Seit der Eröffnung des ersten Geschäfts in Denver, Colorado im Jahr 1962, hat sich Target bemüht, seinen Gästen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten und gleichzeitig Artikel zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Ein Teil des Einkaufserlebnisses besteht darin, Mitarbeiter einzustellen, die den Laden warten und betreiben können, während sich die Gäste willkommen fühlen. Kassierer, die an den zahlreichen Standorten des Unternehmens auf der ganzen Welt tätig sind, spielen in der täglichen Funktion der Target-Stores eine wichtige Rolle.
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Wenn Kunden ihre Artikel zum Kauf anbieten, liegt es in der Verantwortung des Target-Kassierers, sicherzustellen, dass jeder Artikel abgerechnet wird. Sie scannen jeden Barcode durch den Scanner und stellen sicher, dass der Artikelpreis dem angegebenen Preis entspricht. Die Kassierer entfernen auch Sicherheits-Tags von Einkäufen, z. B. elektronische Sensoren, um Ladendiebstahl abzuhalten und zu lokalisieren. Kassierer sind auch für den Verkauf altersgerechter Artikel verantwortlich. Dies kann die Überprüfung der Kundenidentifikation einschließen, um sicherzustellen, dass der Kunde gesetzlich Alkohol, Tabak oder Arzneimittel kaufen darf.
Transaktionen abwickeln
Nachdem die Artikel angekündigt wurden, muss der Zielkassierer die Transaktion abwickeln. Dies beinhaltet die Information des Kunden über die Gesamtsumme, nachdem Steuern erhoben wurden. Die Kassierer akzeptieren Bargeld, Schecks, Kredit- oder Debitkarten für Artikel. Kassierer müssen sich an die Zielvorgaben für den Umgang mit Geld halten, z. B. das Prüfen großer Rechnungen auf Fälschung und das Akzeptieren von Ausweisen für Kredit- und Schecktransaktionen. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, erhalten die Kassierer dem Kunden eine Bestätigung, um die Einkäufe zu überprüfen.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtKundendienst
Die Kassierer sind oft die einzigen Interaktionen, die die Gäste mit den Mitarbeitern von Target haben. Sie sind daher auch dafür verantwortlich, ein „freundliches Gesicht“ zu schaffen, um das Unternehmen zu repräsentieren. Kassierer sollten freundlich und hilfsbereit sein, um das Einkaufserlebnis angenehm zu gestalten. Sie sollen Kunden in ihren Lines begrüßen, ihre Transaktionen freundlich abwickeln und Kunden bei Bedarf unterstützen. Dies könnte die Unterstützung der Kunden bei der Suche nach Artikeln, der Preisgestaltung von Artikeln, der Information über Verkäufe und Werbeaktionen sowie die Weiterleitung von Fragen und Anliegen an das Management umfassen.
Einzelteile verpacken
Für Kassierer ist es üblich, gekaufte Artikel für den Kunden einzusacken. Sie bieten die Optionen Papier oder Kunststoff an oder legen die gekauften Artikel in wiederverwendbare Einkaufstaschen, die vom Kunden gekauft oder geliefert werden. Sie sollten die Gegenstände so einpacken, dass sie für die Heimreise am besten aufbewahrt werden. Beispielsweise werden Kleidungsstücke von Kleiderbügeln abgenommen und gefaltet, so dass sie in Taschen passen. Lebensmittel sollten in Taschen untergebracht werden, damit die Gäste sie leicht transportieren und für die Dinge aufbewahren können. Dies kann bedeuten, dass schwerere Gegenstände auf der Unterseite der Tasche und weichere Gegenstände auf die Oberseite gelegt werden, damit sie nicht beschädigt werden.
