In der gesamten Welt der Technologie und insbesondere in der Welt der kleinen Unternehmen geschieht jedes Jahr zwei Dinge.
$config[code] not found1. Technologie bleibt die gleiche (Handys, Computer, Webbrowser - ho hum)
2. Technologie entwickelt sich und wird besser (denken Sie an iPhone, Netbooks oder Google Chrome - passen Sie sie der Liste oben an)
Das bedeutet für Ihr Unternehmen: Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen durch die Nutzung von Technologien wächst, können Sie sich nicht einfach auf die alte Technologie verlassen, die Sie immer verwendet haben.
Beispielsweise könnten die 10 Notebooks, die Sie vor 3 oder 4 Jahren für Ihr Verkaufsteam erworben haben, durchaus funktionsfähig sein. Neue und leistungsfähigere Software, bessere und mehr Wireless-Optionen und kleinere Notebooks sind jetzt verfügbar und könnten die Produktivität Ihres Teams erheblich steigern.
Was sind die Top-10-Technologietrends, auf die Sie 2009 für Ihr kleines Unternehmen achten sollten? Lass uns einen Blick darauf werfen:
1. Die Einführung von Netbooks beschleunigt sich
Mini-Computer mit einem Gewicht von rund 2 Pfund und der Größe eines großen Buches sind ideale Werkzeuge für vielbeschäftigte Führungskräfte und Profis, die unterwegs sind. Sie sind nicht so leistungsfähig wie herkömmliche Notebooks, die Bildschirme sind viel kleiner und die Akkulaufzeit ist nicht so lang. Für einfaches Surfen im Internet, E-Mail und andere Light-Computing-Anforderungen werden sie jedoch von vielen Profis immer mehr verwendet.
Wenn Sie einen tragbaren Computer für grundlegende Computeraufgaben benötigen und feststellen, dass Ihr Hauptnotebook zu schwer und sperrig ist und die Tastatur und der Bildschirm Ihres Smartphones zu klein sind, könnten Sie ein Netbook in Betracht ziehen. Mit dem Aufkommen gehosteter Anwendungen (Cloud Computing, Software as a Service usw.) ist die Verwendung eines Netbooks noch sinnvoller, da die Notwendigkeit einer großen Festplatte und die Synchronisierung von Daten kein Problem darstellen.
Das Wachstum der Netbooks hat sich stark beschleunigt. So wurden im dritten Quartal 2008 mehr Netbooks verkauft als das beliebte iPhone. Dieser Trend zur Einführung von Netbooks sollte sich 2009 fortsetzen, da Unternehmer und Fachleute die Vorteile sehen.
2. Integrierte drahtlose Breitbandnutzung wird breiter
Viele von uns verwenden externe drahtlose Karten, die Mobilfunkverbindungen für das mobile Computing fast überall in den Vereinigten Staaten bieten. Diese Konnektivität bietet den Service von AT & T, Sprint oder Verizon Wireless. Sie können von einem Zug, einem Hotel, einem Taxi oder von überall aus auf das Internet zugreifen - besonders praktisch, wenn WLAN nicht in Frage kommt.
Anstatt eine externe WLAN-Karte verwenden zu müssen, gibt es bei den meisten Notebook-Herstellern die Option, den drahtlosen Breitbandzugang in ihre Notebooks einzubetten. Sie müssen nicht länger mit einer externen Karte herumfummeln, sondern können jetzt relativ schnell auf das in Ihrem Computer integrierte Internet zugreifen. Wenn der Zugang zum Internet ein Muss ist, stellen Sie sicher, dass Ihre Produktivität durch die Verwendung von drahtlosem Breitband 2009 nicht beeinträchtigt wird.
