6 Möglichkeiten zu sagen, ob Sie für soziale Medien gerüstet sind

Anonim

Letzte Woche habe ich zehn Social-Media-Auflösungen angeboten, die jedes KMU im Jahr 2012 verabschieden sollte. Denn die Wahrheit ist, dass nicht jedes Unternehmen für soziale Medien geeignet ist und auch die, die dies nicht unbedingt sind bereit zu tun In der Tat würden manche Unternehmen es vorziehen, aus den sozialen Medien herauszufahren, als 2012 das Gespräch zu nutzen.

Wissen Sie, auf welche Seite Sie fallen?

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Wenn Sie sich nicht sicher sind, machen Sie sich keine Sorgen, Sie sind nicht alleine.Nachfolgend finden Sie eine kurze Checkliste mit Fragen, mit denen Sie feststellen können, ob Ihr kleines Unternehmen für soziale Medien gerüstet ist oder ob Sie noch etwas zu erledigen haben, bevor Sie den ersten Unternehmens-Tweet versenden.

1. Haben Sie einen klaren Grund, in Social Media zu sein?: Einer der größten unternehmerischen Fehler, den Sie machen können, ist etwas zu tun, nur weil Sie denken, dass Sie dies tun sollten. Inzwischen haben Sie wahrscheinlich schon viel über Social Media und die positiven Auswirkungen auf die Unternehmen anderer Unternehmen gehört. Das heißt aber nicht Sie sollte es versuchen. Nicht unbedingt.

Bevor Sie sich in sozialen Medien aufhalten, fragen Sie sich:

  • Was erhoffen Sie sich von Ihrer Teilnahme?
  • Welche Geschäftsziele können Sie mit Social Media erreichen?
  • Wie wird Social Media-Hilfe die Generation anführen?

Wenn Sie es nicht wissen, sollten Sie Zeit damit verbringen, es herauszufinden, und nicht den Raum zu betreten. Denn wenn ein verstärktes Engagement in den sozialen Medien Ihrem Unternehmen nicht helfen kann, ist dies eine Verschwendung Ihrer Zeit. Und wenn Sie nicht wissen, was Ihr Endziel ist, wissen Sie nicht, ob Sie Ihrem Ziel näher kommen.

2. Wissen Sie, welche Social-Media-Sites für Sie geeignet sind?: Sie wissen, was Sie von Social Media erwarten und halten es dennoch für eine großartige Lösung. Fantastisch. Aber was heißt das in Bezug auf woher du solltest deine Zeit verbringen? Welche Social-Media-Sites eignen sich am besten für Ihren speziellen Zweck? Sobald Sie wissen, was Ihr Ziel für Ihre Teilnahme ist, ermitteln Sie das beste soziale Netzwerk für Ihr Unternehmen, die Site, die am besten darauf ausgerichtet ist, Sie beim Erreichen Ihrer Ziele zu unterstützen. Vielleicht möchten Sie auch Ihre Analysen überprüfen, um herauszufinden, auf welchen Social-Media-Sites bereits Datenverkehr gesendet wird, wenn Sie sich nicht sicher sind. Denn Social Media ist zwar großartig, aber nicht jede Site spricht Ihr Publikum an, auch nicht die heißeste Site des Augenblicks. Sie möchten sich auf die Standorte konzentrieren, die dies tun werden.

3. Haben Sie die Mittel, um die Investition fortzusetzen?: Okay, Sie wissen "warum", Sie wissen "wo" und jetzt ist es an der Zeit, sich zu fragen, "wie lange". Wie lange sind Sie bereit, Ressourcen bereitzustellen, um Teil von Social Media zu sein? Können Sie jemanden für Blogs, Tweets und Facebook für Sie bezahlen? Wenn nicht, können Sie sich dazu verpflichten, es zusätzlich zu allen anderen Aktivitäten selbst zu tun? Wenn Sie dies nicht tun und Sie denken, dies ist etwas, das Sie für ein paar Wochen tun können, bevor Sie sich zurückziehen, hören Sie jetzt auf. Social Media ist ein fortlaufender Prozess. Wenn Sie sich nicht daran halten, verschwenden Sie keine Zeit damit.

4. Haben Sie eine soziale Pipeline ausgearbeitet?: Was machen Sie mit den Informationen aus den sozialen Medien? Wenn sich jemand wegen eines Kundendienstproblems an Sie wendet oder eine Empfehlung für ein neues Produkt oder eine neue Funktion ausgibt, haben Sie einen Prozess, wie Sie diese Informationen schnell zur richtigen Person in Ihrem Team bringen können, damit sie verwendet werden kann? Erstellen Sie vor dem Aufrufen von Social Media diesen Workflow oder diese Pipeline für die interne Verbreitung von Social-Media-Informationen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie mit Ihren Social-Media-Investitionen den größtmöglichen Nutzen erzielen.

5. Gibt es einen Social-Media-Plan?: Wenn Sie ins Wasser springen, greifen Sie zu der Schwimmweste, die als Social-Media-Richtlinie bezeichnet wird! Ihre Social-Media-Richtlinie ist ein internes Dokument, das einem Unternehmen die Navigation in den Social-Media-Gewässern erleichtert. Sie enthält Regeln für das Engagement, den Umgang mit häufigen Ereignissen, das Vorgehen bei negativen Erwähnungen, den Beginn von Unterhaltungen, die Verwendung der verschiedenen Netzwerke usw. Dies ist für den Erfolg einer Kampagne von entscheidender Bedeutung, und ich würde es nicht tun empfehle jedem Unternehmen, ohne es zu betreten.

6. Kannst du es messen?: Denken Sie daran, dass Social Media ein Werkzeug ist, es ist kein Ziel. Sie möchten Ihre Nutzung von Social Media genau so messen, als würden Sie alles andere messen, was Sie als Teil Ihrer Marketingaktivitäten tun. Basierend auf Ihrem ursprünglichen Ziel für Social Media können sich die von Ihnen verwendeten Messgrößen von anderen unterscheiden, und das ist in Ordnung. Sie können wählen, ob Sie Facebook Likes, ReTweets, Änderungen in der Stimmung, Anzahl der Erwähnungen, Engagement usw. verfolgen möchten. Wichtig ist, dass Sie entschieden haben, welche Metriken für Ihr Unternehmen wichtig sind, und dass Sie Social Media-Tools verwenden, um sie zu messen.

Nur weil Sie ständig von Social Media hören, heißt das noch lange nicht, dass Sie bereit sind, mitzumachen.

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