Viele Kleinunternehmer haben eine Hassliebe mit Facebook. Das Potenzial, potenzielle Kunden, Interessenten und Kunden zu erreichen und zu engagieren, ist enorm. Es gibt jedoch so viele Kleinigkeiten, die Sie davon abhalten können, dieses Versprechen zu realisieren.
Damit Ihr Unternehmen auf dieser anspruchsvollen Social-Media-Plattform erfolgreicher sein kann, finden Sie hier eine Liste mit Dingen, die Sie auf Facebook jetzt einstellen sollten. Mit anderen Worten, wenn Sie Ihr Unternehmen dort erfolgreich vermarkten möchten, stellen Sie diese Facebook-Fehler ein.
$config[code] not foundDinge, die Sie auf Facebook nicht mehr tun sollten - jetzt
1. Fehler beim Markieren Ihrer Geschäftsseite
Sie haben Ihre Marke aus einem bestimmten Grund entwickelt. Von der Farbe über die Typografie, das Logo, den Tonfall bis hin zur Persönlichkeit - Ihre Marke unterscheidet Ihr Unternehmen von den zahlreichen Mitbewerbern.
Leider scheinen so viele Unternehmen das zu vergessen, wenn sie ihre Facebook-Seite erstellen. Hier sind ein paar Key-Branding-Must-Haves:
- Header- und Avatar-Bilder: Das erste, was die Leute sehen, wenn sie auf Ihre Facebook-Geschäftsseite kommen, ist Ihr Kopfbild und Ihr Avatar-Foto (wo Ihr Logo erscheinen soll). Wenn diese beiden Elemente in Kombination nicht den Besuchern sagen, worum es bei Ihrem Unternehmen geht, erledigen sie ihre Arbeit nicht.
- Tonfall und Persönlichkeit: Abhängig von Ihrem Unternehmen kann Ihr Tonfall und Ihre Persönlichkeit ernst, unbeschwert oder irgendwo dazwischen sein. Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Ton verwenden und die Persönlichkeit Ihres Unternehmens in jeder Textaktualisierung, in jedem Bild und in jedem Video, das Sie auf Facebook veröffentlichen, zum Ausdruck bringt.
2. Vergessen Sie, Ihr Seiteninfo-Profil abzuschließen
Die Facebook-Seite Ihres Unternehmens bietet Ihnen einen Platz im Internet, in dem Sie Ihre Marke bewerben und Ihren Kunden helfen können, mehr über Sie zu erfahren.
Hier kommt Ihr Seiteninfo-Profil ins Spiel. Gefüllt mit relevanten Informationen zu Ihrem Unternehmen sollte dies alles aus einer Hand für alles sein, was Ihre Interessenten, Leads und Kunden wissen müssen, was Sie tun und wie sie Sie kontaktieren können, um dies zu erreichen.
Stellen Sie sicher, dass Sie beim Ausfüllen Ihres Profils alle Informationen angeben, die Ihre Besucher benötigen, z. B. Ihre Öffnungszeiten, Telefonnummer, Website-URL und alle anderen relevanten Unternehmensinformationen.
Lassen Sie Ihre Besucher nicht nach diesen Informationen suchen. Weil sie es nicht tun.
3. Veröffentlichen Sie lange und langweilige Updates
Wenn Sie Aktualisierungen für die Zeitleiste Ihrer Unternehmensseite veröffentlichen, müssen diese aufmerksamkeitsstark, kurz und ansprechend sein. Ihre Zeitleiste ist nicht der Ort für Ihre Pressemitteilungen oder Blogbeiträge.
Ein Schlüssel zur Aufmerksamkeit ist eine starke Schlagzeile. Wenn Nutzer durch ihre Facebook-Zeitleisten blättern, müssen die Schlagzeilen Ihrer Updates ihre Aufmerksamkeit erregen, oder sie werden einfach vorbeigehen.
Kurz ist natürlich ein relativer Maßstab. Was Sie jedoch wissen müssen, ist, dass kürzere Posts mit höherer Wahrscheinlichkeit gelesen werden. Wenn Ihre Besucher und Fans einen längeren Beitrag sehen, werden sie ihn wahrscheinlich für später weglegen (d. H. Niemals) oder ganz auslassen.
