Caseworker-Jobbeschreibung

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Anonim

Die Hilfsarbeiter bieten Menschen in Not wertvolle Unterstützung und Unterstützung. Sie können Kunden mit konkreten Bedürfnissen wie Wohnen oder Verpflegung helfen oder bei der Beantragung sozialer Dienstleistungen helfen. Sie arbeiten oft mit Menschen zusammen, die aufgrund von psychischen oder körperlichen Erkrankungen oder Behinderungen nicht für sich oder ihre Familien sorgen können. Im Bureau of Labor Statistics werden die Arbeiter als Sozialarbeiter eingestuft, wo die Nachfrage nach Fachkräften in dieser Kategorie voraussichtlich um 12 Prozent von 2014 auf 2024 steigen wird.

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Schul-und Berufsbildung

Die genauen Ausbildungserfordernisse für die Fallbearbeiter variieren je nach Arbeitgeber. Einige Arbeitgeber stellen Kandidaten mit assoziierten Abschlüssen im Bereich Human Services ein, die meisten bevorzugen jedoch solche mit mindestens einem Bachelor-Abschluss in Sozialarbeit, Soziologie, Krankenpflege oder Psychologie. Im Gegensatz zu Sozialarbeitern müssen die meisten Sachbearbeiter keine Lizenz erhalten, aber einige entscheiden sich für die Zertifizierung bei der Case Management Society of America. Darüber hinaus müssen die Sachbearbeiter in der Regel eine Ausbildung vor dem Einsatz oder eine Ausbildung am Arbeitsplatz absolvieren und an regelmäßigen Aufsichtssitzungen und Seminaren teilnehmen.

Arbeitsumgebung

Hausangestellte arbeiten für Arbeitgeber, die sicherstellen möchten, dass bestimmte körperliche, psychologische oder soziale Bedürfnisse erfüllt werden. Sie könnten in Gesundheitseinrichtungen wie Krankenhäusern, psychiatrischen Kliniken, Pflegeheimen oder Einrichtungen für betreutes Wohnen arbeiten. Die Heimarbeiter könnten auch für Gemeinschaftsorganisationen, Regierungsinstitutionen und humanitäre Organisationen wie Kinderwohlfahrt, Migranten- oder Flüchtlingshilfeagenturen arbeiten. Viele Sachbearbeiter sind während der normalen Geschäftszeiten Vollzeit beschäftigt, manche arbeiten jedoch abends oder am Wochenende in Teilzeit. Abhängig von der Organisation benötigen sie möglicherweise einen gültigen Führerschein, um Kunden in ihren Wohnsitzen, am Arbeitsplatz oder an anderen Orten zu treffen.

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Verantwortlichkeiten

Die genauen Verantwortlichkeiten eines Sachbearbeiters variieren in der Regel je nach Einstellung. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Pflegedienste zu koordinieren und ihren Kunden zu helfen, Ressourcen zu identifizieren und zu erhalten. Sie führen Bewertungen durch, um Informationen zu sammeln und Probleme zu identifizieren. Behandlungspläne zu formulieren, um Kunden zu helfen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen; und sich mit externen Fachleuten oder Agenturen engagieren, die möglicherweise helfen können, wie beispielsweise Sozialeinrichtungen oder Community Food Banks. Sie können sich auch im Auftrag des Kunden bei externen Parteien, wie z. B. juristischen Diensten oder Krankenkassen, engagieren. Sie müssen auch administrative Aufgaben erfüllen, z. B. das Erstellen und Verwalten von Falldateien.

Benötigte Fähigkeiten

Die Arbeiter müssen in der Lage sein, gut mit ihren Kunden zu kommunizieren. Sie müssen ein solides Verständnis dafür haben, wie sie mit Menschen unterschiedlicher Herkunft zusammenarbeiten und anderen helfen können, Probleme zu lösen. Sie sollten freundlich und geduldig sein und in der Lage sein, rasch eine Beziehung zu ihren Kunden und anderen Beteiligten aufzubauen. Da es bei der Fallarbeit häufig um die Beschaffung von Ressourcen von Sozialdiensten und anderen Organisationen geht, die möglicherweise einen gewissen bürokratischen Aufwand darstellen, sollten die Fallbearbeiter hartnäckig sein und sich dafür einsetzen, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen.