Case Manager-Aufgaben

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Case-Manager, auch als Case Worker bezeichnet, sind Angehörige der Gesundheitsberufe, die Patienten und Patienten in Not helfen. Sie können mit einer Vielzahl von Bevölkerungsgruppen zusammenarbeiten, beispielsweise mit Krankenhauspatienten, Obdachlosen, psychisch kranken Patienten, Menschen mit Entwicklungsstörungen, Pflegeheimbewohnern oder anderen, die nicht in der Lage sind, sich selbst zu versorgen. Je nach Bevölkerungsgruppe können Fallmanager eine breite Palette von Aufgaben wahrnehmen, um eine umfassende Betreuung sicherzustellen und die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Kunden sicherzustellen.

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Bildung

Die Ausbildungserfordernisse für Fallmanager variieren je nach Einstellung, Bevölkerung und spezifischer Art der Arbeit. Einige Stellen in Führungspositionen erfordern nur einen Associate-Abschluss in einem Gesundheitsbereich, andere bevorzugen oder benötigen Kandidaten mit einem Bachelor- oder Master-Abschluss in einem Bereich der psychischen Gesundheit, beispielsweise in Psychologie oder Sozialarbeit. Einige Stellen können auch Bewerber aus dem Bereich der professionellen Pflege annehmen. Darüber hinaus erfordern viele Stellenmanagerpositionen, dass Bewerber eine aktuelle staatliche Lizenz besitzen, um zu üben.

Benötigte Fähigkeiten

Aufgrund der Art der Arbeit wird von Case Managern erwartet, dass sie über ein breites Spektrum an Fähigkeiten in den Bereichen Dienstleistungen, Kommunikation und Technologie verfügen. Fallmanager müssen über fundierte Dokumentationsfähigkeiten verfügen, in der Lage sein, mit unterschiedlichen und herausfordernden Bevölkerungen gut zusammenzuarbeiten, angemessene berufliche Grenzen einzuhalten und in Krisensituationen ruhig bleiben zu können. Bei bestimmten Positionen kann es auch erforderlich sein, dass die Sachbearbeiter Abrechnungsdatensätze führen, Budgetformulare einreichen oder zusätzliche Verwaltungsaufgaben durchführen.

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Beruflichen Pflichten

Die spezifischen Aufgaben eines Case Managers variieren je nach Einstellung. In der Regel bieten Case-Manager eine umfassende Betreuung und Koordination der Dienstleistungen für Kunden und Patienten, während sie von der Agentur oder Einrichtung beaufsichtigt oder betreut werden. Sie müssen in der Regel eine bestimmte Anzahl von Kunden, mit denen sie sich regelmäßig treffen, unterhalten. Sie können auch Aufnahmeprüfungen und Interviews mit Kunden durchführen, sich regelmäßig mit Kunden treffen, um ihren Behandlungsfortschritt zu besprechen oder auf unerfüllte Bedürfnisse eingehen, und dann Kunden oder Patienten mit den benötigten Ressourcen oder sozialen Diensten verbinden.

Zusätzliche Anforderungen

Für einige Positionen im Case Management ist ein gültiger Führerschein erforderlich. Fallmanager könnten aufgefordert werden, Kunden in ihren eigenen Fahrzeugen oder in einigen Fällen in einem Fahrzeug zu transportieren, das ihrem Arbeitgeber gehört. Case-Manager müssen in der Regel auch an regelmäßigen Schulungen des Personals, Mitarbeitersitzungen und Aufsichtssitzungen teilnehmen, um Fälle und Aufträge zu besprechen. Fallmanager treffen sich möglicherweise auch mit Beamten oder Aufsichtsbehörden, um ihr Programm und den Finanzierungsbedarf zu besprechen, insbesondere wenn sie für eine staatlich finanzierte Organisation arbeiten.