Die Abteilungsleiter im Einzelhandel überwachen die täglichen Abläufe in ihrem Teil des Geschäfts. Typische Abteilungen in einem Bekleidungsgeschäft für Einzelhandelsunternehmen umfassen beispielsweise Abteilungen für Herren, Damen, Schuhe und Accessoires. Andere Arten von Geschäften verfügen möglicherweise über Geräte- oder Computerabteilungen. Von einem Abteilungsleiter wird erwartet, dass er seine Mitarbeiter sowie ihre Produkte und Dienstleistungen kennt und überwacht. Die Mindestanforderungen sind ein Highschool-Abschluss und bisherige Erfahrungen im Einzelhandel.
$config[code] not foundAngestellte
Die Abteilungsleiter im Einzelhandel überwachen die in ihren Bereichen tätigen Mitarbeiter. Sie helfen bei der Planung von Schichtplänen und schulen neue Mitarbeiter in den Unternehmensrichtlinien. Sie bilden entweder neue Arbeitnehmer in den Grundlagen ihrer individuellen Arbeit aus oder delegieren diese Verantwortung an jemanden, der in der Abteilung angesiedelt ist. Darüber hinaus sind die Abteilungsleiter dafür verantwortlich, das leitende Management auf disziplinarische Probleme aufmerksam zu machen, die Mitarbeiter betreffen, z. B. mangelnde Anwesenheit, chronische Verspätung oder unzureichende Kundendienstfähigkeiten.
Merchandising
Abteilungsleiter konzentrieren sich auf die Präsentation ihrer Produkte, damit sie optisch ansprechend sind und zu besseren Umsätzen führen. Sie helfen beim Erstellen von Plan-O-Grammen und bestimmen, wo bestimmte Artikel in der Abteilung in Bezug auf andere Artikel positioniert werden sollten. Sie arbeiten auch mit externen Anbietern zusammen, um ihnen dabei zu helfen, ihre einzelnen Produkte auf die effektivste Weise zu präsentieren. Ein Abteilungsleiter kann alle Waren in einem kleinen Ladengeschäft selbst abwickeln oder ein Team von Warenhändlern in einem großen Geschäft an Bord haben.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtDer Umsatz
Die Abteilungsleiter im Einzelhandel sind für die Überwachung der Verkaufszahlen verantwortlich. Sie prüfen regelmäßig Verkaufsberichte und analysieren, was in ihren Abteilungen erfolgreich funktioniert - und was nicht. Sie arbeiten in der Regel mit dem oberen Management zusammen, um nach Schwachstellen zu suchen und diese zu beheben. Beispielsweise ist der Umsatz für ein Produkt möglicherweise zu gering, da es für die Hauptdemografie der Abteilung zu reif ist. In diesem Fall setzen Abteilungsleiter den Artikel möglicherweise ab und ersetzen ihn durch ein für das Alter geeigneteres Element. Um effektiv zu sein, müssen Abteilungsleiter über die Trends der Kunden auf dem Laufenden bleiben.
Kundendienst
Kunden sind das Lebenselixier von Einzelhandelsgeschäften, daher müssen Abteilungsleiter die Zufriedenheit ihrer Kunden sicherstellen. Sie überwachen die Kassen, um sicherzustellen, dass sie gut fließen und nicht überfüllt sind. Sie sind auch aufgefordert, Probleme eines Kunden in Einklang zu bringen. Wenn ein Kunde beispielsweise versucht hat, einen Artikel zurückzugeben, der in einem anderen Geschäft gekauft wurde, kann der Abteilungsleiter aufgefordert werden, eine Lösung zu finden.