3. Handys Erhalten Sie mehr Software
Das neu eingeführte Android-Handy von Google und das iPhone von Apple haben eine neue Art des Kaufens von Mobiltelefonen eingeleitet. Anstelle von Mobilfunkanbietern, die Anwendungen steuern, die sich auf Mobiltelefonen befinden, haben Google und Apple dieses Modell geändert. Android- und iPhone-Software werden nicht von Mobilfunkbetreibern gesteuert, sondern von ihren jeweiligen Softwareanbietern. Google und Apple arbeiten direkt mit Entwicklern zusammen, um sicherzustellen, dass Anwendungen für ihre jeweiligen Plattformen entwickelt werden.
Im Jahr 2009 werden immer noch mehr Mobiltelefone im traditionellen Modell (z. B. BlackBerry Bold und Storm) veröffentlicht, aber es werden auch mehr Mobiltelefone auf dem Markt von Softwareanbietern angezeigt. Warum ist das wichtig für Ihr Unternehmen? Smartphone-Kommunikation ist keine Option, sondern ein Standard-Business-Tool. Die auf diesen Geräten verfügbaren Softwareoptionen, zum Beispiel die Vielzahl der Tools auf Apples iPhone, erhöhen die Produktivität für Unternehmen.
Da Googles Google Mail andere E-Mail-Anbieter (Yahoo Mail, Microsoft Live / Hotmail) zu einer Verbesserung ihrer Dienste zwang, werden Googles Android und Apples iPhone den Mobilfunkmarkt dazu zwingen, insgesamt mehr für Kunden - Verbraucher und Unternehmen - zu tun.
4. Unified Communications Erhöhen, ansteigen
Große Unternehmen investieren in Unified Communication (UC) -Systeme von Microsoft, Avaya und Cisco. Diese Systeme stellen die Leistungsfähigkeit der Telefonie auf den Computer und umfassen die Integration von Telefon, CRM, Chat, Adressbuch, Kalender und anderen Dingen. Viele Unternehmen entwickeln außerdem funktionsreiche und kostengünstige UC-Plattformen speziell für kleine Unternehmen. Viele dieser Systeme arbeiten mit Voice-over-Internet-Lösungen zusammen und ermöglichen es einem Telefon, PC oder Smartphone, auf die UC-Funktionen zuzugreifen.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihr kleines Unternehmen selbst mit minimalen Ressourcen die Produktivität eines größeren Unternehmens erreicht, ist die Integration Ihrer Kommunikationstools von entscheidender Bedeutung. Wenn Kunden beispielsweise Ihr Büro anrufen, sollten Sie ihr Profil automatisch auf Ihrem Computerbildschirm sehen können. Es ist wichtig, den Kunden auf eine persönlichere Weise begrüßen zu können und sogar über die letzte Interaktion mit dem Kunden (Bestellung, Rücksendungen, Reklamationen usw.) Bescheid zu wissen.
Ein anderes Beispiel: Wenn Sie ein Fax erhalten, gibt es keinen Grund, warum Sie nicht auf das Fax aufmerksam gemacht werden sollen und das Fax sogar von Ihrem Smartphone aus sehen sollen. Wenn Sie in der Lage sind, so schnell wie möglich auf Kunden zu reagieren, steigern Sie Ihren Kundenservice, und reagieren Sie auf Verkäufer oder Mitarbeiter innerhalb von Stunden und nicht auf Tage, um die Produktivität zu steigern.
5. Online-Datensicherungen nehmen zu
Wir wissen alle, dass wir sollte Sichern Sie unsere Daten - leider sichern nicht alle ihre Daten. Im Jahr 2009 werden Anbieter Anbieter von mehr Online-Backup-Lösungen finden. Anstatt Ihre Daten auf einer Festplatte, DVD oder anderen lokalen Medien zu sichern, werden die Daten über das Internet gesendet und auf den Remote-Servern gespeichert.
Es gibt viele "verbraucherorientierte" Backup-Lösungen, viele kostenlos. Im Jahr 2009 bieten diese Backup-Lösungen für Endverbraucher Optionen für mehr Speicher und erweiterte Backup-Lösungen für kleine Unternehmen - über das Internet.
