- Machen Sie sich mit den von Dell bereitgestellten Ressourcen vertraut.
- Machen Sie sich mit dem Beispiel von Dell vertraut und finden Sie Möglichkeiten, um die Reichweite Ihrer eigenen Websites zu erhöhen.
Hier erfahren Sie, was Dell KMU anbietet und wie Sie es mit Ihren eigenen Kunden abgleichen können.
Was bietet Dell an?: Das Solutions Center für kleine und mittlere Unternehmen bildet das Herzstück von Dell. Es handelt sich im Wesentlichen um eine zentrale Anlaufstelle mit Informationen, die für jeden kleinen oder mittleren Unternehmer von Nutzen ist. Zu den Highlights zählen Fachartikel, die Ihnen den Weg in die Zukunft erleichtern, praktische Online-Tools, Online-Schulungskurse und sogar Geschichten von Kleinunternehmern. Es deckt die gesamte Bandbreite der Eigentümer von Kleinunternehmen ab und bietet Informationen zu technischen Themen, Marketing und sogar Verbraucherbeziehungen. Innerhalb dieser Mauern finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um Ihr kleines Unternehmen zu betreiben und aufzubauen. Es ist unglaublich nützlich und unglaublich intelligent.
- Wie können Sie es finden?: Fügen Sie Ihr eigenes Mini-Site-Ressourcencenter hinzu. Sie müssen keine Seiten und Seiten dafür festlegen, sondern erstellen einen Abschnitt, in dem die wichtigsten Fragen zu Ihrer Branche für Kollegen, Verbraucher und Interessierte beantwortet werden. Wenn Sie ein Florist sind, erstellen Sie ein paar Seiten, die auf andere Ressourcen verweisen, die die Besonderheiten Ihres Handels erläutern und Inhalte, die neuen Floristen helfen, sich in der Branche zu engagieren. Sie müssen nicht alle Ihre Unternehmensgeheimnisse preisgeben, aber wenn Sie nach Wegen suchen, um hilfreich zu sein, können Sie eine Community rund um Ihre Site anspornen, von der Sie nie gewusst haben, dass sie existiert. Indem Sie sich an andere wenden, werden die Menschen ermutigt, Ihnen zu vertrauen und dabei zu bleiben. So wie Dell mit kleinen Unternehmen gleichbedeutend ist, können Sie mit Ihrer Nische gleichbedeutend sein.
Was bietet Dell an?: Das Stimulus Learning Center von Dell bietet Informationen zum kürzlich verabschiedeten amerikanischen Wiederherstellungs- und Wiederauffüllungsgesetz (Activate Recovery Act), über das viele kleine Unternehmer bisher nicht wussten. Und das ist der Punkt. Dell erkannte die Notwendigkeit, kleinen Unternehmen dabei zu helfen zu verstehen, wie das 787 Milliarden Dollar teure Konjunkturpaket für kleine Unternehmen ihnen helfen kann. Es werden die spezifischen Branchen herausgearbeitet, die am meisten von dem Geld profitieren werden, und es werden mögliche Steuervergünstigungen erläutert. Die Informationen, die jeder kleine Unternehmer wissen muss, müssen in einer Sprache erklärt werden, die er verstehen kann. Was ist nützlicher und ansprechender als das? Was für ein großartiger Weg für Dell, um festzustellen, dass es ihnen wirklich am Herzen liegt, Unternehmer dabei zu unterstützen, erfolgreich zu sein.
- Wie können Sie es finden?: Vielleicht arbeiten Sie in einer der Branchen, die am stärksten von den neuen Gesetzen betroffen sind. Wenn dies der Fall ist, erstellen Sie auf Ihrer Website Inhalte, die Ihre Kollegen über die Änderungen und Auswirkungen informieren (um sich selbst nicht zu erwähnen). Sie wissen wahrscheinlich nicht, dass dieses Gesetz überhaupt existiert. Erzähl es ihnen. Oder konzentrieren Sie sich stattdessen auf die rechtlichen Fragen und Richtlinien, die sich auf Ihren Handel auswirken. Finden Sie Möglichkeiten, Ihre Website zum führenden Experten für das Verständnis dieser Informationen zu machen. Jeder Standort hat Probleme, Begriffe oder eine Geschichte, die es wert ist, auf (virtuellem) Papier zu lesen. Nutzen Sie die Website, die diese Informationen in einem leicht lesbaren Format zur Verfügung stellt. Auf diese Weise können Sie die Autorität Ihrer Website verbessern und die Diskussion zu diesen Themen dazu anregen, zu Ihnen zu kommen.
Was bietet Dell an?: Eine Lektion als Social Media Maven. Dell verfügt über aktive Social-Media-Konten bei Facebook, Twitter, Flickr und YouTube sowie zahlreiche Blogs und Foren. Sie erfahren, wo sich ihre Kunden befinden, und sie wenden sich an sie, um ihre eigene Community über das Web aufzubauen. Wenn Sie ein frustrierter Dell-Kunde sind, finden sie Möglichkeiten, zu Ihnen zu kommen und Ihre Erfahrung zu verbessern. Und darauf bauen positives Branding und treue Kunden auf.
- Wie können Sie es finden?: Sie müssen nicht überall sein. Bilden Sie sich auf den besten Social-Media-Sites für KMUs aus und finden Sie die, die am besten für Ihr Publikum geeignet ist. Wenn Sie sich an andere wenden, ermutigen Sie sie, sich zu engagieren, bei Ihnen zu bleiben und sich mehr für ihre Liebe zu Ihrem Unternehmen einzusetzen.
Dell hat sich als führendes Unternehmen im Bereich Social Media etabliert und ist ein Unternehmen, das Community-Aufbau, Markenbildung und proaktive Kommunikation schafft. Möglicherweise verfügen Sie nicht über die Arbeitskräfte, die Dell zur Verfügung stellt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie nicht die gleichen Belohnungen erhalten können, wenn Sie von ihnen einen Hinweis erhalten und Ihre eigenen Wege finden, um Ihre Gemeinschaft zu erreichen.
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