Kleine Unternehmen müssen sich auf ihre Vorteile konzentrieren. Lassen Sie mich klarstellen, um nicht die allgemeinste Aussage des Jahrhunderts zu machen. Als Unternehmer ist es selbstverständlich, dass Ihr Unternehmen schnell wachsen soll. Egal, ob Sie ein Millionen-Dollar-Imperium gründen oder schnell groß werden möchten, damit Sie Ihr Geschäft in fünf Jahren verkaufen und sich am Strand zurückziehen können (wie ich es wollte), die Neigung besteht darin, so viele große Geschäftstaktiken zu ergreifen, wie Sie können.
$config[code] not found
Das ist verständlich. In vielen Bereichen des Lebens kann es sehr nützlich sein, es zu fälschen, bis Sie es schaffen. Als kleines Unternehmen ist dies manchmal der Fall. Sie möchten Vertrauen schaffen, sowohl von Anlegern als auch von Kunden. Wenn Sie sich wie ein großer Hund verhalten, können Sie das oft tun.
Dies ist jedoch nur eine gute Idee, wenn Sie die einzigartigen Vorteile eines kleinen Unternehmens beibehalten können. Einer der unmittelbar nützlichsten Vorteile eines Kleinunternehmens besteht darin, dass es sich mangels einer großen Bürokratie der Unternehmen oft anfühlt, als ob Sie mit einem Menschen zu tun haben. Manchmal ist dies buchstäblich der Fall.
Selbst in webbasierten oder technologiebezogenen Branchen, die normalerweise nicht in die Kategorie „Tante-Pop“ fallen, können Sie dies für einen einzigartigen Vorteil nutzen.
Eines der besten Beispiele für diese Art der Interaktion ist Saddleback Leather, ein Lieferant feiner Lederwaren für den geschäftlichen und privaten Gebrauch. Ich höre schon, wie Sie sich darüber beschweren, dass Leder kaum auf das Web ausgerichtet ist.
Nicht zutreffend im Fall von Saddleback: Sie haben keinen physischen Laden und haben eine begeisterte Community von Fans aufgebaut, die auf persönlichen Interaktionen über ihre unglaublich humorvolle Website, soziale Netzwerke und ein wunderbares Kundenservice-Team aufgebaut sind. Ihre Waren sind eindeutig von hoher Qualität, wenn auch sehr teuer, und ich würde vermuten, dass die meisten ihrer Kunden ihre Produkte niemals persönlich sehen, bevor sie sie kaufen.
Das ist höchst einzigartig, wenn man bedenkt, dass viele Leute bei einigen ihrer beliebtesten Gegenstände über 500 Dollar fallen werden, ohne sie jemals in den Händen halten zu müssen. Warum machen sie das?
Zum einen sehen Sie durch Videos auf ihrer Website, dass die Besitzer jeden Tag mit den Menschen sprechen. Sie erhalten auch einen klaren Überblick, wer sie sind, und die gesamte Operation ist transparent. Von der Unterstützung unterprivilegierter Kinder bis hin zu gelegentlichen Beiträgen zu religiösen Ansichten, egal ob Sie mit ihnen einverstanden sind oder nicht, haben Sie den Eindruck, dass dies nur Leute von nebenan sind, die mit Ihnen wie Ihre Freunde sprechen.
Diese Transparenz erstreckt sich auch auf ihre Geschäftspraktiken, und dies ist der eigentliche Kicker. Kürzlich hat Saddleback einen Brief auf seiner Website veröffentlicht, in dem er eine bevorstehende Preiserhöhung erläutert.
Anstatt einfach der Wirtschaft die Schuld zu geben, nahmen sie sich die Zeit, um den Prozess zu erklären und warum sie die Preise erhöhen. Weiter gaben sie an, wann insbesondere die Preise angehoben würden, damit die Kunden vor dem Sprung kaufen könnten. Anstelle des gewohnten gesellschaftlichen Aufschrei empfingen sie Verständigungsbotschaften (und, wie ich mir vorstellen kann, ziemlich viel Geschäft), indem sie direkt bei ihren Kunden waren.
So lange wie möglich menschlich zu bleiben, kann von Vorteil sein. Verstecken Sie sich nicht hinter einer Unternehmensmauer, nur um Ihre Legitimität zu erhöhen.
Sie werden vielleicht feststellen, dass die Aufrechterhaltung einiger menschlicher Elemente eines kleinen Unternehmens für Sie besser ist, selbst wenn Sie Erfolg haben und einen großen Erfolg erzielen.
2 Kommentare ▼
