Rollenkonflikte treten auf, wenn eine Einzelperson gezwungen ist, separate und inkompatible Rollen einzunehmen. Rollenkonflikte können auftreten, wenn eine Person zwischen Rollen für verschiedene Organisationen gerissen wird oder wenn eine Person aufgefordert wird, mehrere Rollen in einer Organisation auszuführen. Beispielsweise übernimmt ein Mitarbeiter, der sowohl Mitarbeiter- als auch Managementrollen in derselben Abteilung hat, die widersprüchlichen Rollen von Vorgesetzten und Kollegen.
$config[code] not foundDie Bedeutung der Rollen
In soziologischer Hinsicht sind Rollen wichtige Richtlinien für das Verhalten. Eine Rolle, vom Elternteil bis zum Lehrer oder Polizeibeamten, definiert das erwartete Verhalten einer Person und legt die Parameter für das sozial Akzeptable fest. Die meisten Mitglieder der Gesellschaft übernehmen eine Reihe von Rollen in ihrem Leben. Zum Beispiel nimmt eine Person verschiedene Rollen bei der Arbeit, zu Hause oder unter Freunden ein. Jede Rolle erzeugt eine Reihe von Erwartungen in der jeweiligen Umgebung.
Rollenkonflikte
Aufgrund der Wichtigkeit von Rollen können Rollenkonflikte äußerst komplex und herausfordernd sein. Zum Beispiel hat ein Feuerwehrmann eine soziale Rolle, die ihn auffordert, die Gesellschaft vor Gefahren zu schützen. Wenn ein Feuer in seinem eigenen Block ausbricht, steht er im Konflikt zwischen seinen Pflichten als Feuerwehrmann und seiner Rolle als Vater und Ehemann, die von ihm verlangt, sich zuerst um seine eigene Familie zu kümmern. Weniger dramatische Rollenkonflikte treten bei den meisten Personen regelmäßig auf.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtRollenkonflikte innerhalb einer Organisation
Während die meisten Rollenkonflikte aufgrund von Verpflichtungen für verschiedene Gruppen auftreten, können Rollenkonflikte auch innerhalb einer einzelnen Organisation auftreten. In vielen Unternehmen arbeiten auch Mid-Level-Supervisoren unter den von ihnen betreuten Personen. Dies führt zu häufigen Rollenkonflikten, da von dem Supervisor erwartet wird, dass er mit der Gruppe zusammenarbeitet und unterdurchschnittliche Mitglieder berichtet. Rollenkonflikte können auch auftreten, wenn ein Mitarbeiter zu widersprüchlichen Aufgaben aufgefordert wird. Beispielsweise kann ein Vorgesetzter einen Mitarbeiter bitten, die Produktion zu steigern, während ein anderer sie auffordert, die Qualitätskontrolle zu verbessern.
Rollenkonflikte und Persönlichkeit
Insgesamt führen Rollenkonflikte zu Reibung und Frustration, die Auswirkungen können jedoch von Person zu Person variieren. Bestimmte Personen sind eher in der Lage, unterschiedliche Rollen zu übernehmen und Reibungen zu vermeiden, wenn sich die Rollen überschneiden. Andere finden diese Konflikte äußerst anstrengend und können ihre vielfältigen Verantwortlichkeiten nicht ohne Spannungen oder Ressentiments übernehmen. Die Fähigkeit, mit widersprüchlichen Aufgaben umzugehen und Rollen mit anderen Mitgliedern zu verhandeln, kann eine sehr nützliche Fähigkeit sein. Menschen, die mit widersprüchlichen Rollen umgehen können, sind jedoch nicht notwendiger für ihre eigene Arbeit als diejenigen, denen diese Fähigkeit fehlt.
Auswirkungen auf einen Arbeitsplatz
Rollenkonflikte wirken sich im Allgemeinen negativ auf die Gruppendynamik aus. Jedes Mitglied einer Gruppe erwartet bestimmte Verhaltensweisen von einem anderen Mitglied und fordert dieses Mitglied im Wesentlichen auf, seine Rolle wahrzunehmen. Wenn diese Rolle durch eine widersprüchliche Rolle unterbrochen wird, können sich andere Menschen enttäuscht oder sogar nachtragend fühlen. Das Individuum, das den Rollenkonflikt erlebt, kann sich auch frustriert oder überfordert fühlen. Er kann sich sogar durch den Groll seiner Kollegen verletzt fühlen.
Konflikt vermeiden
Rollenkonflikte sind in komplexen sozialen Gruppen nahezu unvermeidlich. Jeder Konflikt ist einzigartig, sodass keine einzelne Methode alle Arten von Rollenkonflikten verhindern kann. Offene Kommunikation hilft jedoch, die Spannung durch Rollenkonflikte zu verringern. Klare Kommunikation hilft allen Mitgliedern, zu verstehen, dass jeder Einzelne mehrere Aufgaben zu erfüllen hat.
