Computertechniker oder Computer-Support-Spezialisten stehen an vorderster Front der technologischen Unterstützung für Endbenutzer. Die besten Techniker kombinieren technische und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um das Problem eines Benutzers zu beheben, und vermeiden, dass sich der Benutzer weniger kompetent fühlt. Laut dem US-amerikanischen Büro für Arbeitsstatistik betrug das mittlere Gehalt eines Computertechnikers im Jahr 2010 46.260 USD, und es wird erwartet, dass das Feld bis 2020 um 18 Prozent wachsen wird.
$config[code] not foundBildung
Viele Unternehmen benötigen keinen vierjährigen Abschluss für eine Position als Computertechniker, daher kann ein Abschluss als Associate ausreichen. Ein Bachelor-Abschluss in Informatik oder Informationstechnologie wird jedoch langfristig mehr Türen öffnen. Die meisten Community Colleges und technischen Schulen bieten mindestens ein zweijähriges Programm an, das die grundlegenden Fähigkeiten vermittelt, die zur Ausführung der Arbeit erforderlich sind.
Zertifizierungen
Mehrere Zertifizierungen bestätigen die Fähigkeiten eines Computertechnikers für einen potenziellen Arbeitgeber. Microsoft bietet die Zertifizierungen Microsoft Certified Information Technology Professional und Microsoft Certified Technology Specialist an. CompTIA bietet die A + -Zertifizierung an. Alle beinhalten Tests der Kenntnisse des Bewerbers über Hard- und Software sowie Fähigkeiten zur Fehlerbehebung.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtKompetenzen
Ein Computertechniker muss über gute logische Fähigkeiten verfügen, um ein Problem schnell beheben und den Computer des Benutzers in Betrieb nehmen zu können. Der Techniker muss auch wissen, wann er einen Vorgesetzten oder ein erfahrenes Teammitglied um Hilfe bitten muss, damit der Benutzer nicht nur warten muss, während der Techniker an seinem Arbeitsplatz trainiert. Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind ebenfalls sehr wichtig: Der Techniker sollte niemals auf herablassende Weise mit dem Benutzer sprechen.
Verantwortlichkeiten
Computertechniker sind für die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen sowie kleinere Computerschulungsprobleme für Endbenutzer verantwortlich. Sie führen normalerweise die Erstkonfiguration und Installation neuer Computer für Benutzer durch. Auf vorhandenen Systemen können sie ein neues CD-ROM-Laufwerk, einen neuen Druckertreiber oder eine neue Softwareanwendung installieren. Sie können erklären, wie Sie Ränder in einem Textverarbeitungsprogramm festlegen oder ein Problem mit einem losen Kabel lösen. Letztendlich sind sie dafür verantwortlich, den Computer des Benutzers so schnell wie möglich zum Laufen zu bringen.
Gehaltsinformationen für Computerunterstützungsspezialisten 2016
Nach Angaben des US-Büros für Arbeitsstatistik verdienten Computer-Support-Spezialisten 2016 ein durchschnittliches Jahresgehalt von 52.550 USD. Im unteren Bereich verdienten Computer-Support-Spezialisten ein 25-prozentiges Gehalt von 40.120 US-Dollar. Dies bedeutet, dass 75 Prozent mehr als dieser Betrag erzielten. Das 75. Perzentil Gehalt beträgt 68.210 $, was bedeutet, dass 25 Prozent mehr verdienen. Im Jahr 2016 waren in den USA 835.400 Mitarbeiter als Spezialisten für Computersupport beschäftigt.
