Die Stärke Ihrer Kommunikationsfähigkeit kann Ihre Karriere fördern oder gefährden, unabhängig davon, ob Sie eine Gehaltserhöhung fordern, einem Mitarbeiter Feedback geben, ein stärkeres Team aufbauen oder Ihr Geschäft den Kunden vermarkten möchten. Kommunikation hört nie auf. Allein Ihr Gesicht und Ihr Körper erzählen den Menschen, wie Sie sich fühlen, während moderne elektronische Methoden einen ständigen Strom von Informationen und Diskussionen ermöglichen, um innerhalb von Sekunden Ihre Organisation und die ganze Welt zu bereisen.
$config[code] not foundVerarbeiten
Um zu kommunizieren, übergeben Sie Nachrichten an andere Personen und empfangen Nachrichten von ihnen. Um eine Nachricht zu senden, codieren Sie sie in Wörter oder andere Symbole und übermitteln Sie sie. Um eines zu erhalten, müssen Sie es entschlüsseln, bevor Sie es verstehen können. Senden Sie einfach eine Mitteilung und stellen Sie sicher, dass der Empfänger sie in schriftlicher, mündlicher oder nonverbaler Form erhält - dies garantiert jedoch nicht, dass Sie verstanden werden. Prüfen Sie, ob Ihr Empfänger Ihre Nachricht entschlüsselt und verstanden hat, indem Sie seine Antwort bemerken. Alle Fehler, Fragen oder negatives Feedback können aufzeigen, dass Sie klarer, taktvoller, direkter oder spezifischer sein müssen - oder Sie müssen eine andere Kommunikationsmethode wählen.
Zweck
Starke Kommunikation berücksichtigt die Bedürfnisse des Empfängers der Kommunikation und des Arbeitsplatzes insgesamt: Möglicherweise müssen Sie informieren, instruieren, verhandeln oder überzeugen. Manchmal richten Sie Ihre Nachricht an eine Person, während andere Personen eine Gruppe von Personen sind. Nehmen Sie sich Zeit, um die Auswirkungen Ihrer Kommunikation auf den Empfänger zu berücksichtigen. Manager müssen gelegentlich unwillkommene Botschaften abgeben und sollten mit dem Empfänger eine kommunikative Beziehung aufbauen, um die zerstörerische Wut zu reduzieren. Die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht übertrumpft wahrscheinlich das geschriebene Wort, wenn Ihre Nachricht sensibel ist.
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Beachten Sie die vielfältigen Kommunikationskanäle, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihre Botschaft zu stärken. Wählen Sie aus schriftlichen Mitteilungen, einschließlich getippter oder handgeschriebener Dokumente, oder wählen Sie einen persönlicheren Ansatz. Textnachrichten und E-Mails ermöglichen es dem Empfänger, zu ihrer eigenen Zeit zu antworten, während das Telefon von ihrer Redefreiheit abhängt. Wenn Sie detaillierte Informationen oder komplexe Anweisungen weitergeben müssen, ist es möglicherweise effektiver, ein Dokument in kurze Abschnitte zu unterteilen, damit der Empfänger Zeit hat, den Inhalt zu verarbeiten. Social Media, Websites und Blogs können Ihnen dabei helfen, Nachrichten von Ihrer Organisation an die breitere Community zu verbreiten. Eine gute Präsentation kann eine ganze Reihe von Menschen begeistern, während ein kurzes "Wasserkühlungsgespräch" Ihnen dabei helfen kann, nützliches Feedback zu erhalten.
Barrieren
Wörter, die für den Empfänger zu lang oder zu komplex sind, um zu verstehen, unangemessene Gesichtsausdrücke, schlechte Körpersprache, schlechte Grammatik oder schlampige Schreibweise, können Ihre Kommunikationsnachricht schwächen. Denken Sie daran, die kulturellen und persönlichen Werte des Empfängers der Nachricht zu berücksichtigen, egal ob eine oder mehrere Personen, um Angriffe zu vermeiden und effektiver zu kommunizieren. Stellen Sie sicher, dass alles, was Sie schreiben, legal, anständig, ehrlich und wahrheitsgemäß ist.
