Die Passagierleiter sind für einen Zug und die Passagiere verantwortlich. Sie erfüllen eine Vielzahl von Aufgaben, die für die bequeme und rechtzeitige Ankunft aller Reisenden an Bord unerlässlich sind. In einem Personenzug gibt es oft mehr als einen Schaffner, aber alle arbeiten zusammen, um ein sicheres und effizientes Reisen zu ermöglichen.
Tickets
Die Hauptaufgabe des Schaffners besteht darin, sicherzustellen, dass die Eisenbahn für ihre Dienstleistungen bezahlt wird. Sie müssen nachverfolgen, wer den Zug fährt, und sie prüfen und sammeln Tickets. Die Schaffner prüfen bei jedem Fahrer, ob er ein bezahltes Ticket hat. Sie verkaufen auch Tickets an alle, die sie am Bahnhof nicht kaufen konnten oder konnten, und sie verwalten Änderungen wie das Wechseln der Tickets von der zweiten in die erste Klasse.
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Fahrgastleitern behandeln eine Reihe von Fragen des Kundendienstes. Sie beraten die Passagiere, wie sie ihr Ziel erreichen sollen, geben Haltestellen an und geben Schätzungen zu Reisezeit und Verspätungen ab. Dirigenten können Passagiere beim Sitz, beim Laden und bei der Gepäckaufbewahrung sowie bei besonderen Bedürfnissen während der Fahrt unterstützen. Darüber hinaus sind die Schaffner damit beauftragt, die Ruhe zu bewahren, störende Fahrgäste zu beseitigen und den Zug jederzeit unter Kontrolle zu halten.
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Der Chefdirigent ist der Zugführer an Bord. Sie hat Autorität über alle anderen Arbeiter einschließlich des Fahrers und muss sich vor unsicheren Bedingungen schützen. Der Schaffner prüft, ob alle Waggons vorhanden sind, und prüft den Zug vor Fahrtantritt auf Schäden oder Fehlfunktionen. Die Leiter müssen alle Probleme mit dem Inneren des Zuges zur Kenntnis nehmen und sie zur Reparatur auffordern, damit die Fahrgäste komfortabel reisen können. Von besonderer Bedeutung sind Türen, Fenster und andere Elemente des Eisenbahnwagens, die für die Sicherheit der Insassen erforderlich sind und bei Beschädigung unverzüglich repariert oder ausgetauscht werden müssen.
Stationen
Wenn der Zug an einer Haltestelle hält, muss der Schaffner aussteigen und den Ausgang und den Eingang der Passagiere überwachen. Sie muss den Fahrgästen helfen, den richtigen Zugwagen zu finden und gegebenenfalls beim Einsteigen zu helfen. Wenn die geplante Abflugzeit eintrifft, muss der Schaffner die verbleibenden Passagiere an Bord bringen, und in einigen Fällen dem Fahrer entweder durch Pfeifen und / oder Handzeichen eine Entwarnung erteilen. Dies bedeutet, dass Sie die Türen sicher schließen und losfahren können.
