Mitarbeiter zu beglückwünschen, ist ein Schlüsselelement, um sie wissen zu lassen, dass Sie ihre Bemühungen schätzen und sicherstellen, dass sie in den Erfolg Ihres Unternehmens investiert werden. Die Anerkennung kann verschiedene Formen annehmen, von formalen Präsentationen bis zu freundlichem Feedback. Es gibt viele Möglichkeiten, Büropersonal und andere Mitarbeiter zu beglückwünschen, aber die effektivsten Komplimente sind zeitnah, aufrichtig und personalisiert.
Denken Sie daran, Danke zu sagen
Als Manager erwarten Sie natürlich, dass Ihre Mitarbeiter gute Arbeit leisten. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie Ihre Wertschätzung für eine gute Arbeit nicht ausdrücken sollten. Ein einfaches Dankeschön kann dazu beitragen, die Mitarbeiter motiviert zu halten. Wir danken ihnen, dass Sie zu spät bleiben oder zu früh kommen, um sicherzustellen, dass die Projekte rechtzeitig abgeschlossen werden, dass Sie in Krisen ruhig bleiben, an Wohltätigkeitsveranstaltungen des Unternehmens teilnehmen und in Abwesenheit eines Kollegen mehr Arbeit annehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Komplimente genau beschreiben. Sagen Sie nicht einfach "Danke für die gute Arbeit." Sagen Sie stattdessen: "Vielen Dank für die großartige Arbeit, die Sie so schnell mit dem Hauptbuch abgeglichen haben. Sie haben wirklich die Kontrolle übernommen und uns geholfen, die Berichte rechtzeitig zu liefern."
$config[code] not foundKennen Sie Ihre Mitarbeiter
Wenn Sie die persönlichen Interessen Ihrer Mitarbeiter kennen, z. B. wer ein Nascar-Fan ist oder wer Coach Handtaschen mag, verleiht Ihrem Kompliment eine zusätzliche Bedeutung und eine emotionale Verbindung. Ein mündliches Dankeschön und ein Händedruck in der monatlichen Verkaufsbesprechung für einen Verkäufer, der einen großen Account gelandet hat, lässt ihn sich gut fühlen und das Unternehmen über seine Leistung informieren. Wenn Sie sich jedoch die Zeit nehmen, ihm Tickets für seine Lieblingsrockband zu geben, wird dies zusätzlich zu einem Kompliment noch mehr Bedeutung hinzufügen. Es zeigt nicht nur, dass Sie die Leistung erkennen, sondern auch, dass Sie sich um die Person kümmern.
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Die besten Komplimente sind zur rechten Zeit. Sie sollten gegeben werden, sobald ein Mitarbeiter eine schwierige Aufgabe erfüllt oder zusätzliche Verantwortung übernommen hat. Viele Anerkennungsprogramme sind standardisiert und finden jeden Monat oder jedes Jahr am gleichen Ort und zu derselben Uhrzeit statt, aber wenn Sie einen Mitarbeiter für eine gut erledigte Arbeit beglückwünschen, ist dies persönlich, aufrichtiger und zeigt ein tieferes Engagement.
Verknüpfen Sie Komplimente mit Ihren Erwartungen
Komplimente zeigen den Mitarbeitern, dass Sie aufmerksam und fürsorglich sind, aber sie verstärken auch die gewünschten Leistungen, Verhaltensweisen und Werte. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise das Anrufvolumen überschreitet oder bei einem wütenden Kunden ruhig, freundlich und höflich bleibt, dient Ihr Kompliment als Anleitung, dass es sich regelmäßig darum bemüht ist, diese Dinge zu tun. Verwenden Sie das Kompliment, um den Mitarbeitern zu helfen, die Bedeutung guter Arbeit zu erkennen. Zum Beispiel: „Ich habe festgestellt, dass Sie diesen Fehler in der Bestellung für Excel Industries vor dem Versand festgestellt haben, weil Sie ihn vor der Freigabe noch einmal geprüft haben. Deshalb haben wir diesen Prozess. Vielen Dank, dass Sie uns befolgt haben und uns dabei geholfen haben, unsere fehlerfreie Garantie einzuhalten. "Diese Art von Kompliment stärkt die Unternehmensrichtlinien, -verfahren und die gewünschten Verhaltensweisen.
