Beim Marketing und Verkauf an Kunden dreht sich alles um Beziehungen. Sie brauchen also ein System, um diese Beziehungen effektiv zu pflegen. Affinity ist eine neue Art von CRM-Plattform, die maschinelles Lernen und Verarbeitung natürlicher Sprache verwendet, um Beziehungen intelligent zu entwickeln.
Lesen Sie mehr über das Unternehmen und seinen neuen CRM-Ansatz im Small Business Spotlight dieser Woche.
Was macht das Geschäft?
Bietet eine einfache CRM-Plattform für Unternehmen.
$config[code] not foundAnne Gherini, VP of Marketing bei Affinity, erklärte gegenüber Small Business Trends: „Wir bieten eine Relationship Intelligence-Plattform, die leistungsstarke, zum Patent angemeldete Technologien verwendet, mit deren Hilfe Benutzer ihre beruflichen Beziehungen mit minimalem Aufwand aufbauen, pflegen und ausbauen können. Mit Hilfe von Machine Learning und Natural Language Processing können die Personen herausfinden, wer sich am besten für eine einladende Einführung in eine andere Person oder ein Unternehmen eignet, um die in ihrem Netzwerk verborgenen Kommunikationsströme zu scannen und die Beziehungsstärke einer Person zu einer anderen zu bestimmen. Gleichzeitig automatisiert unsere Plattform den Beziehungsmanagement-Prozess, um den manuellen Arbeitsaufwand für CRM-Workflows oder die Verwaltung einer Art von Pipeline zu beseitigen. Vorbei sind die Tage der manuellen Dateneingabe, um Ihre Interessenten, Kunden und Angebote zu verwalten. Wir unterstützen Sie auch bei der Prioritätensetzung, indem Sie Datenpunkte wie verpasste E-Mails oder kalte Beziehungen auftauchen, um sicherzustellen, dass Benutzer bei wichtigen Beziehungen nicht den Ball ablegen. "
Business-Nische
Verwendung proprietärer Technologie für den Zugriff auf Beziehungsinformationen.
Gherini sagt: „Unsere zum Patent angemeldeten Algorithmen zeigen verborgene Möglichkeiten auf, die sich in den Netzwerken der Nutzer befinden.Seit sich Affinity zunächst auf die Lösung des Problems der Strukturierung großer Datenstapel wie Kommunikationsströme konzentrierte, sind wir die beste Plattform für die automatische Bestückung und der einfachste Weg, um Beziehungen mit hohem Kontakt zu verwalten. “
Nach einer wichtigen Erkenntnis. Gherini erklärt: „Zwei der drei Mitbegründer des Unternehmens - Ray Zhou und Shubham Goel - waren Mitbewohner in Stanford und arbeiteten zusammen in einem Inkubator-Programm mit dem Namen„ The Garage “. Damals hatten sie darüber gesprochen, ein Unternehmen zusammen zu gründen, aber sie waren es Ich wusste nicht genau, welche Art von Geschäft sie betreiben wollten. Deshalb wollten sie mit so vielen verschiedenen Berufstätigen sprechen, die in verschiedenen Rollen aus verschiedenen Bereichen tätig waren, um zu verstehen, was sie taten. Nach Dutzenden von Dutzenden von Interviews stellten Ray und Shubham fest, dass alle Fachleute - ob Anwälte oder Steuerberater, Investoren oder Unternehmer - im Grunde dasselbe tun, um erfolgreich zu sein: Sie pflegen Beziehungen zu anderen Menschen. Gleichzeitig stellten die Mitbewohner fest, dass es keine guten Technologiewerkzeuge gab, die den Menschen beim Aufbau und der Verwaltung dieser Beziehungen helfen. Also machten sie sich daran, etwas zu schaffen, das Menschen dazu befähigen würde, genau das zu tun. Sie bauten einen frühen Prototyp und teilten ihn mit Joe Lonsdale, einem der prominentesten Unternehmer und Investoren von Silicon Valley. Joe war sofort beeindruckt von dem Produkt und wurde als dritter Mitbegründer verpflichtet, um die beiden aufstrebenden Unternehmer dabei zu unterstützen, ihre Plattform zu einem erfolgreichen Unternehmen zu machen. “ Sie erhalten ihren ersten zahlenden Kunden. Gherini erklärt: "Selbst mit außergewöhnlichem Wachstum in unserem ersten Jahr sowie der Unterzeichnung von Fortune-500-Unternehmen und einigen der weltweit besten VC-Unternehmen hat der erste Kunde bewiesen, wie wertvoll unser Produkt wirklich ist und wie es die Beziehungen des Kunden sofort verbessert hat." Beginnen Sie das Geschäft direkt aus dem College. Gherini fügt hinzu: „Die Mitbegründer waren besorgt, dass sie nicht über genügend Erfahrung verfügten, aber es stellte sich heraus, dass ihre Leidenschaft, ihr Fokus und ihre Ausdauer ihren Mangel an Erfahrung mehr als wettmachten - und dass sie einen Branchenveteran wie Joe Lonsdale hatten Board tat auch nicht weh. " Aufbau der Plattform Gherini erklärt: „Wir haben den Großteil unserer Mittel in technische Ressourcen investiert, damit wir weiterhin die leistungsfähigste und funktionsreichste Plattform für das Beziehungsmanagement auf der Welt bauen können. Wenn wir weitere 100.000 $ hätten, würden wir dasselbe tun. Wir stellen fortlaufend die besten Spielmacher in allen Abteilungen ein, die ihre Ärmel hochkrempeln wollen, um dies gemeinsam aufzubauen. “ "Die Zukunft lässt sich am besten vorhersagen, indem wir sie erfinden." - Alan Kay * * * * * Erfahren Sie mehr über die Kleines Biz-Spotlight Programm Bild: Affinity, Mitbegründer Joe Lonsdale, der sich an das Team wendetWie das Geschäft angefangen hat
Größter Gewinn
Größtes Risiko
Wie sie zusätzliche 100.000 $ ausgeben
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