Wenn (einige könnten sagen, wenn) etwas mit Ihren Daten geschieht (versehentliches Löschen, verärgerter Arbeitsdiebstahl usw.), stellt eine gute Sicherungslösung sicher, dass Ihre Kundenaufzeichnungen, Verträge, Personalakten und andere Daten abgerufen werden können. Online- oder Cloud-Computing-Backup-Lösungen machen die Backup-Lösung vollständig automatisiert und problemlos.
6. Social Media wird strategisch
Social Media ist für keinen von uns neu, aber wir nutzen es nicht so strategisch wie möglich. Erwarten Sie im Jahr 2009, dass mehr Unternehmen Social Media als Möglichkeit nutzen, um mit Kunden zu kommunizieren. Während Websites und E-Mail-Newsletter nach wie vor wichtige Kommunikationsmittel sind, werden Social-Media-Werkzeuge als Standard (nicht Ausnahmen) zunehmen.
Zum Beispiel werden mehr Nutzer auf Twitter aufmerksam (außer über Geeks) und beginnen damit, Informationen von Unternehmen zu erhalten, mit denen sie in Kontakt bleiben möchten. LinkedIn ist ein leistungsfähiges Werkzeug, um Verbindungen zu finden, aber die Benutzer nutzen es oft zu wenig. Bei einer Konferenz in der letzten Zeit waren fast 80% der Hände davon betroffen, dass sie LinkedIn-Nutzer waren, und die gleichen Hände blieben dabei, dass sie nicht wussten, was sie mit LinkedIn anfangen sollten.
Es ist wichtig, dass Sie so viel wie möglich über die Verbesserung Ihrer Nutzung von Social Media lernen, um sich mit anderen Unternehmen zu vernetzen, neue Kunden zu finden und mit bestehenden Kunden besser zu kommunizieren.
7. Online-Video wird billiger und weiter verbreitet
Ich habe mir vor kurzem eine Flip-Videokamera gekauft und bin erstaunt über die Qualität des erzeugten Videos. Während eine herkömmliche Videokamera mit 500 oder 1.500 US-Dollar die beste Option ist (bessere Videoqualität), schränken Größe, Kosten und Komplexität ihre Nutzung für die meisten Geschäftsleute ein. Handy-Videos sind für den Einsatz einfach zu körnig.
Da immer mehr Unternehmen kostengünstige und qualitativ hochwertige Tools für die Videoproduktion und das Teilen dieser Videos erstellen (wie YouTube, Flickr, Vimeo und Blip.tv), können Unternehmen Video als leistungsfähiges Marketinginstrument nutzen. Das Video kann einen Blog, einen E-Mail-Newsletter oder eine Facebook-Seite gut ergänzen.
8. Videokonferenzlösungen erweitern
Obwohl die Telepräsenz von Cisco für viele kleine Unternehmen zu teuer ist, sollten Videokonferenzlösungen in Betracht gezogen werden, die viel billiger sind, aber reich an Funktionen sind. Die meisten dieser Lösungen umfassen Software und eine Webkamera und kommunizieren über das Internet.
Die Systeme vor 5 und 10 Jahren mit körnigen Bildern und niedriger Qualität unterscheiden sich erheblich von den heutigen funktionsreichen und qualitativ hochwertigen Systemen. In der Lage zu sein, Kunden, Interessenten, Verkäufer oder Mitarbeiter von Angesicht zu Angesicht per Video zu kommunizieren, ist oft besser als E-Mail, Telefon oder Instant Messaging. Ein Flugticket ist teuer und die Reise braucht Zeit, aber Videokonferenzen sind durchaus machbar. Es gibt Dutzende von guten, günstigen Videokonferenzlösungen - Skype und Sightspeed sind zwei, die Sie vielleicht ausprobieren möchten.
