meine Assistentin an und vereinbaren Sie mit mir einen Termin oder einen Termin. Viele Leute möchten höflich sein. Ich bin höflich Ich möchte nicht, dass jemand denkt, ich sei gemein. Aber es ist nur so, wenn Sie sich gesellschaftlich mit mir zusammen setzen wollen, lassen Sie uns das tun. Ich wurde von einer Gruppe von Personalvermittlern überfallen, die mich zu einer Quiznacht eingeladen hatten. Sobald ich mich setzte, holten sie Notizbücher heraus.
Small Business Trends: Es war also eine Lernsitzung für sie?
Adrienne Graham: Ja, es war ein Hinterhalt. Es war „Sag mir, was du von diversen Rekrutierungen hältst.“ Oder: „Wo finde ich den besten Ort, wo ich finden kann…?“ Ich sitze gerne da… huh
Ja, ich versuche zuerst, nett zu sein. Aber die Menschen mögen es nicht, in einen Hinterhalt zu geraten. Sei sehr klar. Wenn Sie eine Informationssitzung wünschen, sagen Sie "Ich möchte eine Informationssitzung". Auf der anderen Seite müssen Sie sehr klar sein. "Was brauchen Sie von mir, denn wenn dies etwas ist, das wir in fünf Minuten rausschmeißen können, muss ich nicht ausgehen, um mit Ihnen einen Kaffee zu trinken." Sie müssen also lernen, die Grenze zu ziehen zwischen Geselligkeit und Geschäft.
Small Business Trends: Wie wichtig ist es für die Menschen, zu verstehen, was sie wirklich wert sind? Und sagen können: "Ich bin es wert, gib es mir?"
Adrienne Graham: Das ist das Größte, was ich bekomme. Ich bekomme das von Frauen und ich komme von vielen Minderheiten. Ich bekomme es von ihnen, weil sie das Gefühl haben, ich bin nicht wie die großen Hunde, ich habe nicht so viel Wissen. Oder ich bin erst seit drei Jahren im Spiel.
Es spielt keine Rolle, ob Sie drei oder 30 Jahre im Spiel waren - Ihr Wissen ist wertvoll. Viele Leute glauben, dass das Internet so leicht zugänglich ist, dass die Leute sagen: "Na ja, ich kann das kostenlos bekommen." Die Ausführung dieser Informationen ist jedoch nicht kostenlos. Sobald Sie auf diese Weise darüber nachdenken, spüren Sie die Machtverschiebung und können dies nutzen. Ja, vielleicht denken sie, dass sie die technischen Details finden könnten, aber jemand muss es noch schaffen. Das bist du. Und darauf müssen Sie eine Prämie setzen.
Small Business Trends: Wie schwierig ist es für Menschen, sich zu behaupten? Weil es einen Angstfaktor gibt. Wenn ich mich aufrichte, könnten sie weggehen. Wie kommen wir darüber hinweg?
Adrienne Graham: Ja, Sie überwinden das, indem Sie sich weiterhin an die richtigen Leute vermarkten. Weil die richtigen Kunden das verstehen werden.
Es war schwer für mich, weil mein erster Gedanke war: „Ich möchte nicht die Gefühle eines anderen verletzen oder meine Chancen für ein Wiederholungsgeschäft beeinträchtigen.“ Aber ich musste lernen, wenn sie mich wirklich wertschätzen würden, würden sie mit mir sprechen die Wahrheit.
Small Business Trends: Wo können die Menschen mehr erfahren und mehr Informationen zu den Dingen erhalten, die Sie online anbieten?
Adrienne Graham: Sie können zu EmpowerMe.org gehen oder mir bei @TalentDiva auf Twitter folgen.
Dieses Interview ist Teil unserer One-on-One-Gesprächsreihe mit einigen der denkwürdigsten Unternehmern, Autoren und Experten der heutigen Wirtschaft. Dieses Interview wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Um den Ton des gesamten Interviews zu hören, klicken Sie auf den rechten Pfeil auf dem grauen Player unten.Weitere Interviews finden Sie in unserer Interviewreihe.
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Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
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