Wie kann Mobbing am Arbeitsplatz Ihrem Unternehmen schaden? Lass mich die Wege zählen. Wenn Ihre Mitarbeiter gemobbt werden, können sie aufgrund von Stress kündigen, Vergeltungsmaßnahmen ergreifen oder sogar gesundheitliche Probleme entwickeln. All dies kann Ihr Unternehmen Zeit, Geld, Ärger und mehr kosten.
Wenn Sie glauben, dass Mobbing am Arbeitsplatz in Ihrem Unternehmen nicht möglich ist, möchten Sie vielleicht die Ergebnisse einer CareerBuilder-Studie lesen, die Anfang dieses Jahres durchgeführt wurde und bei denen Mobbing am Arbeitsplatz auf dem Vormarsch ist. Mehr als ein Drittel (35 Prozent) der Beschäftigten geben an, bei der Arbeit gemobbt zu werden, verglichen mit 27 Prozent im Vorjahr. Bullying brachte 17 Prozent dieser Arbeiter dazu, ihren Arbeitsplatz aufzugeben, und 16 Prozent, um gesundheitliche Probleme zu entwickeln.
Möglicherweise gibt es in Ihrem Unternehmen kein Mobbing am Arbeitsplatz, weil sich niemand bei Ihnen oder Ihren Managern beschwert hat. Nun, mehr als die Hälfte (57 Prozent) der Angestellten geben das Problem nie an jemanden weiter. Und von den 27 Prozent, die ein Mobbing-Problem gemeldet haben, gibt mehr als die Hälfte an, dass nichts dagegen unternommen wurde.
Mobbing kommt nicht immer vom Chef eines Mitarbeiters. Fast die Hälfte aller Mobbing-Vorfälle entfallen auf Mitarbeiter, und 31 Prozent der Angestellten geben an, dass sie von Kunden schikaniert wurden.
Nachdem ich viele Jahre lang Mitarbeiter geführt habe, kann ich bestätigen, dass Mobbing am Arbeitsplatz schwer zu erkennen ist. Was dem Opfer als Mobbing erscheint, erscheint Ihnen wie nichts anderes als zwei Angestellte, die herumscherzen. Von einem Chef angeschrieen oder während eines Meetings beleidigt zu werden, ist offensichtlich ein Vorfall von Mobbing, aber die Befragten der Umfrage gaben häufiger an, "nicht anerkannt" zu werden, "Doppelstandards" oder "ausgelassen" als Beispiele für Mobbing.
Mit anderen Worten, der Typ, der nie zum Mittagessen eingeladen wird, kann sich mehr darüber ärgern, dass er „gemobbt“ wird als der Typ, der sich gerade beim Verkaufstreffen verkleidet hat.
Angesichts der Tatsache, dass Mobbing so subjektiv ist, haben Sie möglicherweise das Gefühl, dass es keine Möglichkeit gibt, Ihr Unternehmen zu schützen. In Wirklichkeit gibt es mehrere. Entwickeln Sie zunächst eine umfassende Beschwerdepolitik für Ihr Unternehmen, in der festgelegt ist, was Mitarbeiter tun sollen, wenn sie Probleme mit einem Kollegen oder Vorgesetzten haben.
Zweitens, wenn Mitarbeiter mit einer Beschwerde zu Ihnen oder einem Vorgesetzten kommen, Nimm das ernst. (Ich kann das nicht genug betonen.) Sprechen Sie mit dem Opfer und dann mit dem mutmaßlichen Tyrann, der beide Diskussionen dokumentiert. Seien Sie nicht anklagend, sondern versuchen Sie, auf die Fakten der Situation einzugehen. Bringen Sie dann die beiden Arbeiter zusammen, um Ideen für die Lösung des Problems zu entwickeln.
Sie werden feststellen, dass die Mehrzahl der Mobbing-Vorfälle am Arbeitsplatz, wenn sie respektvoll und positiv behandelt werden, sich sehr leicht beheben lassen. Wenn das Problem eskaliert, dokumentieren Sie die Situation weiter, während Sie versuchen, das Problem zu beheben. Lassen Sie sich bei Bedarf von einem Anwalt in Personalfragen beraten. Hoffentlich müssen Sie nicht dorthin gehen.
Als Inhaber eines kleinen Unternehmens sind Sie und Ihre Manager die Augen und Ohren Ihres Unternehmens. Egal wie beschäftigt Sie sind, machen Sie es sich zur Aufgabe, jeden Tag Ihr Geschäft zu verlassen und herauszufinden, was los ist. Mit etwas Sensibilität werden Sie Probleme aufgreifen, bevor sie außer Kontrolle geraten.
Hatten Sie jemals Mobbing am Arbeitsplatz in Ihrem Unternehmen und wenn ja, was haben Sie dagegen unternommen?
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