Sobald Sie ihre Aufmerksamkeit erhalten haben, müssen Ihre Updates Ihre Fans und Besucher einbeziehen. Der Schlüssel dazu ist, Ihren Zielkunden so gut wie möglich zu kennen, sodass die Themen Ihrer Updates relevant, nützlich und in manchen Fällen unterhaltsam sind.
Übrigens, du können Blog auf Facebook dank „Notes“ -App. Ähnlich wie bei den Langform-Posts auf LinkedIn werden diese Posts auf einer anderen Seite als Ihre Timeline angezeigt. Daher gelten die oben genannten Regeln nicht.
4. Video ignorieren
Bilder waren früher die am häufigsten freigegebenen Inhalte auf Facebook. In der letzten Zeit war der Hauptwettbewerber jedoch ein Video, während hinter den Text- und Link-Posts Bilder auf den Stapel gefallen sind.
Lassen Sie sich nicht die Hürde nehmen, Videos zu erstellen und auf Facebook zu veröffentlichen, und Sie werden nicht daran gehindert, höhere Anteile zu erzielen. Videos können problemlos auf der Facebook-Seite Ihres Unternehmens gepostet werden, und es stehen zahlreiche Online-Tools zur Verfügung, mit denen Sie schnell professionelle Videos erstellen können.
5. Vergessen, Handlungsaufforderungen einzubeziehen
Ihre Facebook-Seite kann Ihnen dabei helfen, viele Leads zu erfassen. Wenn Sie jedoch nicht in jedem Beitrag einen Aufruf zum Handeln enthalten, werden Sie diese Gelegenheit verpassen.
Ein Beispiel für einen Aufruf zum Handeln ist ein Link zu einem Formular, in dem Sie Informationen erfassen können. Die wichtigste davon ist die E-Mail-Adresse eines Besuchers.
Sobald Sie einen Interessenten zu Ihrer E-Mail-Marketing-Liste hinzugefügt haben, können Sie damit beginnen, diesen Lead für einen Verkauf zu verwenden.
6. Posten zu oft
Denken Sie an den nervigsten Freund, den Sie auf Facebook haben. Sie posten alles zu irgendetwas und es dauert nicht lange, bis Sie stöhnen, wenn sie in Ihrer Facebook-Zeitleiste auftauchen.
Lass dein Geschäft nicht so sein wie dieser Freund. Poste regelmäßig, aber nicht so oft, dass die Fans deiner Seite es satt haben, deine Beiträge in ihren Zeitplänen zu sehen.
7. Nicht genügend oft genug posten
Die Kehrseite der oben genannten Angaben ist natürlich nicht oft genug. Sie möchten auf dem Radar Ihrer Fans bleiben, deshalb müssen Sie regelmäßig aktiv sein.
Wie viele Beiträge in einem bestimmten Zeitraum ausreichen oder nicht ausreichen, kann von Unternehmen zu Unternehmen variieren. Hier können die Insights Ihrer Seite hilfreich sein.
Die sehr nützliche Insights-Funktion zeigt Ihnen, wie viele Personen sich durch Klicken oder Kommentieren mit Ihren Posts beschäftigen. Wenn die Zahlen zu niedrig sind, erhöhen Sie Ihre Postfrequenz, um zu sehen, ob Sie mehr Engagement erhalten. Wenn die Zahlen in Ordnung sind, erhöhen Sie Ihre Postfrequenz, um zu sehen, ob Sie mehr Engagement erhalten. Wenn die Zahlen sinken, verringern Sie Ihre Postfrequenz erneut.
8. Zur falschen Zeit buchen
Auch hier sind die Insights Ihrer Seite sehr nützlich. Sie können nicht nur anzeigen, wie viele Personen sich durch Klicken oder Kommentieren mit Ihren Posts befassen ebenfalls zeig dir, wenn die Leute das tun.
Wenn Sie das Posting veröffentlichen, wenn Sie am meisten Engagement erhalten, wird das Engagement hoch bleiben. Testen Sie auch andere Zeiten - dies kann Ihnen helfen, zusätzliche Zeiträume zu entdecken, in denen das Engagement hoch ist.
9. Vergessen, Hashtags zu verwenden
Früher war Hashtags ein reines Twitter-Gerät, aber 2014 führte Facebook diese auf einer eigenen Plattform ein.
Die Verwendung von Hashtags ist eine praktische Methode, um entdeckt zu werden, da Benutzer Facebook damit durchsuchen können. Wenn sie einen Hashtag verwenden, den Sie in einem Beitrag enthalten haben, wird Ihr Beitrag in den Suchergebnissen angezeigt.