9. Gehostete Softwareanwendungen Gehen Sie auf die Überholspur
Erst letzte Woche habe ich mehrere Jahre und Dutzende alter CDs und Disketten mit wirklich alter Software weggeworfen. Ich hatte sogar Kopien von Windows 95.
Wenn ich an die physische Software denke, die ich jetzt in meiner Bibliothek habe, habe ich im Vergleich zu vor wenigen Jahren nicht viele CDs. Warum? Gehostete Anwendungen werden aufgrund ihrer Vorteile gegenüber herkömmlicher Software immer mehr verwendet.
Herkömmliche Software muss auf einem Server installiert und auf einzelne Computer verteilt werden. Dies kann zum Absturz anderer Anwendungen führen und führt zu weiteren Komplikationen, wenn externe Mitarbeiter die Anwendung verwenden müssen. Gehostete Anwendungen oder Software as a Service (SaaS) dagegen beseitigen alle diese Komplikationen. Sie benötigen lediglich einen Webbrowser, um auf die gehostete Anwendung zuzugreifen. Der Nachteil? Wenn Sie den Zugriff auf das Internet verlieren, verlieren Sie den Zugriff auf Ihre Anwendung.
Wenn sich Ihr Unternehmen auf einem schnellen Wachstumspfad befindet - ob bei Kunden, Mitarbeitern oder mehr Büros -, können gehostete Anwendungen Ihre Produktivität definitiv steigern.
10. Online-Präsenzlücke wächst
Ob kleine Unternehmen eine Website benötigen oder nicht, ist kein Diskussionspunkt mehr. Tatsächlich hat sich die Konversation von Websites und E-Mail-Marketing auf Blogs und soziale Medien für Unternehmen verschoben. Unternehmen, die Online-Medien zur Kommunikation und Vermarktung ihrer Unternehmen strategisch einsetzen, werden treue Kunden haben und potenzielle Kunden besser gewinnen können.
Es ist keine Frage, dass Online-Suche so ist, dass fast jeder nach einer Lösung sucht. Wenn Sie Florist in Atlanta, Georgia, sind, wird Ihr nächster Kunde Florist und die Postleitzahl in Google eingeben. Wenn Sie in Akron, Ohio, eine Reparaturwerkstatt für Tennisschläger sind, geben Sie als nächster Kunde "Tennisschlägerreparatur" und die Postleitzahl ein. Sie müssen online und sichtbar sein, wenn Sie gedeihen möchten und schlagen Sie Ihre Konkurrenz.
Der Intuit-Bericht zur Zukunft des Kleinbetriebs (Phase zwei) lautet: Trotz des Aufkommens von Plattformunternehmen und der Dienste, die sie für kleine Unternehmen bereitstellen, war im Jahr 2006 weniger als die Hälfte aller kleinen Unternehmen im Internet präsent. Die erforderlichen Kosten und technischen Fähigkeiten sind nach wie vor ein großes Hindernis für kleine Unternehmen, die das Web nutzen.
Die Online-Kommunikationslücke wird zwar weiter wachsen, die Gründe dafür sind jedoch unterschiedlich. Es sind nicht die Kosten und die technischen Fähigkeiten, die verhindern, dass die „Nichtnutzer“ ihre Online-Präsenz steigern. Der Grund für mehr Unternehmen, die sich nicht mit Online-Kommunikationsinstrumenten beschäftigen, ist das mangelnde Verständnis ihrer Bedeutung für ihr Geschäft, die Wahrnehmung ihrer Komplexität und das mangelnde Verständnis der Vorteile.
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Über den Autor: Ramon Ray ist der Gründer und Herausgeber von Smallbiztechnology.com. Er ist auch der Gründer des Small Business Technology Summit, der jedes Jahr in New York stattfindet. Er ist der Gründer von Taste of Technology, einer fortlaufenden Reihe von Technologieveranstaltungen für kleine Unternehmen, die in jedem Quartal abgehalten werden.
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