Wenn Sie Mitarbeiter oder Kollegen haben, die remote arbeiten, kann die Kommunikation ein Problem sein. Bei Video-Chat-Programmen müssen sich die Teammitglieder häufig gegenseitig anrufen. Das kann für eine 10-Sekunden-Frage etwas übertrieben erscheinen. Jetzt wurde ein neues Produkt eingeführt, mit dem Teams per Knopfdruck auf Video kommunizieren können.
QuicklyChat hat eine Push-to-Talk-Video-Chat-Lösung für Unternehmen eingeführt, deren Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten. Das System unterscheidet sich von anderen Systemen wie Skype, da die Benutzer nicht dazu aufgefordert werden, andere Personen anzurufen. Sie doppelklicken einfach auf einen Benutzernamen und in der rechten Ecke wird ein kleines Videofenster eingeblendet, das mit Ihrem Kollegen verbunden ist. Außerdem wird die Verfügbarkeit der Mitarbeiter automatisch aktualisiert.
Mit der Push-to-Talk-Funktion können Teams schneller und unkomplizierter kommunizieren. Wenn sich Teammitglieder im selben physischen Büro befinden, können sie einfach über der Kabine aufstehen oder durch den Raum rufen, um eine kurze Frage zu stellen. Unternehmen mit Mitarbeitern, die aus der Ferne arbeiten, hatten keinen guten Ersatz.
QuicklyChat will das ändern. Das System versucht, eine schnelle Frage zu stellen oder einen schnellen Chat aus der Ferne zu führen, und bietet dennoch visuelle Kommunikationshinweise, die im Textchat fehlen. Es enthält eine Statusanzeige, mit der Teammitglieder wissen können, wer verfügbar ist und wer nicht, ohne dass Benutzer ihren Status manuell ändern müssen. Der Indikator aktualisiert automatisch den Status der Mitarbeiter anhand der Aktivitäten auf ihrem Computer, ohne dass die anderen Teammitglieder darüber informiert werden, was sie tun - mithilfe eines Systems mit rotem Licht, gelbem Licht oder grünem Licht.
Das System verfügt über Standardeinstellungen, die erkennen, was der Mitarbeiter auf seinem Computer tut, und den Aktualisierungsstatus. Oder der Mitarbeiter kann die Einstellungen anpassen.
Wenn also ein Mitarbeiter auf YouTube surft, ist das Licht grün, um andere Teammitglieder darüber zu informieren, dass er für ein Gespräch zur Verfügung steht. Wenn ein Mitarbeiter Berichte in Excel vorbereitet oder eine neue Website programmiert, ist das Licht wahrscheinlich rot, wenn andere Teammitglieder darüber informiert werden, dass sie gerade beschäftigt sind. Und wenn ein Mitarbeiter E-Mails abruft, ist das Licht wahrscheinlich gelb, je nachdem, wie der Mitarbeiter die Einstellungen angepasst hat.
Das QuicklyChat-System ist so konzipiert, dass Mitarbeiter in der Ferne das Gefühl haben, zu jemandes Schreibtisch zu gehen, um eine Frage zu stellen, während sie wissen, dass es sich um eine akzeptable Zeit für eine Unterbrechung handelt. Das Programm befindet sich derzeit in einer kostenlosen Beta-Version, es ist jedoch geplant, in Zukunft einen Freemium-Dienst zu beziehen.
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