OfficeMax führt bundesweit ein neues Servicecenter ein, um Geschäftsinhabern wesentliche Unterstützung für das Wachstum zu bieten

NAPERVILLE, Ill., 8. Oktober 2013 / PRNewswire / - OfficeMax^® Incorporated (NYSE: OMX) hat heute sein neues Service Center eingeführt, das landesweit in Geschäften vertreten ist, um Geschäftsinhabern die notwendige betriebliche Unterstützung zu bieten, die sie zum Wachstum benötigen. Das OfficeMax-Servicecenter bietet ein umfangreiches Portfolio von mehr als 40 Services, die den Verwaltungsaufwand reduzieren und Unternehmen mit kritischen Anforderungen unterstützen, darunter Webdesign und -wartung, On-Call-Support rund um die Uhr, Druck- und Dokumentenmanagement, Marketingmaterialien, Versand, Kreditkarten- und Gehaltsabrechnung, Personaldienstleistungen und Rechtsberatung.

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Die 23 Millionen Kleinunternehmer des Landes¹ Laut dem im September 2013 durchgeführten OfficeMax Small Business Efficiency Index verlieren jedes Jahr mehr als 4 Milliarden Stunden an Verwaltungsaufgaben und entfallen dabei auf zeitaufwendige - aber entscheidende - Geschäftsabläufe und Verwaltungsaufgaben. Fast die Hälfte (41 Prozent) der befragten Unternehmen äußerte, dass diese Zeit verloren ging ihre Leidenschaft und Energie für den Aufbau ihrer Geschäfte.

"Diese neuen Daten verbessern die Ergebnisse, die wir in umfangreichen nationalen Untersuchungen mit Geschäftsinhabern aller Größen gefunden haben", sagte Kim Feil, Executive Vice President von OfficeMax und Chief Marketing and Strategy Officer. „Unternehmer verbringen viel Zeit mit der Durchführung von Support-Arbeiten, die sie zwar entscheidend machen, sie jedoch von der Arbeit mit ihren Kunden und dem Wachstum ihres Geschäfts abbringen. Sie möchten ihre Zeit neu aufbauen, um ihr Geschäft aufzubauen, und sie wollen zuverlässige Partner, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse eingehen. Unser neues OfficeMax Services Center baut auf Dienstleistungen auf, die wir seit jeher bieten, um Geschäftsinhabern eine umfassende Palette grundlegender Unterstützung zu bieten, von Kreditkartenabwicklung und Lohnbuchhaltung über IT-Support bis hin zu Cloud-Speicherlösungen. “

Unternehmer erhalten von den Mitarbeitern des OfficeMax Services Center eine Anleitung zur Personalisierung ihrer Services und zum Bündeln von Services, um den Wert und die Einsparungen zu steigern.

„Die Einführung des OfficeMax Services Center erweitert die Entwicklung unserer Services. Wir freuen uns, dass unsere Geschäftspartner in Partnerschaft mit Kunden zusammenarbeiten, um die Geschäftsanforderungen der Kunden zu beurteilen und sie mit den besten Lösungen und Servicepaketen zu verbinden, um ihre Supportfunktionen zu rationalisieren und dadurch Zeit für das Geschäftswachstum zu gewinnen. “ Michael Lewis, Executive Vice President von OfficeMax und Präsident von Retail.

Unternehmer, die am OfficeMax Small Business Efficiency Index teilgenommen haben, meldeten ebenfalls Bedenken bei Anbietern, die derzeit Backroom-Support anbieten:

54 Prozent sind der Meinung, dass ihre derzeitigen Serviceanbieter ihr Geschäft und ihre speziellen Bedürfnisse nicht verstehen.
44 Prozent sind besorgt über die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit einiger ihrer Anbieter.
40 Prozent bezweifeln die Fähigkeit ihrer derzeitigen Anbieter, auf dem neuesten Stand der Technologietrends zu bleiben.

Um einen erstklassigen Service zu gewährleisten, hat das OfficeMax Services Center ein stabiles Portfolio an nationalen Dienstleistern zusammengestellt - darunter auch die nordamerikanische Bancard^®ADP^®PAYCHEX^®, GoDaddy und Carbonite^® Online-Backup - um kritische Business-Services wie Kreditkartenabwicklung, Gehaltsabrechnung für Händler, Erstellung und Hosting von Websites sowie Cloud-Services bereitzustellen. Viele Services werden über das OfficeMax Services Center zu exklusiven Preispaketen angeboten, die nirgendwo anders zu finden sind, einschließlich erheblicher Einsparungen von bis zu 76 Prozent² Auf der GoDaddy-Website sind Service-Bundles, die nur in OfficeMax-Stores erhältlich sind, und bis zu 15 Prozent Einsparung bei der Kreditkartenverarbeitung mit North American Bancard.

Weitere Informationen zum neuen OfficeMax Services Center-Angebot finden Sie unter www.OfficeMax.com/services.

Erhebungsmethodik

Die Umfrage zum Small Business Efficiency Index wurde von Research Now im Auftrag von OfficeMax vom 18. bis 29. September 2013 online in den USA unter 321 Kleinunternehmern mit 100 oder weniger Mitarbeitern durchgeführt. Befragte Unternehmer gaben an, dass sie fast vier Stunden pro Woche länger als nötig für die Verwaltung von Hinterzimmeraufgaben aufwenden. Prognosen von 4 Milliarden Stunden pro Jahr beinhalten Daten der US-amerikanischen Small Business Administration (US-amerikanische Small Business Administration).

Über OfficeMax

OfficeMax Incorporated (NYSE: OMX) ist führend bei der Integration von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen für den Arbeitsplatz, egal ob geschäftlich oder privat. Die OfficeMax-Mission ist einfach: Wir bieten Innovationen am Arbeitsplatz, die es unseren Kunden ermöglichen, besser zu arbeiten. Das Unternehmen bietet mit OfficeMax ImPress Büromaterialien sowie Papier-, Druck- und Dokumentendienste in den Geschäften an^®, Technologieprodukte und -lösungen sowie Möbel für Unternehmen und Verbraucher. OfficeMax-Kunden und Geschäftskunden werden von rund 28.000 Mitarbeitern über OfficeMax.com bedient. OfficeMaxSolutions.com und Reliable.com; mehr als 900 Geschäfte in den USA und in Mexiko; und Direktvertrieb und Kataloge. OfficeMax wurde als eines der weltweit ethischsten Unternehmen der Welt 2012 ausgezeichnet und ist das einzige Unternehmen in der Bürobedarfsbranche, das Ethics Inside erhält^® Zertifizierung durch das Ethisphere Institute. Um den nächstgelegenen OfficeMax zu finden, rufen Sie 1-877-OFFICEMAX an. Weitere Informationen finden Sie unter www.officemax.com.

Alle hier verwendeten Warenzeichen, Dienstleistungsmarken und Handelsnamen von OfficeMax Incorporated sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen von OfficeMax Incorporated. Alle anderen hier genannten Produkt- oder Firmennamen sind Marken der jeweiligen Eigentümer.

¹ Anzahl der kleinen Unternehmen in den USA, wie von der Small Business Administration (SBA.gov) berichtet ² Einsparungen basieren auf den Standardpreisen von Go Daddy zum 1. Dezember 2012. Nach der anfänglichen Kaufdauer werden rabattierte Produkte zum jeweils aktuellen Preis für die Erneuerung erneuert