Verwenden Sie jedoch zu viele Hashtags. Es hat sich gezeigt, dass die Verwendung von mehr als zwei Pfosten pro Post den Eingriff erheblich verringern kann.
10. Liken Sie Ihre eigenen Updates
Wir wissen, dass Ihnen Ihr Update gefällt. Du hast es gepostet. Sie müssen nicht den Like-Button drücken. Ihre Kunden fragen sich, ob Sie Freunde haben.
11. Verhindern, dass Ihre Fans auf Ihrer Seite posten
Eines der lustigen Dinge an der Facebook-Seite Ihres Unternehmens ist die Tatsache, dass Ihre Fans auch auf Ihrer Timeline posten können. Wenn Sie dies zulassen, kann dies zu einer Verlangsamung führen (z. B. bei einem Wettbewerb, bei dem Sie ein Produkt über unser Produkt posten), so dass Sie es unbedingt versuchen sollten.
Sie können Ihren Fans erlauben, Beiträge zur Zeitleiste Ihrer Seite zu veröffentlichen, indem Sie die Einstellungen ändern:
12. Ignorieren Sie Ihre Fans
Wenn deine Fans auf deiner Timeline posten, ignoriere sie nicht.
Bei Facebook dreht sich alles ums Engagement. Daher ist es eine schlechte Idee, Fan-Kommentare zu Ihren Zeitplänen oder Nachrichten zu ignorieren, die Sie möglicherweise als Privatanwender erhalten.
Nichts tötet den guten Willen mehr als ignoriert zu werden. Sie müssen Ihre Beziehungen zu Fans pflegen und darauf zu reagieren, ist ein wichtiger Schlüssel dafür.
13. Fehlerhafte Pflege eines angemessenen Verhaltens
Wenn Sie mit Ihren Fans interagieren, vergewissern Sie sich, dass Sie angemessen handeln. Schnapp 'sie nicht, wenn sie sich beschweren. Machen Sie keine kniffligen Kommentare über Ihre Konkurrenten. Seien Sie vorsichtig bei der Verwendung von Weltlichkeit.
Das bedeutet nicht, dass Ihr Unternehmen bei Facebook nicht schnappen, schnarchen oder einen Sturm auslösen kann. Wenn dies zu Ihrem Markenimage passt, tun Sie dies auf jeden Fall, weil Sie Ihre Zielkunden auf diese Weise ansprechen.
Seien Sie jedoch vorsichtig mit den Auswirkungen. Wenn Sie zum Beispiel etwas über einen Konkurrenten verraten, kann es sein, dass Sie am Ende einer Diffamierungsklage stehen.
14. Spam ignorieren
Natürlich werden nicht alle Fanposts und Kommentare gleich erstellt. Erschaffe deine Präsenz nicht und geh dann weg. Überwachen Sie es!
Wenn Facebook-Nutzer auf Ihrer Seite für ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen werben, ist dies der Fall. Lösche sie! Erlaube den Leuten nicht, einander zu belästigen. Stellen Sie sicher, dass alle nach den Regeln spielen.
Diese Seite ist mit verknüpft Ihre Marke. Sie haben die Verantwortung, sich darum zu kümmern.
15. Facebook-Apps nicht verwenden
Das Hinzufügen von Apps zu Ihrer Facebook-Seite kann dessen Nützlichkeit erheblich verbessern. Jede App wird unter einer separaten Registerkarte angezeigt. Es gibt verschiedene Arten zur Auswahl, darunter:
- Anmeldeformulare für die E-Mail-Liste
- E-Commerce-Storefronts
- Quiz, Umfragen und Umfragen
- Wettbewerbe und Verlosungen
- Bewertungen und Gutscheine
- Terminplanung
- Kundendienst
- Andere Social-Media-Sites wie Pinterest und YouTube
- Job-Angebote
Fazit
Facebook kann der beste Freund eines Kleinunternehmers sein, aber nur, wenn Sie die Fallstricke auf dem Weg vermeiden können.
Wenn Sie aufhören, diese 15 Dinge auf Facebook zu erledigen, sind Sie auf dem besten Weg, das volle Potenzial der Plattform zur Einbeziehung und Umwandlung Ihrer Zielkunden zu nutzen.
Bild: Kleine Geschäftsentwicklungen
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